百姓投訴熱線12345

Ⅰ 12345投訴電話會處理事情嗎

12345市民熱線的主要來受理業務有：源1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；5、其他應當受理的事項。

Ⅱ 12345市民熱線的主要受理

12345市民熱線的主要受理業務有：

1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、版執法權程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；

2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；

3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;

4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；

5、其他應當受理的事項。

Ⅲ 遇到政府機關對百姓愛理不理打12345投訴電話有用嗎

有沒有用你打個電話試試不就行了嗎？如果你反映的問題屬實，一般投訴都會起到作用。當然，你肯定要闡述清楚問題。

Ⅳ 百姓求助的熱線電話是什麼

市民熱線12345

大陸/台灣地區報警求助110

火警119

醫療救護120

交通事故122

公安簡訊報警12110

水上求救專用12395

天氣預報12121

報時服務12117

森林火警12119

紅十字會急救台999

12345市民熱線：12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

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開通使用：

2007年12月12日深圳市人民政府12345公開電話日正式啟用，市民只需用電話撥打12345，就能對市政府50多個職能部門進行咨詢或投訴。

12345公開電話整合了深圳市政府56個部門和單位的96個服務咨詢電話，是市政府處理行政機關職能范圍內非應急事務的公開電話服務平台，主要負責行政機關職能范圍內市民咨詢、反映、建議、求助、投訴等來電的處理。

電話開通以後，將全天候24小時為深圳市民提供包括普通話、粵語、英語等多種語言的電話服務，從而解決政府各部門電話號碼難記、電話難打通、咨詢或投訴的問題難以及時解決的問題。

對市民來電中咨詢類的問題，將直接由前台接聽人員利用各部門預先錄入資料庫中的規范答案回答。通話資費按普通市話收費標准計收。

Ⅳ 市長公開電話12345不為老百姓辦事.找什麼部門投訴

【1】市民對市長電話有時不傳達市民意見給有關部門，
可以去市政府網頁的市長回信箱反映問題。答
【2】可以記住市長電話接線員號碼，對不把市民投訴的意見反映給有關單位，
可以去市政府直接投訴。也可以去去信訪辦反映。
【3】12345被稱作市長公開電話。
其實，12345不是由市長接聽的，
而是由相關工作人員記錄和百姓訴求後交辦到相關單位，
然後相關單位再給12345一個反饋，而後再由12345告知反映人答復意見。
【4】投訴的問題，只要市長電話記錄人反映給有關單位，有關單位出來解答，
市長電話盡到了責任。
【5】接線員都有報號碼，如果不反應市民投訴問題，可以投訴這個接線員。
【6】不能設想市民反映一次問題，都能得到解決。市民想法和覺悟也是參差不齊。

Ⅵ 便民熱線12345具體是干什麼的啊

12345公開電話工作受理范圍包括：（一）有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程專、執法程序、行屬政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；（二）承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；（三）對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;（四）對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；（五）其他應當受理的事項。

Ⅶ 12345市長電話投訴管用嗎

12345市長電話大部分投訴管用。

城市基層治理轉型是當前城市高質量發展的內在要求， 「接訴即辦」從公共價值的視角和社會文化心理結構出發，完善了首都城市治理能力現代化的價值體系；

從釐清問題導向關鍵點和創新基層治理機制出發，構建起首都城市治理能力現代化的政策執行模式；將精細化管理和首都城市優勢結合起來，探索出超大城市治理能力現代化的治理路徑，推動了首都城市基層治理能力的有效提升。

近年來，在疏解非首都功能的基礎上，北京著力從影響當前城市品質的核心要素——城市公共服務設施、城市管理體制和城市公共服務能力三個層面入手，先後推出了「回天行動」

「吹哨報到」「接訴即辦」等一系列措施，為新時代城市基層治理樹立了「北京樣本」，使首都城市治理體系和治理能力現代化建設向前扎實推進了一大步。

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12345熱線整合各類政務熱線電話，實現「一號對外」、「一站式服務」。12345熱線在政府與群眾之間，建立了一個政府了解民意的窗口，政府通過這扇窗口及時掌握社情民意。

12345熱線搭建了一個群眾參與政務的渠道，群眾可以通過這條渠道，向政府建言獻策，監督政府。12345熱線構築了一個為民辦事的新平台，群眾有事情，可以通過這個平台咨詢了解，少走彎路，省時省力。

市長作為城市的行政首長，主持市政府工作，主管轄區內政治、經濟、文化、科技、教育、民生等各項工作，任務艱巨繁重，工作職責決定其只能抓大放小，不能無休止陷入處理群眾「雞毛蒜皮」的小事中。

當然，這並不代表市長脫離了群眾，市長也會定期不定期召集相關職能部門，分析研究12345熱線中群眾普遍性的訴求、意見和建議，更好輔助科學決策、服務群眾。

Ⅷ 撥打12345投訴電話真的有用嗎

有用的，來但是力度源也是有限的。12345，即「非緊急救助服務系統」，用於幫助信訪人解決生活和生產中遇到的困難和問題。是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。全國政府開通了344條「12345政府服務熱線」。

實際使用情況：12345熱線大多隻負責轉接，對大家反映的問題沒有反饋，力度有限。感覺像是裝飾。建議擴大12345市長熱線的許可權，對老百姓反映的問題給予追查整改的許可權，明確反饋時間，避免只輸入信息，不輸出信息。

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市長公用電話值班室是市政府辦公廳的一個內部部門。這是一個專門負責市長公用電話工作的機構。在市政府辦公廳分管副主任的領導下開展工作。

市長公用電話工作的職責包括：宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點和問題。負責接受群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重大社會問題和重大突發事件。負責受理、協調解決群眾日常生活中遇到的困難和問題。

檢查、監督、指導各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門和公共服務單位的公用電話工作。負責市長公用電話網的建設和發展。負責市長信箱工作和群眾來信處理工作。

Ⅸ 北京市12345能受理什麼投訴嗎

北京抄市12345能受理一般民生投訴襲問題。比如黑中介之類的問題。

12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。

北京市非緊急救助服務中心主要職責包括：負責受理本市非緊急救助事項，轉辦、交辦、督辦並協調重大非緊急救助事項的處置，協調和指導非緊急救助方面的相關工作。

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北京市住房城鄉建設委會同市公安局、市工商局、市非緊急救助服務中心等部門，依託12345政府服務熱線，開通打擊「黑中介」投訴舉報專線。

市民發現中介機構存在無照經營、未備案;打隔斷出租;哄抬房租、惡意剋扣租金、押金;發布虛假廣告、虛假房源信息;採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過熱線直接進行投訴舉報。

各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊，對於違法違規行為，一經發現予以嚴肅處理;對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓，直至吊銷營業執照;對於涉及刑事犯罪的「黑中介」，移送公安部門予以嚴懲。

Ⅹ 12345市民熱線有用嗎

有用。

12345（又名市民熱線、市長熱線）是指各地市人民政府設立的熱線電話或公共服務版平台，主要受理政權策咨詢、民生求助、投訴舉報、意見建議等。12345熱線可提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

12345市民熱線與公安110指揮中心的報警平台實現了互聯互通、一鍵轉接，確保市民反映的各類問題都能得到及時受理處置。市民熱線實行全年無休24小時服務機制。話務員會通過平台知識庫查詢，在線即答市民。對於較為棘手且重要的問題，會通過平台轉到有關職能部門跟進處理。