『壹』 食品過期投訴,工商對商家有何處罰
1、如果只是消費者買到食品過期進行投訴,工商局可以直接按照消費者權益保護法對過期食品進回行處理,一般是答要求銷售單位賠償消費者,並要求退款退貨。
2、如果是消費者購買到過期食品,舉報銷售單位,工商局就要立案處理。除了要求銷售單位賠償消費者之外,還會根據實際情況決定,是否處罰銷售單位。
3、經營超過保質期的食品,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,並處二千元以上五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證。
4、沒收庫存,定期收回,賠償損失,吊銷證照,並處以3--10倍罰款,食品只要過期,不論過期時間長短和貨值大小,都是五萬元以上罰款。
『貳』 購買到過期食品可以去哪裡投訴
你這種情況可以向市場監督反應這樣的情況,或者打電話給1345去投訴。
『叄』 淘寶投訴維權和申請售後過期了怎麼辦
可以繼續投訴維權。
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第五條以下幾種情形版不受受理期許可權限制:
1、行政機關認定為假冒或違禁商品;
2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;
3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;
4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。
(3)賣過期投訴擴展閱讀
賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。
『肆』 買了過期食品要打什麼舉報電話呢
可以撥打12331電話投訴舉報。
『伍』 賣過期食品如何舉報
應該給來購買者賠伍佰源元以上的損失費,早上肚子很餓,打開購買到的麵包吃了一口味不對,一看日期過期五天了。保質期十四天,八月二十六日出產,我今天早上買的九月十五日早八點半。我上班的又在五一山山上,那裡沒我任何商店,更別說飯館了,這讓我要餓到十六點下班下山才能吃飯,大家想想我可憐的肚子。
『陸』 商店賣過期食品怎麼投訴
消費者可以去工商部門投訴。這種行為屬於違法行為。
1、消費者在購買食品的時候,一定要仔細查看食品的生產日期和保質期,如發現過期食品可以撥打12315向工商部門進行投訴、舉報或者申訴。
如果發現銷售者明知是過期食品還進行銷售的,消費者可根據《食品安全法》第九十六條規定,除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
2、《中華人民共和國食品安全法》第八十五條規定:違反本法規定,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;
違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,並處二千元以上五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證。
(6)賣過期投訴擴展閱讀:
《食品安全法》第一百五十條 對"食品"的定義如下:食品,指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統既是食品又是葯品的物品,但是不包括以治療為目的的物品。
《食品工業基本術語》對食品的定義:可供人類食用或飲用的物質,包括加工食品,半成品和未加工食品,不包括煙草或只作葯品用的物質。
從食品衛生立法和管理的角度,廣義的食品概念還涉及到:所生產食品的原料,食品原料種植,養殖過程接觸的物質和環境,食品的添加物質,所有直接或間接接觸食品的包裝材料,設施以及影響食品原有品質的環境。
綠色食品是指遵循可持續發展原則,按照特定生產方式生產,經專門機構認定,許可使用綠色食品標志的無污染的安全、優質、營養類食品。由於與環境保護有關的事物國際上通常都冠之以「綠色」,為了更加突出這類食品出自良好生態環境,因此定名為綠色食品。
綠色食品分為A級和AA級和AAA級三類,三者均應符合《綠色食品產地環境質量標准》,其中,A級綠色食品是在生產過程中,嚴格按照綠色生產資料使用准則和生產操作規程要求,限量使用限定的化學合成生產資料,經專門機構認定,許可使用A級綠色食品標志的產品;
AAA級綠色食品是按有機生產方式生產,在生產過程中不使用任何化學合成的農葯、肥料、獸葯、食品添加劑、飼料添加劑及其他有害於環境和身體健康的物質,禁止使用基因工程技術,經專門機構認定,許可使用AAA級綠色食品標志的產品。
『柒』 買到過期食品怎麼投訴
買到過期食品怎麼投訴:
一. 消費者應第一時間求助工商部門,現在有多個渠道可以接受其投訴,如撥打工商部門的投訴熱線 12315或食品葯品統一投訴熱線12331。
二. 在投訴舉報時,應注意以下幾個問題:
是投訴舉報要及時。消費者在事發後應盡早向食葯監部門反映,這樣才能在第一時間內調查處理.
是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細的信息,包括店名、地址,還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處。
是證據資料要齊全。如果食物被吃掉了,那麼在投訴舉報前,也要盡可能收集有關證據,例如問題產品包裝、銷售票據等,以便查證使用。
拓展資料:
《食品葯品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過,2016年1月12日國家食品葯品監督管理總局令第21號公布。該《辦法》分總則、受理、辦理程序、信息管理、監督與責任、附則6章40條,自2016年3月1日起施行。
食品葯品投訴舉報管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規范食品葯品投訴舉報管理工作,推動食品葯品安全社會共治,加大對食品葯品違法行為的懲治力度,保障公眾身體健康和生命安全,根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民共和國葯品管理法》及其實施條例、《醫療器械監督管理條例》、《化妝品衛生監督條例》等法律法規的規定,制定本辦法。
第二條 食品葯品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品葯品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品(含食品添加劑)生產、經營環節中有關食品安全方面,葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。
第三條 食品葯品投訴舉報管理工作實行統一領導、屬地管理、依法行政、社會共治的原則。
各級食品葯品監督管理部門應當加強對食品葯品投訴舉報管理工作的指導協調,加強宣傳,落實舉報獎勵制度,鼓勵並支持公眾投訴舉報食品葯品違法行為。
第四條 國務院食品葯品監督管理部門主管全國食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)制定食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理全國范圍內有重大影響的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報全國食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第五條 地方各級食品葯品監督管理部門主管本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)根據本辦法制定本行政區域的食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理本行政區域的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報並向上級報告本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第六條 國務院食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責全國食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)收集、匯總全國食品葯品投訴舉報信息,定期發布全國食品葯品投訴舉報分析報告;
(三)制定食品葯品投訴舉報管理工作程序、標准和規范,對地方各級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)承擔全國食品葯品投訴舉報管理的宣傳、培訓工作。
第七條 地方各級食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責本行政區域的食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)對上級轉辦的食品葯品投訴舉報進行轉辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報等;
(三)對下級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)收集、匯總、分析本行政區域的食品葯品投訴舉報信息,按要求定期向上一級食品葯品投訴舉報機構報告;
(五)承擔本行政區域的食品葯品投訴舉報宣傳、培訓工作。
第八條 各級食品葯品監督管理部門應當暢通"12331"電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條 各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。
『捌』 在超市買到過期食品打什麼電話投訴
消費者可以去工商部門投訴。這種行為屬於違法行為。
消費者在購買食品的時候,一定要仔細查看食品的生產日期和保質期,如發現過期食品可以撥打12315向工商部門進行投訴、舉報或者申訴。如果發現銷售者明知是過期食品還進行銷售的,消費者可根據《食品安全法》第九十六條規定,除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
「中華人民共和國食品安全法」第八十五條規定,違反本法規定,有下列情形之一的,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得,非法生產經營食品和非法生產工具,設備,原材料等項目;非法生產經營食品的價值不足1萬元,罰款2000元至5萬元;貨物價值超過1萬元,貨物價值五倍以上十倍;如果情節嚴重,許可證被撤銷:
(一)利用非食品原料生產食品,或者在食品和其他可能危害人體健康的物質中加入食品添加劑以外的化學物質,或者以再生食品為原料生產食品的;
(二)生產、銷售食品,其致病性微生物、農葯殘留物、獸葯殘留物、重金屬、污染物和其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標準的;
(三)為營養成分不符合食品安全標準的嬰幼兒和其他特定人群生產銷售主食和輔食;
(四)腐敗,油脂酸敗,污穢,污穢,異物,異物,摻假或感官特徵腐敗的食品;
(五)經營死因不明的禽、畜、動物、水生動物的肉製品,或者生產、銷售死因不明或者死因不明的禽、畜、動物、水生動物的肉製品;
(六)經營未經動物衛生監督機關檢疫合格的肉類,或者生產經營未經檢驗的肉製品;
(七)經營超過保質期的食品;
(八)為了防止疾病等特殊需要而禁止生產和經營的食品;
(九)未經安全性評價,使用新的食品原料從事食品生產或者生產食品添加劑、食品相關產品的新品種;
(十)食品生產經營者在主管部門責令收回或者停止經營不符合食品安全標準的食品後,拒絕召回或者停止經營的。
『玖』 淘寶賣過期食品如何投訴
將過期食品證據收集保存好,包括購物信息、客服聯系信息、收到產品後照片、視頻信息等,一是到12315市場消費監管部門投訴。二是到淘寶(非店家)客服投訴(如果不滿意可投訴到工信部門)。
『拾』 賣了過期食品被人投訴怎麼處理
首先找不到小票是無法解決問題的
但是可以去超市看看,是那種食品全部過期,還是個別過期,如果是全部過期,如果只是個別過期,那就沒有證據了,如果是全部過期,可以再買一袋,然後理論
當然,如果產品批號是統一的,或者只有這家超市出售這種商品,也可以直接撥打12315投訴