① 如果你被你的下屬投訴到你上司哪裡你該如何處理面對
首先,你之所以是你下屬的上級,說明你的上級更信任你。你只要把你的立場和觀點向你的上級表明清楚,你的上級更多的會信任你,而不是越級匯報的越權人員,尤其是打小報告的人。
② 下屬被投訴,做為領導應該怎樣處理
投訴抄處理的一般原則:
一、襲受理投訴實行領導負責制。二、受理投訴,應遵循『』限時處理『』進行。三、被投訴者屬於部門管理的,應由部門負責人在兩個工作日內處理,並將處理意見反饋領導及投訴者。四、屬於公司領導直接處理的投訴問題,應由公司職能部門在三個工作日內處理,並將意見反饋責任單位及投訴者。 五、不同處理投訴後,應及時聽取投訴者反饋意見,及時總結投訴處理情況,進一步改進工作,提升服務質量,同時要做好投訴檔案管理工作,做到有據可查;六、領導負責督促檢查責任單位和被投訴人落實整改情況;要求相關部門在限時內進行回訪等。
③ 被下屬在背後一起投訴自己
是自己做錯了什麼嗎?還是平時太嚴厲了,一個兩個投訴還可以接受,如果一起投訴,那你就該反省下了
④ 被同事投訴了,該怎麼辦
有錯就改
如果被冤枉了,那就用事實說話,有理有利有節的反擊
不管怎樣,此事過後,要與那位同事和平相處,不要有抵觸和怨懟。
這樣才能讓你化解矛盾,讓自己處於更有利的地位。
⑤ 我被別人投訴了怎麼辦
當別人投訴您以後,系統會發送一封郵件告訴您被投訴的理由和內容,您也可以專在用戶榜上屬看見最新的投訴內容。如果您被投訴,可以在評論中進行不限次數的自我辯護。如您認為自己確實屬於違規,也可以主動撤消或者修改自己的違規內容。在編輯確認之前撤消或修改的,該條投訴將做無效處理,並在一天後從用戶榜撤消,被投訴人不會受到處罰。
事實上並不是如上面說的那樣
,當事人會在編輯確認前收到郵件告知
。而是在被確認後才收到告知郵件
,不是告知侵犯了別人的隱私或者權利被投訴
,而是告知你的回答<提問已經被確認違規,相關資料已經被刪除
!
這和愛問的原則
、守則不相符和啊
。
⑥ 被同事投訴了怎麼辦
首先盡可能的彌補你的過錯,不要試圖解釋太多,上司只看結果,其次調整自己的心態,不要回試圖答反擊和報復,也不要變成和他一樣的人,你是高素質者,更不要表現出怕他的樣子,態度堅決,不卑不亢,做好自己的事,你若實在咽不下這口氣,你就觀察他,抓住把柄警告他你不是好惹的,沒把柄的話,這樣的人還不錯,就算了吧,投訴這種情況上司見多了,你不要太惶恐,當然關鍵是你自己得踏實工作,盡職盡責。
⑦ 作為一個總經理間接下屬投訴直接下屬該怎麼處理
這個事情,只能是依規處理。
具體來說,就是依照公司的規章制度去處理這項投訴。
即使被投訴人是自己的親信,也不能偏私。
只有依規行事,才能光明正大。最終結果,才能令人信服。
⑧ 關於工作時被投訴了怎麼辦
職場中,難免會遇到客戶投訴或者同事投訴的時候,遇到投訴的時候內,又該如何化容解。
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職場中,如果遇到客戶投訴,首先應該認真傾聽,而不是一直在推卸責任,要站在對方角度著想。
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傾聽後,如果真實是自己的錯誤導致的,要勇於承擔責任,並趕緊道歉,承認錯誤,希望對方原諒。
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光承認錯誤,可能還不夠,要找到解決辦法,給客戶承諾,並積極行動起來,努力去補救。
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職場被投訴,如果是被誤解,被人誣陷,一定要找出證據,用事實證明自己,給自己一個清白,而不是沉默
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如果自己工作態度一直不好,因而經常得罪人,被人投訴的情況。那就要在工作中積極努力,端正工作態度,搞好職場人際關系。
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職場中要明確自己的責任,被投訴後,不反駁不頂嘴,而是依據事實來處理,該承擔責任就承擔,而不是轉嫁責任,該索賠就索賠。
注意事項
職場中,要清楚自身的角色,要端正工作態度,遇到投訴後,應該先傾聽,擺事實講道理,如果錯了,要勇於承擔結果。
⑨ 怎樣處理下屬投訴
下屬投訴可以分三步來解決:1.
分析問題,查出問題的主要原因。2.
溝通:這種溝內通不只是與下屬,容還要與相關人。與下屬溝通主要是讓他知道,這個問題你很關心,而且告訴他這可能需要時間來解決。3.
進行改進:如果問題能馬上解決當然最好了,但如果不能,至少要有一些改進,這樣會很好的籠住人心。