⑴ 淘寶賣家用許多專業評價的人評價誤導客戶買東西可不可以投訴
當然可以投訴的,但是你沒有這種證據的。
⑵ 對領導的評價我要投訴,請給個方法
你好,你要想好後路了。
這可能是條不歸路,因為這說了之後,可能說明你和領導的觀念不一致,或者頂撞他了,
你可以匿名投訴,或者是直接告訴都行,關鍵還是看你有幾層把握。
⑶ 天貓評價解釋和投訴主評有什麼區別
評價復解釋是什麼?
評價後面制對應的「解釋」按鈕是指您可以對收到的評價進行解釋,發表您的看法,解釋入口會在評價生效後開放,評價解釋期為對方作出評價的30天內,逾期解釋入口將關閉。
投訴主評是什麼?
顧客給了不太友好的評價,比如對賣家惡意謾罵,污衊賣家和產品等惡意的情況,賣家可以投訴此評論,經過核實之後,小二可以對該評價進行刪除,這樣別的買家就看不到此評價,也就不會影響你店鋪經營。
⑷ 如何投訴同行惡意評價
這種問題 投訴是很難有結果的
直接起訴好了
到律師事務所去
⑸ 關於 淘寶 評價的投訴
說實話如果買家給的是好評,賣家回差評這種機率是很低的呢,也不知道這個賣家對你有哪裡不版爽快呢。權如果你投訴的話,你似乎也沒有什麼正當的理由呀?你投訴賣家給你惡意評價嗎?那你的理由呢?
我建議你還是別浪費你的寶貴時間了,,,大不了下次不再去他們店買東西了唄。
你看看在賣家的評價下是否可以寫解釋,如果可以,還是解釋來的管用,,,,
⑹ 賣家投訴我「惡意評價」,如果投訴成功我會怎麼樣
他投訴你沒關系,你也不用跟他瞎白活。有沒有刷信譽,這個淘寶會查證專的。只要屬你的信譽評價里沒有因為刷信譽而增加的積分,那麼就不會受到處罰。
我之前曾經買過十幾個1分錢的100%捐贈寶貝,得了十幾個好評。我只是買的,不是賣的。有個人就匿名舉報我刷信譽,我就納悶了,我是匿名購買的,誰知道我刷信譽了?不過我自知理虧,所以就沒有進行一句申辯。後來淘寶還是查出來了,把我的十幾個好評給扣除了,但是沒有處罰我,因為我是買家,這樣的情節不算惡劣吧。呵呵。從那以後我都沒再刷過了。
所以說,你如果沒有刷信譽的話,清者自清,不用理他。淘寶會查證的。明白了么?:)
⑺ 買家不合理評價我回復了還可以投訴嗎
買家不合理評價賣家回復了可以投訴的,一個訂單只能提交一次投訴,建議准備好完整和充足的證據再做提交。不合理評價常見不受理情況:
(1)運費爭議問題,導致的中差評,無法支持處理;
(2)物流問題,導致的中差評,無法支持處理;
(3)商品降價,導致的中差評,無法支持處理;
(4)雙方溝通內容,未涉評價問題,無法支持處理;
(5)買家實際已退貨退款,交易產生的中差評,無法支持處理;
(6)雙方存在協商評價修改,無論最終評價修改是否協商一致,都無法支持處理;
(7)賣家主動提出好評返現,雙方存在協商修改評價,無法支持處理。
聊天記錄提取是淘寶評價申訴審核最重要的證據,證據提交不完整導致申訴不通過,影響申訴效率和成功率。
旺旺、簡訊、微信、QQ、安存語音、物流紅章憑證的正確提交方法:淘寶支持旺旺、簡訊、微信、QQ、安存語音這5種憑證提交。
(1)旺旺舉證號的提交::旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖,需要賣家提供買賣雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號。
(2)語音證據提交:語音證據淘寶僅支持安存語錄,在和消費者通話時,建議通過安存語錄撥打電話。
⑻ 天貓評價投訴怎麼處理
一、關於發票問題(違規成立,扣6分)
發票問題的標准:只要買家有支付過貨款,商家就需要無償向索要發票的買家提供發票,不能拒絕,不能要額外的費用
常見的商家違約情況如下:
1、商家表示不提供發票
2、商家表示開發票需要買家承擔稅點金額,或者讓買家承擔發票郵寄費用
3、商家表示是特價商品,無法提供發票
4、商家表示「納稅主體變更申請中",「發票列印機器維修中」,「當月限額發票用完還未申領」,「財務不在,無法開具」等等==此種情況,應主動告知消費者需要發票後期可以補寄,並明確補寄周期,運費應由商家承擔
5、經營類目為A,告知只能開具B類目發票(如鞋類商家告知買家只能開辦公用品),或A公司只能開B公司名稱的發票。
6、只能開抬頭為公司的發票,不能開個人發票
7、客戶要發票,商家提出只能給收據
PS:有效預防問題的話術:親,發票本店都是可以給您提供的.如有需要請一定告知客服.(能一起的提供的隨物品發出,不能隨發的,請告知我們的發票是每月一發的,我們會以快遞的方式寄送給您,我們承擔運費哦!一定要以可以查詢狀態的寄送方式)
二:包郵問題(如違規事實成立,扣4分)
包郵商品的發布標准:
1、標題和產品圖片中不建議加包郵等字樣
2、使用正確的運費模板,包郵的地區運費設置為0,非包郵地址,設置好正確的運費
3、在信息描述中,還要對於包郵的快遞有明確說明,買家指定其他快遞如需補郵,要有明確說明
包郵問題的常見違規情況:
PS: 包郵有個5注意點
1,全國包郵=港澳台都包郵
2,包郵=大陸地區包郵,包郵要寫清楚地區和什麼快遞,偏遠地區需要補郵
3,產品描述圖片一面不要有全國包郵的字樣
4,運費模版不要設置「賣家承擔郵費」因為它=全國包郵
5,7天無理由退換包郵的產品各自承擔發貨運費
三.信用卡問題(如違規事實成立,扣4分)
信用卡問題的標准答案是:1、商城默認是支持信用卡支付的,2、信用卡分期付款是支付寶為用戶在淘寶集市、淘寶商城(天貓網)、電器城等開通了信用卡網關支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚劃算的交易)。目前採用的是信用卡快捷支付方式。
目前支持的銀行:中國銀行、平安銀行、中國農業銀行、深圳發展銀行
應用的場景:
1、淘寶集市、淘寶商城(天貓網)、電器城等開通了信用卡網關支付的商家;
2、交易金額在600元及600元以上。
(註:商家限時折扣、秒殺活動、聚劃算交易不支持信用卡分期。)
信用卡分期付款介紹詳見:
建議:
1、買家咨詢是否可以信用卡付款時,告知可以,詢問分期要告知可以的!
2、買家咨詢是否可以分期付款時,建議給買家發送信用卡分期付款介紹的鏈接,或者讓客服熟知該業務內容,正確解答
PS:不管是否分期,商家都是一次性收到貨款的,所以是否分期和商家是沒有影響的,是買家和銀行之間結算方式的問題,商家不參與他們的結算,所以一定告知可以的!
⑼ 投訴惡意評價當時就能將評論刪除了嗎
不可以,需要審核的,只有經過了審核才能決定是夠刪除,在呢期間都還是在的