『壹』 客戶惡意拖欠貨款怎麼辦怎樣追討拖欠貨款
一.開門見山,合作原則言在先
營銷人員往往有這樣一種心理:如果把合作條件(特別是付款方式)開門見山地提出來,客戶很可能認為條件太「苛刻」而不予合作,從而影響到下一步的業務往來。其實,這種擔心大可不必:第一,事先說明,顯示了自己合作以誠的原則;第二,減少了後期業務過程中的後遺症和一些不必要的麻煩。過高的條件可能當時就讓客戶放棄了合作。但是,這總比將貨供給客戶以後,他再以貨款結算標准和方式有爭議為借口不予結款要強。
所以,營銷人員在合作之初,就應以《購銷協議》、《買賣合同》等具有法律效力的文書,詳細地對貨款結算作出規定和說明:1、供貨價格(也就是結算價格)是多少;2、結款方式或具體的結款時間。如果業務往來較頻繁,結款方式要註明是現款現貨、送二結一,還是固定的周期性結款(如1個月結一次等);如果是「一錘子買賣」,則對結款日期應作出具體到幾月幾日的規定。這樣,會讓貨款催收工作的開展變得有據可依。
二.言信行果,該咋辦的就咋辦
營銷人員因顧念情面對客戶延期付款的要求作出一時的讓步,而導致貨款多次催收無果的現象已是屢見不鮮。所以,營銷人員應堅持原則,執行公司相關的業務規定,結算一筆貨款時,「該咋辦的就咋辦」:
1、公司規定只做現款結算的,就堅決不做代銷,哪怕是客戶請求隔一天付款也不行,因為說不定,過了這一天以後,客戶就逃之夭夭或「關門倒閉」了;
2、按「送二結一」結算方式簽約的,客戶不將前一批貨款結清,就堅決不供第二批貨物;
3、到了合同規定的或客戶指定的結款日期,一定要按時前往。一來可以搶在別的業務人員之前,讓客戶將有限的資金先支付給自己;二來不給客戶留下話柄,「叫你某時某刻來,你不來,現在好了,錢都被其他公司結走了」;「不巧,老闆剛走,沒人簽字,我不敢付款」
4、形成一個客戶可感知的結款習慣。勤於拜訪客戶,隔一定時間,向客戶提個醒,讓他記住還差自己哪批貨的款,共差多少,還有多長時間該付款。
營銷人員如果做到了這幾點,就會讓客戶形成「該公司貨款不可拖欠」的印象,這樣,貨款催收自然就順利多了。
三.不卑不亢,柔中帶剛述衷腸
有些營銷人員認為:向客戶追討貨款,是求別人辦事,因而在與對方的交涉過程中,û有絲毫的底氣,讓客戶覺得「好欺負」,從而故意刁難或拒絕付款。所以,在收款過程中,擺正「姿態」是非常重要的。
首先,理直氣壯、義正辭嚴地向客戶說明來意:今天,我是按合同規定特地登門收款的。讓客戶明白,這次不是求他購買自己的貨物,而是他該付自己一筆貨款,而且這批款子今天非結不可。
第二,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。有時客戶會說:「您看,我公司生意現在差,資金周轉確實困難,能不能緩幾天再結?」對這種「借口」在表示「理解」的同時,也應借機向他訴說自己的為難之處:1、約定結款時間是今天,如果今天不回款,領導會說自己辦事不力,將被炒魷魚;2、公司已經幾個月不給我發工資了,自己能否拿到工資、獎金全靠這次能否回款。在訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。
第三,在表明「非結不可」的堅決態度的同時,做到有禮有節。在填單、簽字、銷賬、登記、領款等每一個結款的細節上,都要向其具體的經辦人真誠地表示謝意,以免其下一次故意找借口刁難自己。
『貳』 在淘寶如果商家惡意欺騙!如何追討賠償
我看了你的問題 你說的情況完全可以避免
如果賣家隨便填寫一個單號發貨 那麼 買家申請內退款!賣家不同意容! 是需要賣家上傳相關快遞底單的照片 會有一個清晰的地址 和單號 當然 到快遞公司官方網站可以查詢相關信息 如果查不了 那個單號就是假的 明白了吧~~~
還有一種情況 賣家在快遞包裝裡面放一個石頭 或者 隨便垃圾東西 發給你(行騙的行為) 那麼 買家申請退款!賣家不同意! 賣家上傳了快遞單照片 有足夠證據證明是發了快遞 那樣買家就會吃虧 但是買家只要當面在快遞面前拆件 並且發覺裡面物品不對 可以提出拒絕簽收 或者 叫快遞公司出一個證明 證明的收到的東西確實是垃圾的帶公章文件照片 上傳到淘寶作出處理
當然淘寶公司會判斷最後換錢
『叄』 客戶惡意拖欠貨款怎麼辦怎樣追討拖欠貨款
一,追討拖欠貨款催款技巧
1、催收貨款要「先下手為強」
做事要講求速度,速度是做事成敗的關鍵因素。收款人收款也要先下手為強,捷足先登。因為顧客的資金總是有限的,一定要趕在競爭對手之前將貨款收回。
2、催收貨款「計算要迅速、熟練」
收款是一個數字游戲,不同階段應收賬款的數目,收款人要心中有數。對於應收賬款的計算不只要快而且要准確無誤。只有這樣才贏得時間,贏得顧客的信賴,順利收回貨款。
3、催收貨款要「准備零錢」
有時應收賬款的數目並不像幾千、幾萬這樣整,而是有零有整,比如應收賬款是3280元,如果顧客給支付了3300元,需找還給顧客20元。這就需要隨時准備好零錢,不要讓顧客找到理由而延期付款。
4、應收賬款數目要正確
收款人一定要明確應收賬款的數目,收款要正確,如果應收賬款的數目與對方應付賬款的數目不符,少收了貨款,會給公司造成損失;多收貨款會影響自己在顧客心目中的形象。所以收款數目一定要准確。
5、催收貨款「依照規定執行」
收款時一定要依照公司的規定來執行,絕對不能私自給顧客延長還款期限。
第一,根據欠款客戶所在地情況,實施催款計劃。本地採取有策略的上門催款。掌握時間,分寸,直接關系人信息等等。異地催款要耗費更多成本,可採用電話催款等方式,也可作為證據存留。
第二,保持良好的催款心態。在催收的過程中,需要保持清醒頭腦,及時做出反應和想出對策。對疑難債務催收帶來心理壓力要懂得緩解,不能因為債務給自己帶來更多的身體和物質的損失。
惡意拖欠貨款還要根據自己是否要繼續合作來謹慎採取催收策略。
二,拖欠貨款的起訴流程:
1、當事人起訴,首先應提交起訴書,並按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的,應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當事人是單位的,應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由,尾部須署名或蓋公章。
2、根據"誰主張誰舉證"原則,原告向法院起訴應提交下列材料:
1)、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件;企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。
2)、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。
3、當事人向法院提交書證,應填寫一式兩份證據清單,詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人核對後,由承辦人在證據清單上簽字蓋章,一份交當事人,一份備案。
4、立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之後,在七天內,對符合立案條件的,辦理立案手續;對不符合立案條件的,依法裁定不予受理。
5、當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用,如確有困難,可在預交期內向本院提出減、緩、免交的書面申請,逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批准而仍不預交的,本院將裁定按自動撤訴處理。
6、立案手續後,案件由法院排期開庭,當事人應服從法院的各項工作安排,並於結案後到財務室結算訴訟費用,多退少補。
『肆』 欠錢不還怎麼辦,如何追討債務,債務人惡意逃債怎麼辦
如果遇到欠錢不還的事情,要保留確鑿的證據材料,比如借款借據、欠款欠專條、還款協議、銀行屬轉賬回單等,經多次催討無效,或者債務人電話關機、簡訊不復、不露臉、玩失蹤的,也要在法律規定的訴訟時效內向法院起訴處理。這樣做,一是可以中斷訴訟時效,二是法院可以公告的方式送達,法院還可根據實際情況決定是否缺席判決。如果法院缺席判決,以後找到被告人,就可進入執行程序。
『伍』 如何追討欠款,客戶惡意拖欠貨款不給怎麼辦
你要搜集和保留真實的證據,比如欠款欠條、還款協議、貨物驗收憑證版、銀行轉賬回權單等,經多次催討無效的話,就要在法定的訴訟時效兩年內向法院起訴處理。一旦超過了兩年的話,法院可能都不支持你的主張了。
如果欠款人電話關機、簡訊不復、微信拉黑、跑路了、玩失蹤了,也要依法起訴。這樣可以中斷訴訟時效,法院也可以根據實際情況進行缺席判決,等找到被告人了,就可以申請執行。
『陸』 惡意欠款14萬不還是否構成欺詐罪金額多少才能立案該如何追討謝謝
惡意欠款並不屬於犯罪,屬於民事糾紛,可提起民事訴訟。
對於版欠款追討有很多途徑權,比如與對方進行協商要求支付,協商是最好的辦法.
如果協商不成,可以委託律師向對方發律師函。律師函可以對債務人起到催告和警示的作用,催促對方及時還款,承擔違約責任等,比起司法途徑要便捷許多,但律師函沒有強制性,如果對方拒不歸還,最終可向人民法院提起訴訟,訴訟後拒不歸可申請強制執行。
『柒』 客戶不接電話,惡意拖欠貨款,我方應如何追討
既然如此,那就訴諸法院吧。
寫出書面民事訴狀,准備對方拖欠貨款不還的證據回,向對方所在地法院起答訴。
到法院申請立案的時候還要帶上營業執照和法人身份證。
《民訴法》規定的起訴要求和對起訴狀基本內容的規定:
第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
第一百二十條 起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人數提出副本。
書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。
第一百二十一條 起訴狀應當記明下列事項:
(一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式;
(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息,法人或者其他組織的名稱、住所等信息;
(三)訴訟請求和所根據的事實與理由;
(四)證據和證據來源,證人姓名和住所。
『捌』 我是淘寶賣家,在淘寶被人惡意拍單多筆並退款!如何追討賠償
和淘小二投訴該客戶。很明顯是目前刷淘寶賺錢的手段。 這是典型的刷淘寶賺錢的手段,你為什麼客戶拍下貨之後沒注意呢?
『玖』 請問供貨單位惡意拖欠增值稅發票該怎麼追討
可通過主管稅務機關要求協查
情況向主管稅務機關通報,
協查函一旦發出專,
對方主管稅務機關在規定屬的時限內必須回復你單位的稅務機關
可先向供貨方要求提供發票,否則沒辦法只好申請協查,嚇一下看能不能行
也許,對方存在收入未入賬或延後申報等問題!