『壹』 京東商城的無恥如何投訴
我來提供一個投訴亞馬遜第三方黑店成功案例:
發現嚴重質量問題,自己花錢去檢修,疑似假貨。要求退貨退款。保留截圖。
對方以未收到退貨為由拒絕退款。申請投訴。保留截圖。
投訴被亞馬遜官方無理由關閉兩次。保留截圖
賣方堅持說未收到退貨,正好315,給騰訊315專題發送素材,記者1介入。發給他所有截圖。
……期間曾多次聯系各地消協,無果。
由於我丟失了退貨快遞回執單,缺乏重要證據。記者1給了50元新聞素材費不再跟進。
回執單終於找到了!亞馬遜網站居然刪除了投訴記錄,仍然判定商家有理。我靠!保留截圖!!!!!!!!!!
給亞馬遜美國總部發英文郵件,投訴刪記錄行為。未果。向消協投訴,依舊是電商問題,哪的消協都不能合法介入,保留截圖和錄音。
向錢江晚報發素材,記者2介入。發給他所有截圖和重要錄音片段。
……在此期間保留與亞馬遜客服的聯系,並保留客服拒接電話的通話錄音。
見報!拿到退款。客服沒有道歉,但黑店已關閉。
=========--------經驗:不要光顧著生氣,證據!證據!-------===============
如果第1步我們拿到書面的假貨檢驗報告,就木有後面一堆煩惱,亞馬遜直接會處理。
如果1-3步沒做有效截圖,我拿什麼投訴亞馬遜刪我記錄?
如果沒有快遞回單以及簽收截圖作為退貨重要證據,就只能變成售後態度爭議,只能協商解決,法律上得不到退貨支持,記者也會表示愛莫能助。
親們,不要再對消費者協會抱什麼希望了,他們一聽是電商問題就讓我加各種區號繼續打12315,屁用沒有。消協跟國足是一個教練帶出來的,光管踢球,TM就是不射!
後面這一堆破事太累了……大家還是擦亮眼睛吧,盡量不要在網上買鑽石黃金一類貴重物品
『貳』 如何投訴京東快遞
京東自營是京東自己的物流,直接投訴京東即可!通過後台在線客服或者電話都可以!如果是第三方,需要看用的是什麼快遞,投訴對應的快遞公司就好,不過一般沒啥用!
『叄』 京東如何投訴
你可以申請京東客服的介入然後申請退貨呢
『肆』 如何有效投訴京東快遞
京東自營是京東自己的物流,直接投訴京東即可!通過後台在線客服或者電話都可以!如果是第三方,需要看用的是什麼快遞,投訴對應的快遞公司就好,不過一般沒啥用!
『伍』 京東投訴電話
客服熱線:400-606-7733
拓展資料:
京東商城全天客服是24小時全天候服務,可以為版全國客戶提供電話權、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。
國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前,京東商城通過對客服中心升級,已實現24小時全天候電話服務。據悉,這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。
目前京東網上商城擁有客服坐席400個,可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量,並計劃將客服坐席擴充至600個。
京東網上商城副總裁徐雷表示,由於電子商務屬於非面對面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴,還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。
電子商務業內人士表示,目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性,許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。
『陸』 京東快遞公司投訴往那兒投訴
京東自營是京東自己的物流,直接投訴京東即可!通過後台在線客服或者電話都可以!如果是第三方,需要看用的是什麼快遞,投訴對應的快遞公司就好。
『柒』 京東快遞投訴電話 京東快遞太慢怎麼投訴
京東什麼鬼客戶體驗真是騙人
『捌』 怎麼投訴京東快遞
京東客服電話是950616。首先您撥打電話把你的問題講清楚。他們會給你一個處理方案的。你自己不滿意,可以撥打12305進行投訴。這是郵政管理局的聯系電話。