投訴電力公司電話

⑴ 打了電力投訴電話，會有什麼後果

國家電網公司供電服務「十項承諾」
(1)城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率不低於96%;農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定後，由各省(自治區、直轄市)電力公司公布承諾指標。

(2)供電營業場所公開電價、收費標准和服務程序。

(3)供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

(4)城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後，3個工作日內送電。

(5)非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格並辦理相關手續後，5個工作日內送電。

(6)當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格執行政府批準的限電序位。

(7)供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

(8)提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。

(9)客戶欠電費需依法採取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

(10)電力服務熱線"95598"24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

⑵ 居民電力投訴電話要打哪個熱線才能投訴

居民電力投訴熱線是95598。

⑶ 電力投訴熱線12398和95598哪個管用

這兩個電話都管用，12398是全國電力監管投訴舉報電話，通過撥打電話，部分電力企業的一些事情有人舉報投訴；而95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和用電政策解讀。

(3)投訴電力公司電話擴展閱讀：

12398是政府專線，屬於電力部門的外部監督投訴電話，而95598則是電力系統專線，屬於電力部門內部監督投訴熱線，所以電力投訴熱線有兩個，分別為12398和95598。

95598作為電網企業內部的一套完整的電力客戶服務系統，可以受理用戶的投訴舉報，總體運轉良好，但是該系統的投訴舉報業務的性質屬於企業內部監督。

而12398熱線則屬於政府熱線序列，是對企業行為的外部監督。12398與95598熱線相互配合構成了完整的內外部監督機制，才能促進電力企業進一步加強管理，規范服務。

⑷ 電力局投訴電話是多少

國家電網的投訴電話為95598（這個是國家總電力局，會幫你轉當地分電力局回。）

電力監管委答員會的投訴電話為12398 。

⑸ 95598投訴電話不管用怎麼辦

95598投訴電話不是所來有事情都是管用源的。95598它是一個報修，咨詢，投訴 等等的服務電話。

⑹ 國家電網投訴電話是多少

國家電網的投訴電話：95598

⑺ 要對供電局投訴，是要打電話嗎還是

具體是什麼樣的一個情況需要去投訴的，你可以到微信的支付頁面，裡面有很多投訴電話。

⑻ 電力局投訴電話是多少

如您是廣東省內的客戶可撥打南方電網供電客服熱線95598，24小時向用戶提供用電業務咨詢、電量電版費查權詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務，您也可通過「南方電網95598」公眾平台、南方電網統一服務平台等多種渠道向我公司反映問題哦。

⑼ 電力局投訴電話是多少

24小時客戶服務熱線：95598（國家總電力局會幫你轉當地分電力局。）電力監管委員會的投訴電話為12398 。12398熱線接線員工作時間與法定工作時間同步，原則上在法定工作時間內實行人工座席服務，法定工作時間外實行自助語音服務。重要節假日及重大活動期間，實行24小時人工服務。

(9)投訴電力公司電話擴展閱讀：

關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知

辦稽查〔2012〕85號

第五條 12398熱線工作職責：

1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項；

2、確認反映事項的性質，按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入；

3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見；

4、按時限要求，跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度；

5、回復已辦結事項的處理結果，並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度；

6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料；

7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息；

8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題；

9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作，確保熱線暢通；

10、愛護12398系統及相關設施，保管好12398軟、硬體設備。

⑽ 如果投訴去國家電網哪個部門

建議可致電95598供電客服服務熱線轉人工進行反映，該熱線24小時向用戶提供用電業務內咨詢、容電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。

電網是高效快捷的能源輸送通道和優化配置平台，是能源電力可持續發展的關鍵環節，在現代能源供應體系中發揮著重要的樞紐作用，關系國家能源安全。

2010年以來，國家電網規模增長近一倍，保障了經濟社會發展對能源電力的需求。2017年，公司經營區全社會用電量5.0萬億千瓦時，最高用電負荷8.3億千瓦，裝機13.8億千瓦。

(10)投訴電力公司電話擴展閱讀：

國家電網公司直屬產業作為公司業務的重要組成部分，是公司服務經濟社會發展的重要力量，業務板塊包括電工裝備製造、信息通信與電子商務、節能與電能替代、境外投資與運營、工程總承包等。擁有16家產業公司、6家上市公司。

國家電網公司金融業務作為公司業務的重要組成部分及公司產融結合平台，通過強化公司系統資金管理、保險保障、資產管理等，有力支持了電網建設和公司發展。

參考資料來源：網路-國家電網有限公司