疫情期間機票投訴

❷ 疫情期間南航的退票規定

疫情期間南航的退票規定應該是免手續費的，具體的日期請您到航空公司去咨詢

❸ 疫情期間機票能給保留嗎

一般情況下是不能保留的，可以致電相關的民航機構的客服電話咨詢一下

❹ 想投訴攜程和山航在疫情期間不能全額退票，有知道投訴部門的請回復 謝謝

攜程不是發布公文了么？說好的全額退款呀，怎麼沒有給全額退款呢，其回實，對於攜程答來說，他們不大可能全額退款，畢竟旅館已經提前預訂，定金已交不會退，客車已包，哪怕退也得包賠人家的損失，所以能夠退回來75%已經是極限了。

❺ 防疫情期間飛機票全額退嗎

國家規定疫情期間飛機票全額退款。新冠肺炎疫情發生後，民航局先後四次發布了機票免費退改政策。覆蓋人群包括：涉及武漢航班機票的旅客；2020年1月28日前已購買機票的旅客；延期返校學生。截至2月10日，國內外航司共辦理免費退票1900多萬張，涉及票面金額超過200億。

按照不溯及既往的基本原則，航空公司可以不對政策出台之前的旅客補退手續費。民航局運輸司司長於彪解釋，這幾次免費退改政策都屬於「應急」管理政策，而非經濟補償政策，重點在於「鼓勵」減少出行，遏制病毒擴散。

民航局表示將鼓勵航空公司做出更好的退改舉措，但在此次抗擊疫情中航空企業服從大局積極辦理免費退票，並承擔了大量人員和物資運輸任務，希望消費者給予更多理解。

(5)疫情期間機票投訴擴展閱讀：

疫情期間，各國各航空公司政策隨時都可能發生變化。陳先生表示，因為著急，他並沒有在購票前注意研究航班在什麼地方轉機以及當地落地政策。看到有票就趕緊買，所以造成了損失。陳先生說：「我就是看到網上有票我就買，買完票才發現電視台在播俄羅斯不允許轉機的新聞。」

目前仍然在英國留學的小張一個多月來也一直在嘗試購票回國。她在去哪兒網購買了一張3月24日從倫敦起飛，經香港轉機到達上海的機票，所屬航空公司是英國維珍航空。由於從3月25日開始無法在香港轉機，小張主動申請了退票。

去哪兒網回應小張，航空公司目前不支持全額退票。代理正在聯系航空公司，還沒有結果。去哪兒網工作人員說：「我們在跟代理溝通，看這個訂單是否可以再次申請全額退款。像這種退票我們都是以航空公司回復為准。」

❻ 疫情期間，退訂機票應該收費嗎

機票現在還沒通知疫情原因退票免收手續費，火車票現在已經通知下來了，具體情況可以打電話去問問機場相關服務人員問問情況。

❼ 疫情期間機票退票政策

因疫情原因，火車票、飛機票退票手續費操作指南

6月16日晚，北京將重大突發公共衛生事件三級應急響應上調為二級。在北京疫情影響下，不少原計劃出差、出遊的旅客不得已選擇取消行程，能否免費退訂成為旅客關注的焦點。

為配合北京市做好應急響應級別由三級提升到二級的疫情防控工作，鐵路部門和部分航空公司出台相關退票免收手續費的措施。

鐵路

鐵路部門決定：自2020年6月17日0時起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2020年6月16日24時前已購的進出北京地區各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費。

航空

受疫情影響，北京進出港航班數量大幅下降。截止發稿時，北京兩機場共取消航班達1255架次；其中已取消615架出港航班，取消率67.14%，取消進港航班640架，取消率68.38%。

目前，首都機場大部分航線已執行最新的出京政策，即旅客須持有7日內核酸檢測陰性報告才能登機。如果目的地能夠接收暫無核酸檢測報告的旅客，這些旅客便可通過掃健康碼、行程碼來辦理值機手續。但多名航空公司地面服務人員表示，政策變動性較大，建議旅客非必要不出京，要出京應攜帶核酸檢測陰性報告。

早些時候，不少網友通過社交媒體發表了對北京相關航班高額退票費的質疑：受疫情影響，多地推出對北京來訪旅客的隔離政策，非常時期，機票退改為何不能按實際情況給予特殊處理？

對於北京相關航班免收退票手續費的情況，有媒體致電了國航、東航等客服人員。

國航客服人員表示，乘客的旅行日期在6月16日（含16日）—6月30日（含30日）之間，購票日期在6月16日（含16日）之前，在航班起飛前提出退票的，可免收退票手續費。如果在航班起飛後，提出申請，則扣除相應的費用。

東航客服人員表示，東航針對北京地區始發航班，根據乘客在機場開具的證明，就可為旅客全額退票，出發日期不限。

南航客服人員表示，6月14日前從南航官網購買的從北京出發，行程在6月14日至6月30日之間的，可申請自願退票，不收手續費。

海航客服人員表示，乘客在6月15日（含15日）之前購票，6月14日（含14日）—6月30日之間乘機的，在航班起飛前取消訂座位置，航空公司可為旅客全額免費退票。

截至6月17日下午，已有包括國航、南航、海航、東航、中聯航、首航、山東航空、吉祥航空、祥鵬航空在內的九家航空公司，對近期涉北京航線提供免費改簽退票服務，其中首航及山東航空均需提交當日乘機人本人健康狀態相關證明。

❽ 疫情期間2021年1月6日以後的機票可全部可退回嗎

現在是由於疫情的影響，所以說機票的話如果受到疫情的干擾而無法出行的是可以退的，任何時間只要飛機還沒有起飛，這樣的機票都是可以退的。