① 投訴商家可以獲得賠償嗎
法律分析：不一定的。需要區分具體情況，如果是由於商家的失誤或者問題導致消費者權益受到損害，是有權向商家進行投訴並索要賠償。但是由於消費者個人因素導致權益受到損害，投訴商家是無法獲得賠償的。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：（1）商品存在缺陷的；（2）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；（3）不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；（4）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；（5）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（6）銷售的商品數量不足的；（7）服務的內容和費用違反約定的；（8）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（9）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。