12312
8月28日上午，海南省保護知識產權舉報投訴服務中心正式掛牌運行，海南保護知識產權服務網和「12312」舉報投訴電話也同時開通，公開接受社會各界保護知識產權舉報投訴。
按國務院要求，全國今年將建立50個統一號碼為「12312」的保護知識產權舉報投訴服務中心，首批開通的13個地區包括北京、浙江等地，海南為第三批。海南省保護知識產權舉報投訴服務中心設立的熱線舉報投訴電話「12312」與全國同步，在省內同12315、12365、12358等投訴台的信息網互聯互通，把工商、質監、葯監、版權、專利、價格和公安等部門的信息進行整合，為企業與消費者威權提供一個便捷的信息平台；海南保護知識產權服務網也同時與全國50個舉報投訴服務中心聯網，它通過完整的案件受理、移交辦理、跟蹤監督、結案反饋、情況匯總、發布保護知識產權動態、提供保護知識產權服務等工作程序，把保護知識產權同查處制假售假違法行為結合起來，強化案件督辦，達到快捷方便解決知識產權糾紛，快速查處侵犯知識產權案件，普及保護知識產權知識，擴大保護知識產權影響力等目的。
據介紹，「12312」熱線的開通，將對海南省保護好自主知識產權，形成優勢產業和名牌企業產生積極的推動作用。舉報和投訴人撥打熱線後，服務中心工作人員會先在網上進行信息登記，然後根據實際情況向工商局、版權局、知識產權局、文化行政執法總隊、公安局和海關等部門轉交，以達到快速、聯動辦案的效果。