在線上投訴_12300在線投訴_馬鞍山知識產權網

⑴ 12300在線投訴

法律分析：第一步，添加微信公眾號「工信部12300」打開微信，點擊頂部的放大鏡，輸入工信部12300，然後確定搜索，通常，搜索結果第一個就是工信部12300的公眾號；第二步，在「工信部12300」公眾號內點擊進入「用戶申訴」實際上，不關注公眾號也有投訴入口；第三步，向工信部填寫申訴內容最後，在申訴內容提交頁上，逐一填寫標有紅色星號的必填項。不用擔心身份證號泄漏，因為這里是工信部。

除此之外電話投訴也大受歡迎，12300是工信部的投訴電話，用於對電信企業的投訴處理。如需投訴直接撥打12300即可，各地撥打會轉到各省的通信管理局。如需直接投訴到工信部可加010，即撥打01012300即可。

法律依據：工信部發布的《電信用戶申訴處理辦法》

第一條為了保護電信用戶的合法權益，規范用戶申訴處理行為，根據《中華人民共和國電信條例》及其他有關法律、行政法規的規定，制定本辦法。

第二條本辦法適用於處理用戶在接受電信服務的過程中與電信業務經營者發生的爭議。

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