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在淘寶如何投訴賣家

發布時間:2024-12-19 12:33:39

① 在淘寶上該如何投訴賣家,電話多少

投訴電話是0571-88158198。在淘寶上進入自己的個人中心,找到客服小蜜,手動輸入投訴賣家,選擇投訴賣家的訂單,就可以網上投訴。具體操作如下:

1、登陸手機淘寶APP

2、點擊我的淘寶

3、點擊客服小蜜

4、手動輸入投訴賣家,點擊發送。

5、發送投訴賣家以後,會自動出現所有訂單,選擇自己需要投訴的訂單,就投訴成功了。

注意事項

1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。

2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。

② 怎麼樣才可以投訴淘寶店

無法實際的看到商品的情況,導致購買的產品不如意,加上賣家態度強硬,這時買家可以通過合法的途徑投訴他們,下面為大家分享投訴的方法:

淘寶v10.25.0

方法一、

1、使用瀏覽器搜索淘寶,找到有官方標識的一欄,點擊進入

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