Ⅰ 天貓退款糾紛率會影響店鋪的哪些方面
你好！
退款糾紛就是指經過淘寶客服進行的退款比例！ 會影響店鋪排名，商品排名，以及每個季度的考核！
Ⅱ 天貓糾紛退款率和退款糾紛率一樣嗎
一、天貓糾紛退款率
糾紛退款率計算公式=近天（售中+售後）判定為賣家責任且生效的退款筆數/支付寶成交筆數
溫馨提醒：
1. 天貓的糾紛判責會在退款完結（退款成功/關閉）5天後生效。
2.退款詳情頁面展示的是最後一次判責的結果，如一筆退款有兩次客服介入的情況，兩次客服介入中只要有一次判定是賣家責任，該筆退款就算為賣家責任，需要在退款完結時及時關注判責情況及時提交申訴。
3. 支付寶成交筆數是按照子訂單計算，只要買家付款成功訂單就計入，不剔除退款訂單筆數。
4.由於糾紛退款率與您店鋪支付寶成交筆數息息相關，如糾紛退款率數據沒有增多而指標上漲，說明您店鋪最近30天的成交下降，建議您可以通過增加成交量來促使糾紛退款率數據的提升。
二、退款糾紛率
目前特色服務考核中破損無憂、只換不修、過敏包退、壞單包退等考核的指標為退款糾紛率。
計算為：退款糾紛率（近28天）=指定原因的糾紛發起量/指定原因的退款發起量 （小二介入即糾紛發起，並非小二判責商家責任才計算）
新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。
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Ⅲ 天貓退款糾紛率大於多少上不了活動
因為如果客戶抄直接打電話投訴還未發生退款行為的在第一個公示里就不包括，而因為客服協調發生退款就需要點擊（或者不點擊退款明顯第二個公示比第一個包含的更全一些，因客服協調不發生退款的也計算在糾紛率里，具體不清楚）
Ⅳ 天貓商城的退款糾紛率是怎麼算的 我都好多了
退款糾紛率:人工客服介入退款筆數/支付寶成交筆數
數據周報:取值范圍為最近28天的數據
Ⅳ 天貓糾紛退款率和退款糾紛率兩者的計算方式是什麼
一、天貓糾紛退款率糾紛退款率
計算公式=近30天（售中+售後）判定為賣家責任且生效的退款內筆數/支付寶容成交筆數
二、退款糾紛率
目前特色服務考核中破損無憂、只換不修、過敏包退、壞單包退等考核的指標為退款糾紛率。計算為：退款糾紛率（近28天）=指定原因的糾紛發起量/指定原因的退款發起量 （小二介入即糾紛發起，並非小二判責商家責任才計算）
Ⅵ 天貓店鋪退款糾紛率高有什麼壞處嗎
買家沒有什麼壞處，但如果你是賣家，可能引發差評信譽低等…
Ⅶ 天貓退款糾紛率高於平均值會有什麼影響
一個月內沒有其他的退款糾紛 然後就會消失
Ⅷ 天貓，質量問題退款，有什麼影響
1.
對賣家來說，首先因質量問題退款，一般由賣家承擔運費；二，增加賣家的退款糾紛率，影響回店答鋪dsr評分，進而會影響店鋪的流量權重，如果退款率過高，天貓內部的活動就很難報名成功了。
2.
對買家來說，一般影響不大。比如會影響免費試用的成功率，當然這個幾率本身就很低。所以單純因為質量問題退款，影響不大。
Ⅸ 天貓退款糾紛率和糾紛退款率的區別
退款糾紛率是指復因為商品制質量或者運輸服務等其他原因，已經造成退貨了，這時候雙方沒有爭議，但是在退貨退款這個過程當中引起得雙方意見不一致，導致得糾紛所佔得比例就是退款糾紛率。
糾紛退款率則是再客戶購買過程中，購銷雙方產生了不同意見，結果導致退款退貨所佔得比例，就是糾紛圖款率
Ⅹ 天貓店鋪品質退款率太高會怎樣
退款率會影響搜索排名，排名等於店鋪權重，而且還會影響雙十一報名。
影響店回鋪權重答的維度主要有店鋪售後、店鋪層級(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售後問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。
退款率這一塊雖說不並影響售後權重，但我們一定得從服務和產品來控制退款率，針對短期降低退款率還有一個方法就是，針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系，告訴買家不要後台申請退款，先通過微信轉賬退款，再讓買家把東西寄過來。