1. 銷售員面對客戶的投訴時該怎麼辦
1、可以報復,這是走極端,不能實施;
2、客戶投訴要不然是因為你做的不足,有什麼把柄落專在人家屬手裡,一言不合,投訴你;
3、客戶不喜歡你,故意製造機會讓你走;
4、這個時候不要過多的向公司陳述你的觀點,你可以變相的去和公司溝通,換個人去和客戶進行接洽,問一問到底是因為你的問題還是,產品、還是什麼問題,如果另外一人去了依舊是遭到投訴,那麼就是公司的事情了,即使客戶投訴也不要過於急切的去和客戶接洽,因為你一旦著急的貼過去,那就證明是你的錯,
2. 我要投訴江淮的銷售人員,應該打什麼電話投訴
12315工商投訴熱線
3. 我是電話銷售,公司要用我們的身份證辦外呼顯示號碼,我怕如果被投訴多了,影響到我,會嗎
會有影響,不過行業正規的話,一般被投訴的可能性很小。但打電話頻繁造成的封號內問題還是很多的容。
想解決電話封卡問題,就要解決高頻呼出檢測,這個其實我們一直在做,我們做的是電話轉換線路,通過線路處理以後,號碼通話記錄上都是被叫狀態,這樣的話就不可能被檢測封號了,而且被叫方接到的還是自己的真實電話,不管是回撥還是保存號碼再聯系,都是沒有任何問題的
4. 賣假貨應該打什麼舉報電話
消費者在遇到制售假冒偽劣商品,可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。
撥打情形
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
拓展資料:
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
時限
(一)自收到申訴書5日內決定是否受理;
(二)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司,工商局作為12315的管理者和協調者,將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護,提高12315處理投訴的效率和速度,營造更加完善和有序的健康市場生態環境。
參考資料:12315-網路
5. 有沒有投訴汽車銷售的電話號碼
每個汽車品牌
都有廠家投訴電話
4s店會很重視廠家投訴電話
所以有問題可以撥打
廠家投訴電話在網路上就能搜索到
6. 對銷售人員的投訴渠道
對銷售人員的投訴整理了一下,可以分為下面這些,顧客投訴銷售人員服務態度差如何應對顧客投訴銷售人員服務態度差如何應對 顧客因某服裝銷售人員服務態度差,打電話到服裝店投訴:「你們服裝店的 XX 服務態度太差了……」 錯誤應對 1、「不可能,我們店絕對不會發生這種情況。」 (這種說法過於武斷,而且有不尊重事實、刻意偏袒同事的嫌疑,會大大降低服裝店的誠信度,損害服裝店的信譽和形象) 2、「有什麼問題您找店長反映,我解決不了。」 (這種說法明顯是在推卸責任,很可能使顧客更加不滿,導致態勢進一步惡化) 3、「誰服務態度不好您找誰!」 (這種說法同樣是不負責任的表現,而且帶有不耐煩的語氣和態度,不但容易激怒顧客,激化雙方的矛盾,而且有損服裝店的形象) 服裝銷售人員服務態度差是造成顧客投訴的最重要原因之一,比如服裝銷售人員說話不當、專業技巧不足、對顧客怠慢或漫不經心等,都有可能引發顧客的不滿和投訴。顧客投訴一旦發生,負責接待的服裝銷售人員一定要及時、認真、正確地處理,否則很容易讓顧客的不滿和投訴升級,甚至引發爭吵和沖突。 處理類似的顧客投訴,需將重點放在顧客不滿情緒的釋放上,千萬不要與顧客進行具體細節上的糾纏。服裝銷售人員首先應該認真、誠懇、耐心地傾聽顧客的陳述,並及時向 顧客表示道歉,以緩解顧客的不滿情緒。如果顧客的情緒比較激動,可以適當引導其把事情的來龍去脈說清楚。在傾聽過程中,服裝銷售人員要認真做好記錄。待顧客說完後,如果服裝銷售人員覺得顧客投訴的問題在自己的職權和責任范圍內,那麼應該迅速向顧客提出解決方法;如果顧客投訴的問題超出了自己的職權和責任范圍,則應該誠懇地向顧客表示,其投訴的問題一定能得到認真、妥善的處理,然後迅速向上級反映並跟進,直至問題妥善解決。最後,服裝銷售人員要對顧客的投訴和批評表示真誠的感謝。 需要注意的是,服裝銷售人員要盡量避免向顧客做出一些沒有把握或超越自己許可權的承諾,一旦事後無法兌現,反而會更加損害服裝店的信譽和形象。
7. 中國人壽的銷售人員,我該如何投訴你
中國人壽業務員高楠素質差,不盡職盡責為客戶服務,客戶維權難,中國人壽我認識你了
8. 請問如何投訴推銷騷擾電話
您好:
如果您經常被騷擾電話和垃圾簡訊所困擾,可以嘗試安裝騰訊手機管家進行騷擾電話,垃圾簡訊攔截與防禦喔。管家可以攔截騷擾電話,將討厭的號碼設為黑名單。詳細操作如下。
1.安裝騰訊手機管家並進入界面,在安全防護中找到騷擾攔截一欄:
以上為管家如何攔截垃圾簡訊及騷擾電話介紹,騰訊手機管家歡迎您進行體驗。
如果還有其它疑問,歡迎來手機管家企業平台咨詢,我們會盡快為您解決哦~
9. 被電話銷售騷擾了怎麼辦還被罵,怎麼投訴
建議您通過第三方軟體進行攔截及屏蔽,也可通過以下渠道舉報騷擾電話:
1、聯系所屬運營內商處理;
2、簡訊容:格式:「惡意呼叫號碼*呼叫時間」發送到12321;
3、郵件:將惡意呼叫號碼及呼叫時間以郵件形式發送到郵箱:[email protected];
4、網站:登錄網站http://www.12321.cn進行舉報。