攜程訂房投訴

㈠ 在攜程上預定酒店不予取消怎麼辦

1、首先如果酒抄店預定詳襲情中寫明不予取消或限時取消的話，你去哪投訴都沒用，因為人家寫的明明白白，看不見是你自己的責任，因為你一但預定下單，攜程的OTA會跟商戶確認，這個過程會消耗相當的人力物力，商戶也會根據協議給你留房，如果你最後沒去，攜程這邊白忙活不說，商戶白空一天，甚至因為你這爽約的一天不得不拒掉之後的大單，最後你沒來，兩個甚至更多的訂單白瞎。
2、其次，攜程預定取消規則已經很寬容了，哪怕你離取消期限最後一秒取消，都不會有任何問題，如果你是到取消期限之後再取消，那就是你違背協約，去哪投訴都不好使，打起官司來人家一紙預定協議可以讓你順利敗訴。如果你在取消限定時間內取消攜程不給你退款，那就是攜程的責任，你可以直接起訴或者消協。

攜程集團（Trip.com Group）是中國綜合性旅行服務公司，創辦於1999年，總部設在上海，於2003年12月在美國納斯達克上市。 該集團提供集無線應用、酒店預訂、機票預訂、旅遊度假、商旅管理及旅遊資訊在內的全方位旅行服務，曾被評為「中國最大旅遊集團」。

㈡ 攜程酒店訂房無法退款，如何維權

我記得我退過。而且很快就處理了

㈢ 攜程訂房是這么無恥嗎

我用攜程後的親身經理，現在還沒有解決呢
整理過程：
9月14日上午用攜程app辦理訂單入住4星酒店（庫塔-帕拉迪索豪華大床房）2晚，當天上午10點37分收到攜程訂到成功簡訊（訂單編號：7283709069）

事故1：下午3點我和我的愛人從辦公場所（溫德姆附近）打車（打車費用3萬RP）到預定酒店後被告知無預定，多次打攜程客服電話後得知攜程代理商未能給予辦理訂單，（期間等待1小時以上）攜程客服說給換一家同品質酒店，打車費可以給我報銷。同意攜程的調換意見，准備前往新酒店《王朝酒店》。
備註：原帕拉迪索酒店訂單由攜程代我取消，且新酒店由我自己信用卡授權墊付。攜程不同意用他們的卡給我訂房，說我墊付後給與差價返還。
事故2：我徒步走到新酒店後發現是地下室，酒店品質完全不能接受。期間帶了2件行李箱，累計重量43公斤。
與攜程溝通，希望調換一件，攜程說不能幫我預定其他酒店，如果想要住宿需要我自己預定，並承諾給我補酒店的差價費用。再次同意攜程提議，自行預定酒店。
事故3：
在我沒有找到酒店期間，攜程擅自對我入住的酒店進行了退房，酒店服務人員多次到房間趕人離開，無奈下只好離開，我在經歷了6個半小時沒有酒店的夜晚終於找到一家酒店《VIRA bali boutique hotel》入住。已經深夜22點10分。在前台辦理手續及等待收拾衛生，進入酒店已經22點30分。
溝通攜程未果
攜程並不願意給補償，只提供新酒店差價。
對此問題申請如下賠償款，未能得到攜程認可，特此投訴，忘有關部門給與支持。
酒店差價 補償款 3109500 RP+1393.5 RMB≈￥2947.5元 攜程全額補齊
打車費用 補償款 ≈￥300元 攜程全額補齊
國際電話費用 補償款 ￥98.01元 攜程全額補齊

㈣ 在攜程網上訂的酒店,因設施不全要求解除預訂如何辦理如何投訴

在射程網上訂的酒店，因設施不全要求解除預定，可以在網上寫明理由要求退訂。

㈤ 如果在攜程網預定好的酒店，最後到前台時卻說沒有了，怎麼辦

本人有經驗是被復騙的過來人制，旅遊局不好用，一條褲子，向著攜程沒有一點點作用，可以投訴中國政府網，和國家工業信息管理局，這是兩個為百姓解決問題的好部門給他們點贊！！選擇對應要投訴管理攜程這些部門不作為;比如上海旅遊質量監督局，上海消協，上海旅遊，投訴他們在工作中不站在消費者角度處理問題，總說官話，我投訴了，當天行政部門就我來電話了，要求我提供證據，她以前說不管，現在又變管，真是小人

㈥ 預訂酒店不能取消，如何維權

投訴酒店的方法步驟如下：

1、投訴最直接的辦法是尋找前廳經理，前廳經理自然會有一部分的解決辦法和處理意見。

2、如果不滿，繼續往上找上面的領導責任，包括值班經理和店總，看他們的服務態度和處理意見以及答復是否能夠使人滿意和諒解。

3、如果層層推脫，店內不給解決，沒有態度誠懇的答復和處理，那隻好尋求店外解決，如果是連鎖酒店，那麼撥打他們的酒店總部電話，連鎖酒店會很重視，特別是店內沒有妥善處理態度囂張一類，一旦投訴形成，集團對分店處理都會比較嚴重；

4、如果是單體酒店，那麼包括消費者協會的投訴和當地工商管理部門的投訴即可。

(6)攜程訂房投訴擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。

經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

㈦ 攜程酒店投訴組工作好還是商旅預定好

這個一般根據個人的喜好。基本上世上你一定比較好。

㈧ 由於疫情在攜程退房，非扣我一半錢。客服工號350191王某說，我們也沒讓你訂房。怎麼才能拿到全款

打攜程投訴電話，現在好多平台都是免費退訂的，他們這種做法不是發國難財嗎？建議保存好自己與疫情相關的證據，以及在攜程訂房及退訂的資料，如果攜程自己內部不處理好，你就投入到消費者協會去。