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大疆投訴

發布時間:2021-01-15 14:42:54

Ⅰ 大疆精靈售後不好去哪裡投訴

大疆的售後在無人機行業是最好的了,針對售後問題,大疆也做了很多調整
DJI(大疆創新)售後在深圳市南山區粵海街道香港科技大學深圳產學研中心6樓,也可以網路搜索大疆創新到官網的服務與支持聯系大疆售後。大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的。
大疆創新的售後的流程:
1.聯系大疆售後技術支持進行溝通判斷 (客戶填寫返修單)
2客戶寄回大疆返修中心或代理商(大疆對產品進行檢測)
3.大疆判斷是否符合退換貨政策(「是」換機或退款)
4.若大疆判斷該機器不符合退換貨政策,大疆將進行判斷是否符合免費維修政策
5.判斷可以進行免費維修,大疆將對產品進行免費維修,然後進行物流發貨
6.若產品不符合免費維修政策,大疆將發送維修報價單
7.用戶是否同意維修
8.用戶同意維修,將支付維修費,大疆進行維修測試,物流發貨
9.用戶拒絕付費,物流發貨。
大疆還有針對機損推出的DJI CARE服務,對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套雲台及一體化相機的損失提供免費維修服務,網路搜索「大疆創新」官網找到「服務與支持」就可以購買DJI CARE或者在購機時一起購買DJI CARE,保險分半年和一年,不同機型價格也不一樣,詳情可上官網查詢。

Ⅱ 怎樣去大疆無人機官方網留言投訴

直接打電話多快,網路一下售後電話直接打

Ⅲ 炸機事故頻發,用戶投訴無門 大疆無人機神話還能維持多久

這個問題我倒的來回答吧。
不是要美化大疆,我也是個無人機從業者,客觀解答並非DJI狗。

大疆無人機深化還能維持多久,首先大疆在全球的消費級無人機市場佔有的份額達到70%,雖然最近兩年無人機的熱浪來了,越來越多的無人機公司像雨後春筍,但是沒有對大疆帶來實質性的威脅,因為在消費級無人機應用上整個行業已經遇到了瓶頸,沒有什麼突破口,創新無門也就智能模仿,前年發布的LILY雖然宣傳上讓人很震撼,大家都在想著消費級無人機市場又一次要被顛覆時,LILY不斷跳票,最終宣布項目失敗。所以現在市場上的表現就是,其他廠商有的功能大疆也有,其他廠商沒有的功能大疆也有,那有沒有其他廠商有的大疆沒有的呢?一定是有的,但是一般這些功能都是雞肋。

再來說炸機事故,首先炸機事故有人為原因,有不可抗原因,有機器本身原因。其實每個公司的無人機都是有炸機的情況,主要是DJI的用戶比較多,你就會覺得他的炸機頻率比較高,我曾經給一家深圳某公司的無人機在海外發布了,又進行了A輪融資的產品做過測評,我都炸了好幾個,所以說別的無人機炸機也很多的。

再來說投訴,別的公司是什麼情況,我確實不知道沒有申請過投訴。DJI的我知道,你把飛行數據給他們,如果是飛機本身的原因,DJI通常都是包賠的。

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