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移動公司話費糾紛

發布時間:2021-01-14 06:49:36

Ⅰ 移動公司話費誤差雙倍賠償根據什麼法律法規

消費者權益保護法第四十九條

Ⅱ 移動公司未經本人同意扣除話費辦理業務,本人應該如何維權跪求……

這種情況違反移動公司不私開業務的規定。營業員指標繁重,經常會通過入網的方式給你捆綁業回務來完答成指標,這種現象比較普遍,一般給的答復月底關閉即可。還有的也可能是定製的扣話費次月返還的。所以很多消費者想想也就算了。也有可能是營業員疏忽忘記告訴你了。建議您可以去給你辦理入網的營業廳詳細詢問,要求給與解釋或是退還費用,移動公司是無權給您私開業務的。如果營業廳解釋還不能讓您滿意,也可以直接10086人工台投訴,相關人員會與您電話聯系協調處理方式的。希望能夠幫到你!

Ⅲ 移動公司亂扣話費應該向哪個部門投訴

部門不好投訴,但你可以投訴到省或市的移動公司。一般是你的號碼銷售點所在的分公司所扣費,所以可以投訴到他的上級公司。這個是可行的,我是投訴成功過的。
打電話就可以了,不用太麻煩。

Ⅳ 移動公司在什麼情況下違規會雙倍退還話費規定

2010年7月1日起移動復「雙倍返還」的適用條件制與規定 符合以下任一情況,在立即退費的同時,對於後期查證多收或錯收的費用應予以「雙倍返還」: 1、經核查確因計費錯誤、人工操作錯誤,以及自身或合作夥伴不規范定製行為而多收、錯收的費用。 2、無法提供客戶主動使用業務記錄的(包括客戶主動發送簡訊或通過網站定製、點播SP簡訊業務的記錄;退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用)。 3、在不同系統採集點採集到的網路流量或計費信息不全或沖突的。 囧

Ⅳ 移動公司多扣話費應該怎麼賠償用戶

1、消費者使用移來動公司提供的電信增值自服務,與移動公司之間形成消費法律關系。
2、在消費過程中,如果移動公司存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。
3、法律依據:
《消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

Ⅵ 移動話費協議產生糾紛,營業廳不按協議內容辦理,怎麼辦去哪裡投訴才有效

最高投訴是工來信部,但是你源這樣的問題移動基本是不會讓步的,最多就是投訴到當時幫你辦卡的工作人員頭上。
你買手機時多少是沖著優惠贈送去的,當然這個贈送是有條件的,就是你得用36個月,每個月保底消費58。現由於你自己的原因單方面反悔,又不想承擔違約責任去鑽這個空子。怎麼說我覺得有點。。。

Ⅶ 欠移動公司話費被起訴了會有什麼後果

會的
如果你欠的多的話~~私了
就是把欠款補齊~~
公了就~~

樓主
你欠了多少錢啊~~幾十塊是不會打律師電話你的~~

我號信譽好
一般欠幾十塊3~5天內不會停機

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