① 10086怎麼投訴
我們可以先通過移動投訴熱線10086,聽提示音引導按0號鍵轉人工客服。你可以把你的問題和客服描述,客服會幫你跟進反饋問題,一般48小時內給予初步回復。
② 怎麼投訴10086
網上投訴方法:
一、可以上官網投訴,打開中國移動通信官網
(2)怎麼投訴10086的客服擴展閱讀
投訴與建議條款要求:
各項電子服務的所有權和運作權歸中國移動通信集團公司;
2.用戶提供詳盡、准確的個人資料;
3.中國移動通信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名;
4.中國移動通信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利;
5.用戶個人對網路服務的使用承擔風險;
6.用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的等信息資料;
7.用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料;
8.不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料;
9.不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料;
10.未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的;
11.用戶若在網上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息,本系統的記錄有可能作為用戶違反法律的證據;
12.所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送;
13.服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行;
14.網路服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致,用戶和中國移動通信投訴中心一致同意服從高等法院所有管轄;
③ 投訴中國移動打什麼電話
可以撥打12315。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話,在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、在消費過程中,當的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請撥打12315投訴舉報電話,如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
除了外部投訴,中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道,用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。
2010年,中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上,中國移動正式開通了網上投訴渠道,而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。
據了解,全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號,即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題,對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。
④ 怎麼投訴10086人工服務員
通常在抄撥打客服轉人工之後襲在人工掛斷的時候都有一個對人工客服評分什麼的,直接評一個不滿意就可以啦。
投訴什麼的真的沒有必要,除非是給你辦理了什麼你不想辦理的業務或者說造成的有損失什麼的可以投訴。投訴的話也是可以記住他的工號,然後直接再打客服轉人工,繼續投訴。
⑤ 10086客服罵人怎麼投訴
你打10086,直接打到移動總部投訴你們當地的客服,特好使,我曾經就是這么投訴的,內不一會就給我回復了,一次容不行就打兩次,兩次不行就三次,不用給他好態度,我是因為亂扣我流量費,我打當地客服不好使,愛理不理的,氣的我直接打到北京總部投訴,後來返還了我三倍的話費!
⑥ 怎麼投訴10086人工服務態度差
你打電話的時候有沒有記住他的工號啊?記住工號的話,你可以再打10086,上面有個投訴建議,點進去,然後投訴就可以了