工業品投訴

⑶ 知識產權投訴侵權人需要什麼證件，除了證書以

專利證來書、商標證書、版權證自書、等等都是。

沒有專門的知識產權證書

知識產權是指知識產權所有人對其從事智力活動而創造的智力成果依法享有的權力。
以上是從涵義上說的，從涵蓋的范圍上來說，知識產權包括版權、工業產權，其中工業產權包括專利權、商標權。

版權即著作權，是指文學、藝術、科學作品的作者對其作品享有的權利（包括財產權、人身權）。

工業產權，根據我國加入的《保護工業產權巴黎公約》的規定：工業產權的保護對象是專利、實用新型、工業品外觀設計、商標、服務標記、廠商名稱、貨源標記或原產地名稱和制止不正當競爭。

從上面的解釋可以看到，知識產權的內容是很廣泛的。

⑷ 外觀專利和著作權可以相互投訴嗎

外觀設計專利是指：對產品的形狀、圖案或其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所做出回的富有美感答並適於工業應用的新設計。外觀設計是指工業品的外觀設計，也就是工業品的式樣。
著作權，又稱為版權，是指文學、藝術和自然科學、社會科學作品的作者及其相關主體依法對作品所享有的人身權利和財產權利。它是自然人，法人或者其他組織對 文學，藝術或科學作品依法享有的財產權利和人身權利的總稱。
外觀專利與著作權有以下區別：
（1）兩者的保護對象不同 著作權所保護的並非作品的思想內容，而是表達該思想內容的具體形式。專利權則不同，專利法所保護的是具有新穎性、創造性、實用性的發明創造，它拋開表達形式而深入到技術方案本身。
（2）兩者的保護條件不同 著作權並不要求保護的作品是首創的，而只要求它是獨創的。而對於同一內容的發明，專利權只授予先申請人。這是「獨創性」與「首創性」即兩者保護條件的差異。

⑸ 怎麼向海關舉報公司出口貨物

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海關申報辦理流程分為進口和出口兩種情況，報關申報流程如下：
進口：
一、客戶提供到貨通知書、正本提單或電放保函及換單費、THC費等給我司,由我司代客戶到所屬船公司換取進口提貨單。
二、准備進口報關所需單證
1、必備單證：清單、發票、合同一式一份、報關、報檢委託書各一份。
2、從歐盟、美國、韓國、日本進口貨物，如是木製包裝箱的需提供熱處理證書或植物檢疫證書，如是非木製的提供無木製包包裝。
3、稅則所規定的各項證件（如進口許可證、機電證、重要工業品證書）
4、有減免稅手冊的提供減免稅證明手冊。
三、進口申報後如海關審價需要，客戶需提供相關價格證明。如信用證、保單、原廠發票、招標書等海關所要求的文件。
四、海關列印稅單後，客戶需在15個工作日繳納稅費。如超過期限，海關按日計征滯納金。
五、報關查驗放行後，客戶需及時到我司繳納報關、報檢代墊代辦費。
貨物到港後十四日內必需向海關申報。如超過期限海關按日計征滯報金（按貨物價值萬分之五）超過三個月，海關將作無主貨物進行變賣。
出口：
一、出口報關企業應具備在當地海關、檢驗檢疫局注冊備案，有進出口經營權和自理報檢登記證書。
二、出口報關所需單證：
1、客戶就在貨物運抵海關監管區後，裝貨的24小時之前，備齊海關所需單證向海關申報。
2、必備單證：清單、發票、合同、核銷單、報關委託書、船公司裝貨單等單證件各一份。
3、按海關稅則所規定的各項證件。(如通關單、出口許可證等)
4、有出口手冊需提供手冊報關。
三、出口報檢所需單證：
1、客戶應在報關之日前三天備齊所需單證，向檢驗檢疫局申報。提供單證有：清單發票、合同、報檢委託書、廠檢單、紙箱包裝單等證件各一份。
2、出口貨物到美國、澳大利亞、加拿大、歐盟等外包裝為木製的需做熏蒸或熱處理的，客戶所供的單證有：清單、發票、合同、報檢委託書。如熏蒸產品是木製品，還需提供廠檢單。
3、做熏蒸或熱處理的產品，客戶應在報關前兩天，將貨物運抵到指定的堆場或港區進行熏蒸。
四、出口報關正式向海關申報。如出口需繳納稅費的，應及時繳納稅費。
五、海關現場審單結束。貨物單證放行後，貨主應在海關規定的時間內將貨物運至海關監管區內進行驗放。如需查驗，報關行應及時與海關聯系，進行貨物查驗，驗完後需按船公司封指定鉛封。
六、待貨物出口，船公司就將出口艙單數據傳送海關，海關接收到數據後報關行待海關數據結關後，及時到海關列印退稅核銷聯。
七、出口通關結束。

⑹ 遇到客人投訴如何處理

第一步：聆聽

1. 找到問題所在。

2. 聆聽過程要耐心。

3. 允許客人發泄。

4. 表現出你的認真，做好投訴記錄。

第二步：致歉

1. 無論如何要表現出理解。

2. 如果確定是己方錯誤，應立即道歉。

3. 不要在客人面前責備同事或其他部門。

4. 立即確定問題處理人。

第三步：處理問題

1. 立即處理問題。

2. 答復客人。

3. 忌在客人面前推卸責任。

第四步：跟進

1. 詢問客人對投訴處理結果是否滿意。

2. 記錄客人投訴事件及處理結果。

3. 分析導致投訴的原因，避免類似問題再次發生。

⑺ 仟姬美 吉米化妝品效怎樣

真的感覺是騙子，來沒有效自果，沒有效果。之前讓你先買一套，然後用著沒有效果，又說你需要買別的其他的產品，我沒有再買了。但也被騙了3000多，無處投訴呀。而且皮膚還被弄差了。千萬不能買。這什麼吉米老師的牌子，他壓根兒就不是吉米品牌的。

⑻ 尚購好工業品超市怎麼退訂單

上個好工業品超市退訂單，你可以找見你的訂單，然後點一個申請退單。

⑼ 網上怎麼舉報製造假冒偽劣產品需要提供什麼證據嗎

生產企業生產假冒偽劣產品，向當地質監部門舉報或投訴，流通領域發現銷售假冒偽劣商品，向當地工商部門舉報或投訴。向其提供對方售假的證據即可，如發票和官方鑒定結果等材料。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條規定：

經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正。

可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

一、提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

二、在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

三、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

四、偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

五、銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

六、對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

七、拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

八、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

九、侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

十、法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

(9)工業品投訴擴展閱讀：

國家質檢總局規定了假冒偽劣產品主要有以下幾種情況：

1、偽造或者冒用認證標志、名牌產品標志、免檢標志等質量標志和許可證標志的；

2、偽造或者使用的虛假的產地的；

3、偽造或者冒用他人的廠名、廠址的；

4、假冒他人注冊商標的；

5、摻雜、摻假，以假充真、以次充好的；

6、失效、變質的；

7、存在危及人體健康和人身、財產安全的不合理危險的

8、所標明的指標與實際不符的；

9、國家有關法律、法規明令禁止生產、銷售的。

國家質檢總局還規定，經銷下列產品經指出不予改正的，即視為經銷偽劣商品：

1、無檢驗合格證或無有關單位允許銷售證明的；

2、內銷商品未用中文標明商品名稱、生產者和產地（重要工業品未標明廠址）的；

3、限時使用而未標明失效時間的；

4、實施生產（製造）許可證管理而未標明許可證編號和有效期的；

5、按有關規定應用中文標明規格、等級、主要技術指標或成分、含量等而未標明的；

6、高檔耐用消費品無中文使用說明的；

7、屬處理品（含次品、等外品）而未在商品或包裝的顯著部位標明「處理品」字樣的；

8、劇毒、易燃、易爆等危險品而未標明有關標識和使用說明的。

參考資料來源：萍鄉市公安局-中華人民共和國消費者權益保護法

參考資料來源：網路-假冒偽劣產品