投訴順豐破損

① 順豐速遞 我收到了東西損壞怎麼處理

如果是網購商品，聯系商家處理即可。如果是發件人，需要聯系郵寄的發件網點處理。內發件人查容詢順豐速遞理賠條款方法如下：

1、打開順豐速遞官網順豐速遞，點擊「我要寄件」；

② 順豐快遞若保價,損壞賠償是全額賠償嗎

根據實際價值賠來償，但不超過保價源金額。

官方客服（點開在線客服，輸入保價賠付）：

會先核實物品損失金額，同時會比較物品聲明價值和實際價值，但最高賠償金額不超過您的保價金額。

重量，產品，體積不同，價格和時效不盡相同。

可以登錄官網自行查詢（見參考資料）。

(2)投訴順豐破損擴展閱讀

運單現狀

賠付標准不一 運單背面有講究

目前國內各家快遞公司的快遞運單均由自己制定，基本內容大致一樣，但背面的具體條款略有不同，這主要集中在未保價的賠付標准上。

在深圳某快遞公司運單背面的《快遞運單契約條款》中看到，"若寄件人未選擇保價，則本公司對月結客戶在不超過九倍的限額內，非月結客戶在不超過七倍的限額內賠償托寄物損失的實際價值"。而在EMS國內特快專遞郵件業務的使用須知上，未保價郵件如果發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過所付資費的三倍。

這樣看來，如果消費者在寄送貴重物品快遞時沒有選擇保價郵寄，萬一造成損失，所能獲得的賠償僅僅是運費的幾倍。

③ 順豐快遞如果沒有按時送到導致貨物損壞怎麼辦

因快遞原因導致的貨物損壞，保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

(3)投訴順豐破損擴展閱讀：

《快遞暫行條例》第二十四條經營快遞業務的企業應當規范操作，防止造成快件損毀。法律法規對食品、葯品等特定物品的運輸有特殊規定的，寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定。

第二十五條經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

④ 順豐快遞電腦損壞怎麼處理

首先看是否保價，如果保價會按保價賠償。如果沒有保價就需要和快遞協商，必要專時候可以走法律程屬序。正常如果是快遞的問題，他們應該賠償。
本人使用買東西用的順豐，物品丟失，賣家保價了一千元，但實際上物品價值1500元，派送的快遞員聯系賣家後確認了價格，直接賠償了1500。

⑤ 順豐賠償寄快件損壞，應該怎麼賠

價值幾萬的東西不自己送去，發快遞，真的無法理解。

大部分快遞會明確只配送價值1萬元或多少以下的物品，現實中可能會收價值稍高些的，不過不會高太多，所收物品也會明確是有發票類的商品，古董和工藝品，不管價值高低，基本上是不會接收的。當然，順豐是快遞中強者，其能承運的物品會更多。

液體和易碎品大部分快遞公司會禁收，因為液體包裝一旦破損，基本上會全部流失，沒有哪個分撥、班車、網點、派件員會提前准備容器來盛裝，液體容器是多種多樣，破損位置也各不一樣，即使備有容器也很難合用，剛好合用也不一定能把剩餘液體全收進去，這還得是在液體是安全的，無毒無害無味的。而且液體一旦破損，肯定會污染別的快遞，發件站點就得賠償。

易碎品好解釋一點，大多以玻璃製品為主，路不好的地方顛簸一下，或者路上班車急剎車一下，都有可能破損。所以在發這些物品的時候，收件人員一般都會拒收，或者強調包丟不包損。

已經多次聽到順豐理賠的問題了，深圳的古董，北京的燕窩，還有這個應該是根雕吧。不知道前兩個最終如何賠償，這個工藝品順豐賠三倍運費來看，發件人應該是沒有保價的。郵政法規有規定未保價物品是3-5倍運費賠償，這樣的規定，發件人會覺得不合理，憑什麼我幾千上萬的東西就賠我這點錢？沒有人會想發件站點只收了幾元幾十元的快遞費，為什麼該卻要幾千上萬的賠償呢？快遞也是生意，有成本，賺利潤，承擔風險，如果風險遠大於利潤，這個行業就會萎縮。想要合理的賠償，就提前保價，並准備好相關價值證明。

郵政投訴多以郵政法為理賠標准，法院起訴現在以民法為准，不管是郵政法還是民法，最終賠償數額還是主要參考有效價值證明。快遞業越來越成熟，相關法律法規也越來越完善，相信今後的糾紛都會得到公正合理的解決。

⑥ 順豐簽收後發現有破損，聯系客服說因為當時沒有檢查，不給賠付，怎麼辦

那要看那個平台購買，不服可以投訴。

⑦ 現在順豐太差了！損壞物件太嚴重，投訴電話也不給解決！

順豐客服不給解決的話，
建議你直接投訴到郵政總局。
會有效果的。

⑧ 順豐快遞寄件出現破損

1.你發現包裹破損可以拒收。
2.發現貨物破損你可以拍照給寄件人，要求賠償或者重新發貨。
3.你可以向順豐快遞投訴。
4.也可以向12315反映情況，讓他們幫助你解決問題。