1. 欠信用卡錢催收過來可以打銀監會電話投訴嗎
追討債務並不違法,是債權人對自己權利的正當行使,債務人不能向銀監會投訴,即使投訴,也不予受理。
但如果以威脅、恐嚇、暴力等方式追討債務的,債務人可以向公安機關報警,同時向銀監會、中國人民銀行投訴。
《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》第二十一條 金融機構向金融消費者追討債務,不得採取違反法律法規、違背社會公德、損害社會公共利益和第三人合法權益的方式。
金融機構委託第三方追討債務的,應當在書面協議中明確禁止受託人使用前款中的追討方式,並對受託人的催收行為進行監督。
第三十五條 中國人民銀行及其分支機構受理法定職責范圍內的,和跨市場、跨行業交叉性金融產品與服務的金融消費者投訴。
金融消費者與金融機構產生金融消費爭議時,原則上應當先向金融機構投訴。金融機構對投訴不予受理或者在一定期限內不予處理,或者金融消費者認為金融機構處理結果不合理的,金融消費者可以向金融機構住所地、爭議發生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機構進行投訴。
金融消費者投訴中包括舉報金融機構違反法律、行政法規、規章和其他規范性文件等行為的,金融消費者可以按照舉報程序直接向金融機構住所地的中國人民銀行分支機構舉報。
(1)投訴催收後擴展閱讀:
案例:法官提醒:討債勿用非法手段賭債不受法律保護
新春佳節是闔家團圓的日子,然而有的地方有春節前結清債務的傳統習俗,部分債權人由於討債心切而觸犯法律,鋃鐺入獄。廣州市越秀區法院法官提醒,借貸須留借條、合同、收據等證據,討債不能用非法手段,另外賭債不受法律保護。
2011年至今,越秀區法院共審理了18宗因追討債務引發的非法拘禁案件,共有43人因追債行為違法構成非法拘禁罪被追究刑事責任。此類案件主要特點有:春節前發案較多。上述18宗因追討債務引發的非法拘禁案件,有6宗發生在春節前1個月,佔33.33%,這與春節前結清債務的民間傳統習俗有關。
從案件發生的起因來看,18宗案件中有9宗是因追討賭債等非法債務引發的,非法債務無法通過訴訟程序解決,部分債權人往往會採取「特別」手段追債。另有9宗案件因借款、貨款、工資等合法債權無法順利實現而產生,債主採取跟蹤、恐嚇、拘禁、毆打等極端追債手段引發的案件,大多存在缺少借條、合同、收據等證據而難以通過訴訟程序解決的問題。
法官表示,值得注意的是,其中有一宗案件雖然有證據,也訴諸法律,但因勝訴後無法執行到位,債權人通過非法手段討債,而導致犯罪。從案件發生的地點來看,犯罪分子將被害人拘禁於酒樓包房、賓館客房、桑拿中心包廂等場所的案件有12宗,佔66.66%。
從實施追債行為的直接主體來看,大多是債權人(包括追討非法債務的「債權人」)雇請所謂「財務公司」或其他專門從事追債活動的社會人士進行追債,其中涉及雇請所謂「財務公司」追討債務的案件有5宗,其中4宗發生在2013年。
越秀法院法官建議:應嚴厲打擊非法追債活動並取締黑社會性質的「財務公司」,市民借貸時應注意保留借條、合同、收據等書面證據合法追債。法官還表示,有的案件就起因於賭桌上產生的賭債,法律對於賭博活動發生的債務糾紛不予保護。
2. 如何投訴銀行暴力催收
銀行不會暴力催收3個月以後都是催收公司,你給客服打電話可以投訴
3. 催收騷擾能投訴銀行嗎
第一步、打開騰訊手機管家後點擊【防護監控】。
第二步、點擊專【騷擾攔截】,屬然後點擊右上角的【齒輪標志】進入設置。
第三步、選擇【黑名單】,然後點擊下方的【添加】按鈕。
第四步、騰訊手機管家提供了多種添加方式,此處小編以【手動輸入攔截號碼】為例,輸入需攔截的號碼及備注名稱,並且勾選下方攔截模式(電話、簡訊)再點擊【確定】即可。
4. 信用卡催收人態度不好可以投訴嗎
欠錢不還在先,人家態度怎麼可能好。
一、 最高法最高檢聯合發布《關於妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》,稱銀行兩次催收3月未還為惡意透支。
1、 第一,在司法解釋中,對「惡意透支」增加了兩個限制條件:一是發卡銀行的兩次催收;二是超過三個月沒有歸還。
2、 第二,因為「惡意透支」這種信用卡詐騙犯罪是故意犯罪,因此在主觀上具有非法佔有的目的,這是該行為非常重要的構成要件。
3、 第三,這次司法解釋明確了「惡意透支」的數額,「惡意透支」的數額是指拒不歸還和尚未歸還的款項,不包括滯納金、復利等發卡銀行收取的費用。
4、 第四,根據寬嚴相濟的刑事政策,在法院未判決或者公安機關未立案之前,償還了這些透支款息的,從輕處理或者不追究刑事責任,這樣既依法追究那些「惡意透支」的詐騙行為,同時又發揮法律的警示和教育作用,盡可能地縮小刑事打擊面。
二、 依照《中華人民共和國刑法》第一百九十六條的規定,「惡意透支」屬於信用卡詐騙的犯罪行為。
1.刑法第二百六十六條詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。
2. 刑法第一百九十六條規定:惡意透支,數額在1萬元以上不滿10萬元的,應當認定為刑法第一百九十六條規定的「數額較大」;數額在10萬元以上不滿100萬元的,應當認定為刑法第一百九十六條規定的「數額巨大」;數額在100萬元以上的,應當認定為刑法第一百九十六條規定的「數額特別巨大」。
5. 銀行催收被投訴怎樣安撫客戶
你好!關於抄這個銀行催收被投訴了,怎麼安撫客戶的問題,這個還得看你個人的話術方式技巧,以及做事的情商水平。
如果你自己都找不到方式的話,別人又怎麼會了解你的顧客,就算別人的話和方法你拿過來用,效果也不一定是一樣的。
6. 在陽光保險公司貸款後暴力催收,可以投訴到銀監會嗎
您好,在正規的網貸借款且產生逾期行為,網貸平台通過電話、簡訊等方式催收,並不算違法的。正規的貸款都是要和個人徵信情況掛鉤的,借款申請時要查看徵信情況,如出現逾期還款,會對個人徵信產生不良影響,建議您貸款量力而行,按時還款保持徵信。
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7. 平安銀行派人催收後敲詐投訴找誰
貸款逾期未還會產生罰息及影響徵信記錄,建議您盡快還款;如果長期欠款未還款,銀行會提交到司法部門處理,具體以司法部門審判為准;如還有其他疑問,請聯系您的貸款客戶經理咨詢。
應答時間:2020-08-25,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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8. 怎麼投訴暴力催收來著
暴利催收記的保留證據,搜集他們違法犯罪的一些鐵證,可以去聚投訴和互聯網金融協會投訴平台,對於催收狗的話可以去打黑辦和警察局報警處理
9. 催收時應該如何有效投訴
如果是銀行催收,那麼:
一般情況下,各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道(如客戶服務中心)和處理流程,以便應對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得妥善解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
若需要向銀監會投訴,根據屬地監管原則,您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候,銀監會對所有投訴都絕對保密,只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。收到書面投訴後,銀監會會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
不過,需要提醒的是,銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施,查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。但無論銀監會對銀行採取任何措施,均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。