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上海市投訴熱線

發布時間:2023-09-24 16:03:06

Ⅰ 上海投訴最有效的方法

上海悄雀投訴最有效的方法如下:
1、消費者投訴電話:12315;
2、商品質量投訴熱線:12365;
3、打假熱線:63177329;
4、房管局投訴中心:58880310;
5、浦東消費者協會:58513874;
6、房地產行業投訴中心電話:58880310。
投訴的原則方式如下:
1、消協依法受理談運橘消費者的投訴,對投訴事項進行調查、調解;
2、調解以雙方自願、合法、合理、公正為基礎;調解以事實和證據為依據;
3、消費者投訴,有責任提供證據,證明購買、使用商品或接受服務與所受損害存在因果關含團系;
4、造成損害產品的質量缺陷或服務中存在的具體損害原因,不應當強求消費者舉證;
5、按地域管轄責任分工受理;
6、受理投訴要嚴肅認真,接待消費者要誠懇熱情,做到件件有迴音,事事有著落,努力遵守受理投訴的時間要求,全心全意為消費者服務;
7、受理消費者投訴,一般應堅持無償服務的原則。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十六條
【投訴處理期限】消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
第四十七條
【消費者協會的公益訴訟權】對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟

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