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飯店投訴哪個部門

發布時間:2023-09-24 07:27:45

❶ 飯店衛生問題投訴哪個部門

1、可以撥打食品葯品監督投訴舉報電話「1231」,向食品葯品監督管理部門舉報投訴;2、到當地衛生部門投訴或者撥打12320衛生熱線;
3、撥打12315消費者投訴舉報專線或者向消費者協會投訴。
要求各地食葯監管部門要加強飲食服務環境衛生管理,落實食品安全法有關規定,保障人民群眾餐飲消費安全。如果監督檢查或抽查中發現餐廳有違規違法的行為,監督餐飲服務,應提供整改整頓並依法嚴肅查處。對日常監督檢查,抽檢監測行政處罰等信息向社會公開,同時要保持通暢的投訴舉報渠道,鼓勵消費者和餐飲服務從業人員進行監督。

法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

❷ 舉報餐飲店怎麼舉報

法律分析:
投訴飯店,進行維權,可以撥打消費者投訴舉報專線電話12315。 除了撥內打電話外,還可以通過12315全國容互聯網平台進行投訴。 撥打12315投訴舉報電話,可以幫助調解 糾紛 ,如發現經濟違法違規行為,飯店將會被依法查處。舉報飯店不衛生的做法:
撥打以下兩個熱線電話的其中一個進行舉報即可。
(一)工商部門負責查出無照經營行為,針對飯店沒有《營業執照》的情況,可以撥打12315這個「消費者投訴舉報專線電話」;
(二)飯店沒有《餐飲服務許可證》的違法行為,由食品葯品監督管理部門負責處理,可以撥打食品葯品監督投訴舉報電話「12331」進行舉報。食品質量問題投訴哪個部門
(一)商家投訴:發現食品安全問題,可以找門店值班經理/店長進行投訴並要求補償。如果門店的沒有得到有效的解決可以撥打該門店所屬公司的投訴電話,或者官網,官微等渠道進行投訴,當然了,這種方式有的公司可能會比較重視,有的也只能呵呵了喲。
(二)工商、消協:撥打12315,或者當地工商局、消費者協會只能再投訴中起到協調作用無權對商家進行檢查和處罰。
(三)食葯監部門:撥打12331或者當地食葯監部門接到投訴後一般會對門店進行相應的檢查和處罰,但不參與消費者與商家之間的民事賠償調解。食葯監部門可以對食品出具質量檢驗報告,此報告只能作為消費者與商家進行協商處理的依據,消費者對協商結果不滿的,可以通過司法途徑解決。

法律依據:
《勞動保障監察條例》第二十六條 用人單位有下列行為之一的,由勞動保障行政部門分別責令限期支付勞動者的工資報酬、勞動者工資低於當地最低工資標準的差額或者解除勞動合同的經濟補償;逾期不支付的,責令用人單位按照應付金額50%以上1倍以下的標准計算,向勞動者加付賠償金:
(一)剋扣或者無故拖欠勞動者工資報酬的;
(二)支付勞動者的工資低於當地最低工資標準的;
(三)解除勞動合同未依法給予勞動者經濟補償的。

衍生問題:
標題:
飯店拖欠工資怎麼舉報
內容:
飯店拖欠工資怎麼舉報
最簡單的方法是電話投訴到當地勞動執法監察大隊,他們會依據《勞動保障監察條例》依法對用人單位進行監督檢查,並責令其支付拖欠的工資。
《勞動保障監察條例》第十條規定:勞動保障行政部門實施勞動保障監察,履行下列職責:
(一)宣傳勞動保障法律、法規和規章,督促用人單位貫徹執行;
(二)檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規和規章的情況;
(三)受理對違反勞動保障法律、法規或者規章的行為的舉報、投訴;
(四)依法糾正和查處違反勞動保障法律、法規或者規章的行為。

❸ 投訴飯店打什麼電話最有效

電話:12320衛生熱線、12315消費者投訴舉報專線、12331食品葯品監督管理局熱線
怎麼舉報飯店衛生問題:
可以到當地衛生部門或食品葯品監督管理局進行舉報或通過這兩個部門向社會公開的監督電話進行舉報。電話:12320衛生熱線、12315消費者投訴舉報專線、12331食品葯品監督管理局熱線。流程:接收到受理要求後,對受理條件研判,符合條件的將轉交相關部門受理,待辦理完畢會反饋給投訴舉報人。
餐飲店衛生不合格怎麼處罰:
餐飲行業必須要持有《衛生許可證》方可正常營業,食品葯品監管也會經常的進行檢查,如果發現不合格的話,要受到一定的處罰。
首先,對於餐廳衛生不合格的范圍包括:選址及環境加工、經營場所、餐飲具與工具設備、衛生管理、原輔料、加工操作等,方面的基本衛生要求和管理准則。
國家食品葯品監管局發布《關於加強餐飲服務環境衛生監督管理的通知》,要求各地食葯監管部門要加強飲食服務環境衛生管理,落實食品安全法有關規定,保障人民群眾餐飲消費安全。如果監督檢查或抽查中發現餐廳有違規違法的行為,監督餐飲服務,應提供整改整頓並依法嚴肅查處。
對日常監督檢查,抽檢監測行政處罰等信息向社會公開,同時要保持通暢的投訴舉報渠道,鼓勵消費者和餐飲服務從業人員進行監督。
衛生是餐飲行業賴以生存的基本條件。如果餐廳衛生不合格,不僅影響到顧客的健康,同時也會涉及到整個社會,對餐廳的生意同樣也會造成很大的影響。
餐飲店必須獲得什麼證件:
(一)健康證,在當地防疫站辦理餐飲從業人員健康證。
(二)排污許可證,在當地環保局辦理排污許可證。
(三)餐飲經營許可證,在當地衛生監督所辦理餐飲經營許可證。
(四)食品流通許可證,在當地工商局辦理食品流通許可證。
(五)營業執照,拿到以上證件後,再去當地工商局辦理營業執照與稅務登記證。
法律依據
《中華人民共和國食品安全法》
第一百二十六條
違反本法規定,有下列情形之一的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門責令改正,給予警告;拒不改正的,處五千元以上五萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停產停業,直至吊銷許可證:
(一)食品、食品添加劑生產者未按規定對采購的食品原料和生產的食品、食品添加劑進行檢驗;
(二)食品生產經營企業未按規定建立食品安全管理制度,或者未按規定配備或者培訓、考核食品安全管理人員;
(三)食品、食品添加劑生產經營者進貨時未查驗許可證和相關證明文件,或者未按規定建立並遵守進貨查驗記錄、出廠檢驗記錄和銷售記錄制度;
(四)食品生產經營企業未制定食品安全事故處置方案;
(五)餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前未經洗凈、消毒或者清洗消毒不合格,或者餐飲服務設施、設備未按規定定期維護、清洗、校驗;
(六)食品生產經營者安排未取得健康證明或者患有國務院衛生行政部門規定的有礙食品安全疾病的人員從事接觸直接入口食品的工作;
(七)食品經營者未按規定要求銷售食品;
(八)保健食品生產企業未按規定向食品安全監督管理部門備案,或者未按備案的產品配方、生產工藝等技術要求組織生產;
(九)嬰幼兒配方食品生產企業未將食品原料、食品添加劑、產品配方、標簽等向食品安全監督管理部門備案;
(十)特殊食品生產企業未按規定建立生產質量管理體系並有效運行,或者未定期提交自查報告;
(十一)食品生產經營者未定期對食品安全狀況進行檢查評價,或者生產經營條件發生變化,未按規定處理;
(十二)學校、托幼機構、養老機構、建築工地等集中用餐單位未按規定履行食品安全管理責任;
(十三)食品生產企業、餐飲服務提供者未按規定製定、實施生產經營過程式控制制要求。
餐具、飲具集中消毒服務單位違反本法規定用水,使用洗滌劑、消毒劑,或者出廠的餐具、飲具未按規定檢驗合格並隨附消毒合格證明,或者未按規定在獨立包裝上標注相關內容的,由縣級以上人民政府衛生行政部門依照前款規定給予處罰。
食品相關產品生產者未按規定對生產的食品相關產品進行檢驗的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門依照第一款規定給予處罰。
食用農產品銷售者違反本法第六十五條規定的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門依照第一款規定給予處罰。

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