㈠ 航班延遲人如何投訴
有這種觀望,可讓你投訴的,但是他航班延遲不一般,都是有那種出了什麼事故嗎?你就投訴也不聽,不是挺好的嗎?
㈡ 飛機延誤遭到客人投訴時你應該怎麼做
如果遭到客人投訴,首先要和客人解釋清楚,為什麼飛機會延誤並向客人道歉?
㈢ 飛機延誤怎麼辦可以投訴嗎
我聽抄我一個經常出差的朋友說,飛機延誤是可以投訴的,但是處理起來麻煩,航空公司針對個人也是處理得有些含糊的,他現在都用Fep投訴了,Fep的服務范圍有航班問題、行李問題、客服問題、其他問題以及酒店訂單被無故取消、酒店房型不符等。已經投訴成功過幾次了,受到了一定的賠償,很好用。由於對航空公司飛機延誤所對應的賠款條例不熟悉,我之前都是忍忍就算了,在知道有Fep這款軟體後,使用後竟然出乎意料的在面對飛機延誤這件事情上可以輕松投訴並得到解決,簡直不敢相信!
㈣ 飛機延誤很久 怎麼投訴
乘客如果要維護自己的權利,可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費專者協會投訴,或到法屬院起訴。但並非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務維護、航班調配等,而對於天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒有對乘客補償的義務。
對於航班誤點給旅客造成的損失如何認定,旅客能否要求賠償,法律界人士表示,因航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠,哪些不能獲賠,目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費用、機票作廢等直接經濟損失,旅客才可能獲得賠償 。
㈤ 如果遇到飛機延誤怎麼辦能不能進行投訴
飛機延誤就投訴啊,現在用Fep申訴非常方便高效的哦,Fep的服務范圍有航班問題內、行容李問題、客服問題、其他問題以及酒店訂單被無故取消、酒店房型不符等。已經投訴成功過幾次了,受到了一定的賠償,很好用。飛機延誤不投訴的話,豈不是助長航空公司經常延誤的氣焰了嗎?作為消費者的我們必須投訴啊,並且得到相應的賠償,Fep是一款專業的處理消費類糾紛的服務APP,專注於航空、酒店投訴處理(如飛機延誤、行李被損壞、酒店訂單被無故取消等)。你只需要提交申訴內容,後續處理有專業團隊給你跟蹤,你只需要靜待結果就好。這個軟體隨時隨地都可以用,非常方便的。
㈥ 如何處理乘客對航班延誤的投訴
間接損失一般不予支持,但因為航班延誤導致後段誤機或改簽差價等問題,視延誤原因,需要承擔責任。
㈦ 航班延誤怎麼投訴
個人覺得你應該上廣州的12315消費者投訴網站,反消協反映此情況。
我有試過一次投訴航專空公司屬的經歷,消協還是非常盡心的,雖然最後結果差強人意,但是也總算出了口氣呢。
PS:南航好象是在HK上市的,有關這類的投訴對他們的股價是有一點影響的,你最好連合多幾個同機的乘客一起投訴,效果應該會更好!
㈧ 聽說飛機延誤可以投訴申請賠償,是不是真
您好,
你所說的應該是飛機延誤險。
航延險主要有兩類,一類是機票中所含保險內,另一類需旅容客單獨購買的航延保險。根據不同公司的合同條款,對於行程連續延誤或累計延誤超過一定時間的,將按具體情況對保戶進行經濟賠償。賠償的主要流程及材料如下:
1、報保險公司;首先要做的是告知保險公司,並保留航班延誤的相關證據。
2、准備理賠材料;由於旅行險的保險期限較短,條款也相對簡潔,理賠程序並不復雜,審核時間也很短,只要材料完備,一些保險公司甚至可以當場理賠。理賠時需要出示的材料是:索賠申請表、保險合同、機票和護照復印件,以及其它相關材料。
在發生延誤並超過一定時間後,一定要求航空公司出具相關證明。倘若證據不全,保險公司很有可能會拒絕賠付。
㈨ 保險和延誤,但是飛機航班取消可以投訴么
可以,一般來是致電給民航自局說明情況。若您遇到航班被取消的情況,我們給您如下建議:1.立即給保險公司打電話,若您購買了相關保險,無論是取消還是延誤,都應該第一時間致電給保險公司,並保留因航班取消/延誤而花費的票據、航空公司的航班延誤/取消證明,事後帶著所有收據以及資料向保險公司提出申請,對航班延誤/取消進行賠付。2.改簽機票,因航空公司的原因取消航班(包括機場延誤天氣原因等),航空公司有責任幫您改簽其他航班,其中不止包括本航空公司的航班,其他航空公司的航班也可以。不需要您花任何額外的費用。 3、致電給民航局,若航空公司並沒有為您改簽航班也沒有給出合理的解決辦法,而您又必須在當天出發的話,您是有權利致電民航局投訴的。
㈩ 飛機延誤怎麼進行理賠
申請方法
a、被保險人必須在30天內向保險公司報案,申請理賠,然後填寫申請表,提交保險單以及個人的身份證明,出示航空公司或者其代理人出具的延誤時間及原因的書面證明。
有時候,還需出示商務旅行證明等資料。通常,資料遞交齊了之後,在10日內得到保險公司的回復。
現在,保險公司為了理賠簡單、快捷,一些公司針對這些情況更改了產品,航班延誤旅客無需提交書面延誤證明,只需提供登機牌給保險公司。
b、各類「航空延誤險」對於如何界定延誤,都有不同的標准,有些是按照航班起飛時間計算,有些則是按到達時間計算。有些保險還規定,由天氣等不可抗力引發的延誤,不在保障范圍之內。
c、主動理賠的航班延誤險就是保險公司無需客戶證明材料,通過系統自動跟蹤被保險人延誤情況,自動理賠的一種保險。
(10)飛機延誤怎麼投訴擴展閱讀:
責任范圍
乘客搭乘的航班因自然災害、惡劣天氣、機械故障等因素,造成的航班延誤、取消一般均在這類旅遊保險的賠付范圍內。不過,保險公司一般也會規定,如果惡劣天氣導致整個機場關閉的,屬於除外責任。
此外,地震、海嘯等原因造成的航班延誤、取消,保險公司一般也不負責賠償。被保險人抵達機場時,已超過原定搭乘航班辦理登機的時間;被保險人因自身原因而未搭乘預定的航班;被保險人原預訂航班被取消。
包括預定起飛時間之前的取消和預定起飛時間之後的取消);被保險人預訂機票時,已獲知可能導致其預定搭乘的航班延誤的情況或條件,包括但不限於任何罷工或其它工人抗議活動、任何自然災害、旅行目的地突發傳染病、或軍事演習等。