信訪投訴三專

1. 12345市長熱線都可以受理什麼事件

12345市民熱線的主要受理業務有：1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦內事流程、執法程序、容行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；5、其他應當受理的事項。

2. 駕照體檢時不合格還能退報名費嗎

可以退，但是不能全退。

扣費規定如下：

一、報名後，未參加體檢或體檢不合格要求退學的，扣50元服務費。

二、體檢合格已取得駕校學籍但未辦理科目一預約考試申請單要求退學的，扣除建檔、服務費150元。

三、已在駕管所辦理科目一預約考試申請單，參加駕校組織的理論培訓，未參加科目一考試要求退學的，扣除建檔、服務費200元及理論培訓費用150元。

四、科目一考試未合格要求退學的，扣除建檔、服務費250元，理論培訓費用150元。

五、科目一考試合格上車訓練後要求退學的，除扣除建檔、服務費250元，理論培訓費用150元外，按訓練一小時扣除80元實車訓練費用計算(以IC卡計時為准)。

六、選項科目考試合格，路考前要求退費的，不予退還學費。

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駕照體檢項目：

1、外科：

（1）一般檢查身高、體重；

（2）四肢、軀干、頸部運動功能檢查；

（3）生理缺陷檢查判定；

（4）雙下肢不等長檢查。

2、內科：

（1）心血管系統疾病主要靠詢問病史，輔助檢查血壓，心臟聽診；

（2）神經系統疾病：詢問病史和神經反射檢查；

（3）精神障礙：詢問病史。

3、眼科：裸眼視力、矯正視力檢查。辨色力。

4、音叉檢查聽力。

駕照體檢標准：

1、年齡：18-70周歲；

2、身高：不限；

3、視力：兩眼裸視力或者矯正視力達到對數視力表 4.9（即E字表0.8）以上；

4、辨色力：無紅綠色盲；

5、聽力：兩耳分別距音叉 50 厘米能辨別聲源方向；

6、上肢：雙手拇指健全，每隻手其他手指必須有三指健全，肢體和手指運動功能正常；

7、下肢：運動功能正常，下肢不等長度不得 大於5厘米；

8、軀干、頸部：無運動功能障礙。

參考資料：網路：機動車駕駛證申領和使用規定

3. 環保局的投訴電話

環保局的投訴電話是12369。

12369是環境保護的舉報熱線，根據中華人民共和國環境保護部《環保舉報熱線工作管理辦法》設立。12369的受理范圍：

1、一般程度的污染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境污染問題，可直接向「12369」市指揮中心舉報。

2、屬於環保部門管轄范圍內的，如屬於市本級的，則有市本級處理；如果屬於某區的，則轉交給該區環保部門處理。

3、一些並不屬於環保部門管轄范圍的，例如城市垃圾處置，12369並不會派專人到現場，而會轉給有關部門來處理。

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《環保舉報熱線工作管理辦法》中規定：

第十四條 上級承擔環保舉報熱線工作的機構發現向下級交辦的舉報件有下列情形之一的，應當向環境保護主管部門報告，由環境保護主管部門按照有關規定及時督辦：

（一）辦結後處理決定未得到落實的；

（二）問題久拖不決，群眾反復舉報的；

（三）辦理時弄虛作假的；

（四）未按照規定程序辦理的；

（五）其他需要督辦的情形。

4. 什麼是信訪辦

什麼是信訪辦？信訪是什麼意思？
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信訪，是指公民、法人或者其它組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
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信訪方式：
1、辦轉信
國務院1996年《信訪條例》規定了辦理信訪的總的原則是「分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責」。2005年新《信訪條例》又強調「屬地管理、分級負責」。
其中分級負責、屬地或歸口辦理就產生了一個信訪機關是以辦信為主還是以轉信為主的問題。 國家信訪局局長周占順2003年指出，群眾信訪問題。
「80%以上是基層應該解決也可以解決的問題」。所以，「分級負責」意味著，除基層之外，上級信訪部門的主要工作就是向下轉信而不是辦信。
2、走訪
新《信訪條例》列舉了信訪的形式為「書信、電子郵件、傳真、電話、走訪」，並處處透出不鼓勵「走訪」，而鼓勵書信、電話、傳真、電子郵件等狹義「信訪」的信息。
特點：
1、主體的多方性，包括：被信訪人、信訪受理人、信訪人。
2、內容的復雜性，信訪內容涉及面寬，除信訪人反映的土地、腐敗、城建、勞動人事、民政、政法等問題外。
凡是生活中發生的涉及政治權力運行和政府職能行使的問題都可以信訪。由於信訪內容涉及多方利益和廣泛的社會關系，從而形成了信訪制度內容的復雜性。
3、形式的靈活性，除了傳統的書信和走訪形式以外，信訪的基本形式也在不斷增多，電子郵件、傳真、電話等都可以作為信訪的形式。
隨著互聯網技術和政府辦公網信息化建設，信訪的渠道在不斷增多，通過部門領導公布的微博、QQ等信息化手段來反映問題，可以做到信訪足不出戶。
4、運行的程序性，信訪制度運行的程序是指信訪的方式、步驟、路徑。程序性是指這些方式、步驟、路徑由有關法律、法規和規范性文件所規定，具有相對確定性，而不能是一種無序的狀態。
信訪案件的受理、轉辦審批、回復期限、督辦審查、答復上訪人的方式方法等均有相應的規定，各信訪部門之間的職責劃分、案件的終結也有相應的規定。
信訪講求程序性就是要以最小的運行成本換取最大的成效。