① 哪有好的客服錄音系統
上海易沃軟體科技的服錄音系統非常不錯！！！！ 我簡單介紹下其性能 EasyRecord電話錄音系統，是本公司憑借多年來在語音技術方面的專業經驗，使用最新數字電子技術， 輔以現今為止最先進的電腦及Windows軟體所設計完成的一套整合性系統,它可以同時對多路電話通話進行錄音、 監聽和查詢。系統可選讀寫光碟作為備份，容量大，可靠性高。 EasyRecord電話錄音系統可廣泛的應用於商業電話錄音,電力調度錄音，熱線服務電話錄音,投訴電話錄音, 關鍵崗位電話錄音,傳呼台錄音，金融證券錄音,航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音。 特性介紹 1. 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作環境。 2. 單機系統最多128線電話同時錄音。 3. 錄音、監聽對通話雙方沒有任何影響。 4. 可實時監聽每一條線路的通話內容，並可實時調節音量。 5. 可以根據任意給定的條件對錄音、備份資料進行快速、簡潔的回放查聽。 6. 多個用戶可以在多台電腦使用音效卡對錄音資料根據任意給定條件進行回放查聽與備份。 7. 系統具有自動同步雙備份功能。也可以通過系統手工備份到您想要保存的目錄或磁帶轉錄。 8. 可以完整的檢測並記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。 9. 強大的電話管理功能，可以對所有的撥入、撥出電話進行清單列表、列印、匯總、分組等。 10. 系統具有自動增益功能，可以自動調節通話雙方的音量，而不至於聲音太小。 11. 所有談話內容錄為mp3格式，可以在任意WINDOWS電腦中播放。 12. 可以設置多達8個盤（可以是硬碟、分區或網路映射盤）自動循環錄音。 13. 錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控三種啟動方式。 14. 錄音起始時間可以靈活設置，可以是一段時間內錄音，也可以是每天24小時錄音。 15. 提供多種壓縮率，滿足不同用戶的需要，10G的硬碟最多可以保存3500多個小時。 16. 線路適用於電話外線、分機內線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。 17. 當系統的硬碟將滿時，系統將自動清除最先錄音的資料，以保證系統可以常年不間斷運行。 18. 方向判別。可以判別出呼叫方向，如呼入還是撥出。 19. 系統具有18種許可權，可以滿足不同行業的需要。 20. 報警功能。當系統出現異常時（斷線等），系統會通過語音及屏幕提示報警。 21. 系統具有完整的操作日誌，可以記錄對系統的所有操作。 參考資料：上海易沃軟體科技官網
記得採納啊
② 打投訴電話說電話會被監聽或錄音合法嗎
因為工作環境而定！
也就是個人隱私和個人隱私被第三監聽或偷聽，肯定違反，
你是反應情況。也就是你反應情況靠什麼為依據呢！？？
合肥卡蘭科技--電話錄音專家為您服務
③ 打投訴電話說電話會被監聽或錄音合法嗎
您好，由於業務需要打客服有時候會錄音是合法的，對我們也產生不了什麼影響的，我們在跟別人打電話時誰都有錄音的權利的，希望能幫到你，望採納！
④ 電信客服的電話錄音有什麼用
防止客人投訴的，然後根據錄音判斷投訴是誰的責任
⑤ 投訴電話為什麼被錄音
這是行政規定，要留有證據。
⑥ 打客服電話時和客服電話電腦語音的對話會被錄音嗎錄音會保存多久
一般打客服電話選擇人工服務時通話內容都會被錄音，錄音通常會保留一個月。
⑦ 前台客服人員，如果受理投訴時，被錄音或錄像，應如何處理
如果沒問題 就讓他錄唄怕是不是 他愛錄他就錄你干好你的工作就完了。
⑧ 如何高效使用客服電話系統中的錄音系統
您好，請問您說的高效是沒通電話自動錄音嗎?AOFAX客服電話線系統就可以做到，更重要的時候錄音文件不怎麼佔用空間，1T硬碟可以錄音上10多年。
⑨ 我能否要求聽客服電話錄音
你的情況基本是需要法律途徑解決了.cnc這種亂收費的情況並不少見,你可以搜集你的票據等資料聯系下本地的新聞媒體披露一下!
⑩ 為什麼給客服打電話會被錄音，錄音真實目的是什麼
客服電話的錄音系統主要是有以下幾個用處：
1、對外宣傳有電話錄音，可以有效地避回免無理答客戶撒潑搗亂，因為有電話錄音證據，他們不太敢亂來。
2、電話錄音可以在客戶投訴或是糾紛時，提供比較有利的通話證據，用來證明倒底是誰對誰錯，責任方過錯方在哪一邊。
3、客服電話有錄音可以監督各坐席人員的工作狀態，規范工作流程，讓員工規規矩矩接打電話，認認真真處理問題。
4、好的客服電話錄音可以用來做榜樣，供其它客服來學習進步；而差的電話錄音也可以用來當案例，讓別的客服提前學習和預防，避免再犯同樣的錯誤。
5、電話數據統計可以讓管理員對電話業務量、坐席工作量、有效電話量、業務類型量等進行數據統計分析，獲取有效的報表信息，為工作發展方向提供數據支持。。。