工商管理糾紛

Ⅰ 企業管理者與股東之間的沖突體現在那幾個方面為什麼會存在沖突

1、權責來分配方面，一般會引起沖突。自一般是因為公司沒有規范的公司治理結構，沒有科學合理的三會一層制度，在界定所有者與經營者各自的權屬范圍時不夠清晰導致；
2、企業控制權方面的沖突。這是委託-代理體制下存在的固有矛盾，所有者委託管理者經營，而管理者對於企業的信息掌握比股東更充分，所以管理者有實現內部人控制的機會和沖動。
3、企業利益分配方面的沖突。特別是在一些沒有股權激勵機制的企業中，一旦所有者與經營者不是同一個人，這方面的沖突最直接。由於企業管理在經營中的作用越來越明顯，所以經營者有理由向公司提出增值回報方面的要求，當得不到滿足時，很容易產生沖突。

Ⅱ 如何正確處理企業管理中的上下矛盾

企業組織的層次一般為：上層、中層和基層。上層為決策層，其重點管理工作為制訂正確的戰略方針和戰略決策；中層為管理層，往往是具體的業務部門，負責某一個局部工作，對上層，他是下級，對下級，他是上層，其承上啟下，具有雙重身份。對上，他們參與部分戰略決策，重在執行決策，對下，他們也作出一些戰術上的決策，重點指導下級行動；基層為操作層，重點是完成上級下達的指標，使整個層次處於良好的受控狀態。在企業管理中我們常常處在上下矛盾之中，沒有上層，下層就失去指導和方向，沒有下層，上層的目標就難以實現，上層下層互相依存，但又相互對立，上層下層，各是各的工作，各有各的利益，且會在許多問題上各自為戰。正是因為這樣的矛盾運動才推動企業管理的發展。正確處理企業管理中的上下矛盾，對於調動企業各方面的積極性，提高工作效率和管理效率，提高工作質量和管理水平，減少企業人與人之間的磨擦、沖突、扯皮和推諉都有積極的作用。本文就如何正確處理企業管理中的上下矛盾作一膚淺的探討。 一、目標明確，分工清楚 企業不能沒有目標。目標是能夠激勵人們行為並預期能夠實現的目的和願望，故是行動的指揮棒，一個企業有許多行為，沒有指揮棒，就可能會亂成一團。只有當企業有了一個明確的目標，才會使企業員工產生一個所共有的信念和期望的模式，才會產生較強的內聚力，才會對員工產生更強烈的責任感，才會有員工個人的業績，才會有企業整體的業績，才會有在激烈的市場競爭中立於不敗之地的資格。 企業在有了明確的目標，圍繞中心目標應當明確地制訂出從董事長、總經理到普通員工應該做的工作、一定時期要實現的目標及各自要承擔的責任。這項工作既要做到系統、完整和周全，又要具體到位。如果某項工作必須由若幹人完成，也一定要明確唯一的一個責任人，他下面的（內部的）分工由他負責。即使總經理與副總經理這種領導與被領導的上下關系之間，也有各自明確負責的一塊。如果在一個企業里，總經理不規定下屬應承擔的責任，總經理任意調遣下屬，肯定是不利工作的開展的。比如，總經理經常命令他的下屬去辦理臨時決定的事務，看起來這沒有什麼了不起，其實，之中包含的管理上的混亂已經達到十分嚴重的程度。當然，責任的分配應是恰當的。 目標明確了、分工清楚了，企業中的工作不管完成得好壞都有一個明明白白的結論，誰也不會用「混」這個詞來應付工作。正因為如此，企業的所有下屬員工都會用最大的責任心、能力和熱心來完成自己應該完成的工作。上下之間也是清清楚楚的關系，許多扯皮、推諉現象就會消失。 二、上下溝通、互相理解 上下長期不溝通，上層不了解下層，下層不理解上層，難以實現企業目標。這時矛盾的主要方面在上層，上層要主動地把掌握的信息，情報向下傳遞，並主動到基層了解情況，美國的巡視管理法，又稱走動式管理，是解決這一問題的一個比較好的方法，這種方法要求上層經常到基層走一走、看一看、說一說、問一問、細心觀察了解情況。下層也應當尋找恰當的機會主動向上層匯報工作、設法凝聽上級的意見並主動爭得上級的理解和幫助。下級要積極支持上級的旨在實現企業戰略目標的計劃和措施，與上級保持一致，上級也要積極地爭取下級對自己的支持。當下級在某些問題上想不通，出現思想障礙時，上級應及時解決，不能因為其他工作太忙而推遲解決這一問題的時間。若上級發現下級有明顯地錯誤應及時批評，但應注意批評的方式，對於文化水平和修養不是很高的下級，應當明確指出他的錯誤及其嚴重程度、後果，提供改正的方法並限期改正，屆時檢查，對於文化水平較高、修養較好、已有一定地位的下級，批評其錯誤時，不能在人多的場合，更不能當著下級的下級的面批評，方式上可以含蓄些。若上級有錯誤，下級對上級的批評要有較高的藝術性，這一點一般難以做到，除非萬不得已，不應該不顧場合、不顧方式地直接對上級提出批評，應採取巧妙的辦法。作為上級要有意識地傾聽下級的批評的聲音。上級在向下級分配工作，對下級要信任，「用人不疑，疑人不用」，對於下級存在的缺點，不要用十全十美的標准來要求他，不要過份在意下級的缺點，用其之長，因人制宜。下級不要迷信上級也不要苛求上級，只要是人都有缺點，當上級的缺點明顯暴露在下級的面前時，下級盡量迴避。 當企業的上級與下級都能互相理解的時候，就會形成一個強大的力量，而能夠互相理解的前提，就是上下要互相溝通，企業管理者應該有意識地在企業內部營造這種溝通的氣氛、不斷創造新的溝通方式。 三 上級主動、調整關系 前文已述，正確處理上下矛盾，上級是矛盾的主要方面，因此，上級主動出面調整關系是正確處理企業管理中上下矛盾的關鍵。 在現代企業管理中，企業最高領導人因有適應市場經濟迅瞬萬變、採取果斷決策的需要，所掌握的權力比較大，容易引起一種專制型的領導風格。我們知道專制的領導風格由於往往以不信任下級為前提，故會嚴重限制下級工作積極性，影響上級自身的工作質量，也影響對下級的鍛煉與培養，說不準還會出現重大決策失誤。因此，在企業中企業最高領導人應主動推行民主管理，應該意識到民主管理不僅是一個政治概念，在這里，它主要應被著重看成是一種處理上下矛盾關系的有效方法。過去我們在實踐中創立的一些好方法，如，發動員工向企業提合理化建議、採用「參與管理」、「一日廠長」制等都是行之有效的。 在日常工作中和工作後，上級下級始終要保持良好的關系。所謂良好的關系就要注意防止兩個極端的出現：一是在工作中上下級之間嘻嘻哈哈，在需要嚴肅的時候，仍然很不嚴肅；另一是，上級始終板著面孔，不管是工作時間還是工作之餘都是這樣，造成十分緊張的氣氛，這時下級想講的話（可能對上級很有用），也被嚇得不敢講。上級這時要恰如其分地處理好嚴肅與活潑的關系。 上級在主動與下級調整好關系的過程中，一定要注意避免引起下級不滿的幾種情況：第一種情況：自己工作拖拖拉拉，同時要求下級提高工作效率；第二種情況，對下級布置工作、要求不明確，同時又反感下級詢問；第三種情況，辦事沒有計劃，常打亂下級的正常安排，同時還理由十足，不容爭辯；第四種情況，處理事務漫不經心，同時要求下級工作要專心致志；第五種情況，對下級不尊重、不禮貌，對下級卻要主動問候自己；第六種情況，辦事急躁，常暴跳如雷，同時要求下級能適應他的特點；第七種情況，常用權力威逼、物質引誘、職位許諾等方式讓下級為他工作，而從來不兌現講過的話。 四、責權對檔 各施其職 管理一詞本身就包含著責權對檔的含義。因此，責權處理得是否對檔是企業管理中上下矛盾處理得好壞的一個核心問題。 當上級向下級布置工作時，他要下達一定的任務，同時，切莫忘記對下級授予相應的權力。因為下級接受了任務後，如果沒有相應的權力作保證，任何人都難以完成相應的工作，這時，叫他負相應的責任，他會感到十分委曲，而且這完全是不公正的；當任務遇到特殊情況難以完成時，上下不能互相推責任，各級應根據各級應完成的任務主動承擔責任。特別是處在上級位置上的領導，不能把責任全推到自己之外去，更不能把責任往下推。由於責權對檔是處理上下矛盾的一個重要方法，因此，用有多大的權力來推出自己應承擔多大的責任仍不失是一個處理這一關系的有效途徑。 總之，企業管理中上下矛盾處理得是否合理、是否恰當是十分重要的。企業內部上下矛盾處理好了，其他方面的管理工作就好開展了，管理水平就較容易上一個新台階。（潘豐）

Ⅲ 企業管理層與股東的利益沖突是什麼

股東要求的是股東利益最大化，而企業管理層的目標是企業利益最大化。

股東享有公專司的所有權，公司經營通常由屬公司管理層負責。作為管理層為實現公司及自身利益常會與股東產生沖突；後果將使決策失效，公司利益受損。

比如年底分紅，股東想把企業利潤轉為分紅分到自己手中，而企業管理層想把利潤留在企業轉為下年度的資本來使用，這就產生了沖突。

股東想通過投資獲得更多的收益，管理者也想獲得更多的報酬，但是往往兩者不好均衡，但是可以通過監督與激勵的方法，例如：股東可以允許管理者購買公司的股票，這樣管理者願意更多的使公司獲得更多的利益，管理者這也可以獲得更多的利益。

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股東是指對股份公司債務負有限或無限責任，並憑持有股票享受股息和紅利的個人或單位。向股份公司出資認購股票的股東，既擁有一定權利，也承擔一定義務。

股東有權依照法律、法規、公司章程規定獲取紅利，分取公司終止後，再分別支付清算費用、職工的工資、社會保險費用和法定補償金，繳納所欠稅款，清償公司債務後的剩餘資產。

參開資料來源：網路-股東

Ⅳ 假設「你是某一家企業管理領導」當你的屬下與其他部門領導發生矛盾時，你該如何在第一時間里解決問題

先找出問題原因 再去想解決辦法

Ⅳ 誰有合適的ppt背景圖片，關於工商管理的一個演講，最好匹配演講內容，內容關於 沖突管理的。

站長站素材PPT模板欄目有很多

Ⅵ 當股東和企業管理者的利益發生沖突時,怎麼激勵和約束管理者

當股東和企業管理者的利益發生沖突時,怎麼激勵和約束管理者：
對經營者進行有效的激勵，防止經營者偷懶和經營者在經營范圍內利用職務的便利。
比如實行結構性報酬制度。
職位消費制度。
股票收入激勵制度。

Ⅶ 我是大三在校生，本科專業是國貿，可以報考工商管理專業研究生么，然後再考MBA，沖突么，工管研究生專

其實工商管理就是MBA。我在下面看見說你想報學術，那就應該是5月同等學力的回專業，答但是也不行因為五月同等學力的報考條件本科畢業，並擁有學士學位，並在獲得學士學位後工作三年以上，或雖無學士學位但已獲得碩士或博士學位者。

Ⅷ 消費糾紛，雙方都不動手，無法打110，怎麼聯系工商來解決

建議消費者撥打工商局12315熱線投訴舉報，7個工作日內工商局會告知消費者是否受理，六十日內終結調解，消費糾紛並非緊急事件，一般不會在接到投訴舉報後立即到場調解。

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

第二十九條有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。

需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。

(8)工商管理糾紛擴展閱讀：

消費糾紛的解決途徑

1、依據《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

2、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。