在哪可以投訴廣電寬頻

Ⅰ 怎樣投訴廣電寬頻客服中心

廣電網路是垃圾，千萬別上當，安裝什麼寬頻也別安裝廣電，擁有廣電網和沒有沒區別！！！我現在都快要崩潰了！！！！

Ⅱ 天津廣電網路寬頻，的投訴電話是多少

可撥打天津復廣電網路投訴電話制96596，或通過天津廣電網路客服中心網路在線進行投訴。還可以撥打消費者協會投訴電話12315，進行投訴。

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消費者進行投訴的條件

1、有明確的被訴方，投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等。

2、有具體的申訴請求、事實和理由。

3、屬於工商行政管理機關管轄范圍。管轄范圍可以分為，負責市場監督管理和行政執法的有關工作；管轄范圍涉及，職能和屬地兩個方面。

4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

Ⅲ 中國廣電寬頻客服電話是多少

中國廣電網路客服電話是96655。

中國電信提供最優質的網路通訊服務，電信活動可以內直接通過電信營業容廳或者實體營業廳查詢。

廣電的客服電話不同地區 不同號碼-_-比如：96766 （陝西）96596 （天津）96655（四川）。

每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。

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建設背景

2007年全國各地開始數字電視整體轉換工作，實現發展的第一階段：廣播式數字電視業務。通過第一階段廣播式數字電視節目業務的運營，廣電網路確立了主營業務的品牌，建立並完善了業務服務運營平台， 發展了一定規模的機頂盒用戶，建立了統一的用戶管理和收費系統。但數字電視整體轉換結束後，經過實際用戶回訪調查，用戶對數字電視的滿意程度卻不高，用戶已不滿足於被動的收看電視節目，還希望能夠通過手中的遙控器來選擇與眾不同、更加符合個人愛好、更具深度的信息，這就是個性化、專業化、多樣化。在這個背景之下，互動電視、寬頻業務，其它增值業務應運而生，廣電網路的發展正進入第二階段：開展寬頻業務、互動增值業務。要開展這些寬頻、互動增值業務就會涉及到雙向網路改造、設備選型等一系列問題。

資料來源：網路廣電寬頻

Ⅳ 廣電寬頻客服電話多少

廣電客服電話是96555。

以四川省綿竹市為例，2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服專務熱線96655，接受用屬戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等，以親情化的服務理念和標准化的服務流程，全面提升了廣電客戶服務水平。

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隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一客戶服務——電話客服，由於時間、地域等客觀條件的限制，已經不能滿足用戶的需求。整合「客戶服務、商品導購、營銷」等服務元素，將客戶服務無縫嵌入售前、售中、售後的全過程。

通過該系統，客服人員可以及時響應用戶的需求，在用戶遇到困難時提出指導建議，及時解決用戶遇到的各種問題。

Ⅳ 哪位知道廣電寬頻的投訴電話

可以直接打12315投訴，如果是游戲卡掉線投訴無效，因為你玩的是電信聯通區，電信聯通限制你使用。

Ⅵ 最爛的網路陝西廣電寬頻，誰知道可向那裡投訴

陝西省廣播電影電視局值班電話：（029）87966004
陝西廣電網路客服96766

Ⅶ 廣電寬頻客服電話是多少

廣電復網路客服電話制是96655

廣電的客服電話不同地區，不同號碼比如：96766 （陝西）96596 （天津）96655（四川）。

每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。

廣電網路公司正處在網路發展的第二階段，完善網路結構，提高網路的承載力，採用多種技術方案實現網路雙向化改造，同時以多功能業務拓展和提高服務水準，來推動網路系統建設，使有線電視網路真正具有寬頻、雙向、多功能的承載能力，把普通老百姓的電視接收終端變成家庭多媒體信息終端。

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廣電寬頻特點：

1）光輸入、輸出埠數:1路CATV+4~32路PON口輸入；4~32路PON+150nm CATV EDFA合波輸出。

2）合波後接收部分可以將OUN和本公司生產的FWR-1090WD型光接收機並用。

3）光埠類型PON入口：SC/UPC，合波輸出光口:SC/APC。

4）帶RJ45標准介面的SNMP網管系統，使用戶能輕松實現遠端實時監控，產品提供協議輸出和網管介面軟體，以供用戶自由選擇，用戶也可以預留介面，插件式的網管板可以隨時加裝。

Ⅷ 廣電寬頻垃圾怎麼投訴他們

去年夏天鄙人被淄抄博廣電鋪天蓋地得虛假宣傳迷惑，輕信所謂10M寬頻不限速的天方夜譚，草率的安裝了淄博廣電的寬頻網。經過3個月的忍氣吞聲的使用，發現從來任何跡象顯示網速達到或者接近其鼓吹的10M，白天用迅雷下載，不管是圖片、電影、歌曲或者安裝文件，下載速度一般在50KB\s至160KB\s，21點以後上帝顯靈，迅雷下載速度可以達到300KB\s，真是奇跡！但是在線視頻不要妄想，因為一直在緩沖：網路游戲不要妄想，因為一直在掉線；用QQ經常看不到聊天信息中的圖片，哦，不對，能看到，全部都是鮮紅的「X」。打客服找維修人員，結果那位大哥面不改色的告知我，廣電的10M就等於網通的1M，我的網速很正常，dear毛主席！dear周總理！我不知道發表的這篇帖子會不會激怒不威自怒的廣電，把我的網速限制到1KB，但是希望大家不要再拿自己的人民幣試驗了，留著錢買豬肉吧，說不定什麼時候又會再漲價了。祝大家珍愛生命，遠離廣電！

Ⅸ 廣電寬頻怎麼樣

首先普及一下各個寬頻公司之前的關系，大致分為3個級別的代理商 聯通電信 一南一北 這是網路源頭他們是一級他們租給其他寬頻網路 這些網路是二級代理 再往下就是3級 以此類推 廣電最多算2級別 但至於網路到你家之間做過就不知道了 因為畢竟廣電不是干網路的。
1.所有寬頻 都是租用聯通和電信的伺服器(南電信北網通嘛)
2.現在除了1級代理商是光線到戶之外幾乎都是光線到樓 廣電網和你家的電視用一條線你說能快到哪去?
另外多說幾句 如果你想急速上網 保證你的游戲 視頻之類不卡的話 建議你用1級代理商的寬頻 一個月多花不了多少錢 省的想上網的時候自己著急。
廣電寬頻為什麼被越來越多的人投訴
(1)原因1：還是很欠缺用戶、客戶服務意識
要是你是廣電寬頻的用戶，家裡的寬頻網路出了故障了?第一時間會怎麼做?當然是撥打廣電寬頻的客服電話報修。
但是，居然有這么多消費者到消委會去投訴廣電寬頻，這就說明他們在廣電寬頻出了故障之後打電話報修，廣電很久都沒有派人上門維修，也許還打了不止1個報修電話，都沒結果，於是忍無可忍，就向消委會投訴廣電寬頻了!要知道，現在的用戶，個個都是「上帝」。
(2)原因2：寬頻扣費
這個是深圳市消費者協會統計並公布的。那麼，什麼是「寬頻扣費」問題?可能是廣電寬頻的計費在實際操作過程中有胡亂扣費的情況存在?
(3)網路質量問題
這個也是深圳市消費者協會統計並公布的。所謂廣電寬頻網路的質量問題，比如用戶上不了網等。
說句老實話，「用戶上不了網」這個問題可能並不是廣電寬頻網路出了故障，因為還有很多因素可以造成用戶上不了網。但是，廣電寬頻的維修人員在接到用戶報修電話後，不及時去給人家維修，這就是服務態度出現大問題了!

Ⅹ 廣電網路寬頻為什麼這么差

1，維護服務差。原因很簡單，廣電近年才接觸寬頻，老技術員卻只懂閉路電視單向網，加上內長容期養成的壟斷行業意識，維護服務能好才怪了，目前廣電寬頻這塊的技術維護隊伍，其實只有小部分可以勝任寬頻業務的維護。這也就造成了什麼斷網了老搞不好，服務態度差的現象。當然極個別地方廣電公司換血換得到位，這方面也做得沒那麼差。
2，網路建設成本低。這個很好理解，多年來廣電只有電視單向網，用戶只能接收信號，無法回傳任何信號，優點是傳輸量巨大，幾百套節目，還不容易卡頓，延遲也小。而寬頻業務必須是雙向的，用戶既要能接收，也要能回傳。怎麼辦？廣電就在原有單向網基礎上新建了雙向網。但是廣電窮啊，同地區廣電一年收入不如電信的百分之一，怎麼辦，購買便宜設備來建網，請便宜施工隊來施工，結果一分錢一分貨大家懂的。那故障率不是蓋的，我有一廣電搞技術支撐的朋友自己說過，他們是四流的網路質量三流的維護隊伍二流的技術支持一流的領導團隊
3，中國互聯網現狀。之前為什麼說一流的領導團隊，是因為你了解這個現狀後你會覺得，廣電這樣都敢幹寬頻，真TM太牛了。