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退貨問題投訴

發布時間:2021-01-09 14:25:57

㈠ 淘寶退貨問題怎麼投訴

我也碰到類似問題,本月在淘寶【連月成天】新娘用品商城(店主叫bmwcn)的店裡買了「Swarovski新娘項鏈新娘套鏈」共59元(49+10元快遞費)。收到項鏈的時候才知道原來質量很差,珍珠是人造的還脫皮(收到項鏈的時候就有兩處脫皮),項鏈店主說是合金鍍18K金,其實跟玩具差不多,跟店主反應質量有問題的時候,店主就讓我拍照片,後來大概店主自己也知道自己的貨質量差,馬上就同意把貨退回去,但只同意出平郵的費用,說退貨後會支付寶「即時支付」的方式把快遞費轉給我,因為沒時間去郵局,我就發了快遞,跟店主也溝通過,並同意我發快遞退貨,退貨第二天店主把平郵的費用轉給我,但是包裹店主簽收後N天才把59元(49+10元快遞費)通過支付寶退給我,我退貨的費用就石沉大海了,發信息也不回,不是在乎6元平郵費用,只是覺得皇冠店也太不誠信了,還有就是鑽淘寶的空子,淘寶退貨後是不能給賣家評價的,所以提醒淘友們,以後碰到類似情況,就直接給差評或者投訴,不要急著退貨,反正錢在淘寶,賣家也拿不到。
還有淘寶現在的投訴機制,只有兩種:一是「賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨」、二是「成交不賣」,而你的情況以上兩種都不是,所以即使投訴反應的非真是情況。淘寶大概不會受理。所以直接給差評吧,等賣家把退貨費用打到你賬上,再撤銷。
希望對你有幫助。
希望我的回答可以幫到您哦

㈡ 貨物沒有問題,不給客人退貨,遭到客人投訴怎麼辦

如果超過了無理由退貨期限,那麼客人沒有原因投訴也不會被受理的

㈢ 買家以質量問題申請退貨退款成功後還能投訴嗎

你好
這個是可以的啊
不過基本上沒必要了
都退貨退款了還投訴人有什麼意義呢
還有不懂的地方,請你繼續「追問」
如你還有別的問題,可另外向我求助;答題不易,互相理解,互相幫助。

㈣ 買家以質量問題申請退貨退款成功後還能投訴嗎

這個買家投訴也要理由的,你在對方申請退款的後面強調退貨退款就行了,淘寶再後會把問題拿到大眾評委那讓大家評論,不能姑息養奸,輕易同意買家的不良要求,就算差評了,你也可以提交淘寶申訴處理!

㈤ 有質量問題,退貨後不給退郵費,投訴不成立該怎麼辦

支持抄7天無理由退換的商品,在不影響二次銷售的情況下,均支持退換,在申請退貨退款前請主動聯系商家溝通協調;

註:鮮花、充值、雪糕、虛擬商品、生鮮、水果、特殊定製類等商品暫不支持退換;

包郵商品無理由退貨:由買家承擔退回運費;

不包郵商品無理由退貨:由買家承擔寄出+退回的運費;

商品質量問題退貨:所有費用應由賣家承擔;

如果商品已投保運費險,退貨退款成功後的72小時內系統自動按比例理賠運費。

㈥ 淘寶退貨問題與店家產生矛盾怎麼投訴

首先看店家有沒有運費險,沒有運費險,你是要出運費的。這個無可爭議。

㈦ 京東退貨問題,怎麼辦,能投訴嗎怎麼投訴

既然貨到了,就收下唄,然後就登陸帳號申請退貨,不拆封直接退,可以退掉了。如果拒收退了,那就耐心等退款唄,一般是15天內,春節有些單位是休息的,銀行處理也是在15天內的。無理由退貨,不是指你可以任由的無理由經常的【拒收】,節假日期間配送晚一兩天或遲點正常,有時候網上搞活動也會有延遲的,沒時間等的,那你就取消訂單或者退了。一點時間都不能等的,還是到實體店去買比較實際,直接買了可以拿回去了。網上買東西物流上意外是經常發生的,並不是每次都能准時到的,例如本地倉缺貨到外地調貨等都需要時間等的。多次無理由拒收,你的帳號就會限制的哦。一般程序是收下後再退掉的。有問題,你可以找客服聯系一下的。

㈧ 淘寶上買的東西質量問題不給退貨,怎麼投訴

要看你申請退款選擇的理由和類型的。
可以肯定的是你一定不是選擇的」七天無理由退款「,因為七天無理由賣家是無法拒絕的,默認同意。所以結合你說的情況,肯定是你申請的類型或者理由賣家無法接受。
一般以下幾種類型的退款申請是肯定不會被同意的:
」僅退款「
」質量問題「、缺貨、未按約定時間發貨等,這一類一般賣家都不會通過;
」與描述不符、產品需要維修、產品瑕疵「等有可能通過也可能不通過,要看你反饋的問題是否符合你申請的理由。
如果不是大問題,建議改成七天無理由退換,類型為退款且退貨,這樣100%通過;
如果確實是以上的問題,賣家一直不同意,你可以在申請的下方選擇」申請小二介入「,小二會根據雙方舉證判定賣家或者買家責任。

㈨ 京東退貨問題,怎麼辦,能投訴嗎怎麼投訴

既然貨到了,就收下唄,然後就登陸帳號申請退貨,不拆封直接退回,可以退掉了。如果答拒收退了,那就耐心等退款唄,一般是15天內,春節有些單位是休息的,銀行處理也是在15天內的。無理由退貨,不是指你可以任由的無理由經常的【拒收】,節假日期間配送晚一兩天或遲點正常,有時候網上搞活動也會有延遲的,沒時間等的,那你就取消訂單或者退了。一點時間都不能等的,還是到實體店去買比較實際,直接買了可以拿回去了。網上買東西物流上意外是經常發生的,並不是每次都能准時到的,例如本地倉缺貨到外地調貨等都需要時間等的。多次無理由拒收,你的帳號就會限制的哦。一般程序是收下後再退掉的。有問題,你可以找客服聯系一下的。

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