上海電信投訴

1. 關於我的上海電信10000號投訴

呵呵來這個要看資源問題的源
LZ你可以打10000進行撤訴~`
其實營業前台和客服人員都很苦`很多事情很無奈~`不是他們不給你們做~不給你們催~`相信他們比你們還急~很多客觀因素線路資源呀~`線路段子滿了呀~最後你們投訴了~~苦的還是第一線的接待人員~`扣的是他們的錢~`就算你們最後撤訴了~~還要被扣了很慘~`~`反正到頭來真的在給你們爭取利益的人最慘

2. 上海電信投訴電話

10000號中國電信上海分公司綜合服務熱線，前台人員會為你受理的，然後在若干工作日內有相關處理投訴的人員給您回復。不要為難10000的前台人員，因為他們是沒有什麼權力的。

3. 上海電信10000號投訴

尊敬的電信用戶：
您的問題已經向相關領導反映了，相信這兩天就應該會有人和您版聯系，處理您的權問題，
感謝您對中國電信的支持和理解，給您造成不便，我們深表歉意。
電信服務督導

4. 電信如何進行投訴

如果想進行投訴的話，可以打1萬號進行投訴，這個應該是可以得到受理的。

5. 中國電信投訴網站

您可以登陸電信的網上營業廳-幫助與支持-咨詢與投訴頁面投訴，也可以根據各省的具體網站導航來投訴，如下圖。另外，中國電信官網網址為：www.189.cn。

6. 如何投訴中國電信

您好
如果您有問題，您可以直接撥打10000號轉人工服務請工作人員幫您處理或投訴等。

7. 上海電信投訴中心

你可以換一家運營商啊，比如聯通、移動他們現在都有電話和寬頻業務。

8. 上海電信投訴中心

總經理熱線是一個辦抄法，但是效果也就比10000受理後由部門處理人員回復好那麼一點點吧。。。基本熱線或客服都只有受理，他們沒什麼權的。
主要是看你想怎麼解決，要他們賠錢還是說取消綠色上網並且把你交的每個月10元的錢還給你，或者讓他們進一步派技術人員去你家幫你把電腦搞定。看你自己的想法吧，你反映問題或者提出要求，他們一級處理不了或者沒這個權利就只能再向上反映，就這么一級一級的。。。。要是牽涉到賠錢或者任何費用減免的，他們也要上報審批。。。。你估計要耗一段時間了

9. 電信投訴處理流程

（1）將用戶投訴現象結合網管查看用戶所在區域基站運行狀態以及基站是否有告警，。判斷用戶反映的問題是否是基站側原因導致。（2）若基站運行正常，且無什麼告警，我方可讓用戶協助判斷是否是用戶手機問題。（3）在排除基站和用戶手機都正常的情況下，網優人員到現場測試信號，如果是導頻污染我方可通過調整天線方位角、下傾角等參數改善用戶所在區域信號，如果是深度弱覆蓋，我方可通過選址建站改善用戶所在區域的信號。例如該用戶反映的情況，我方通過現場測試樓外信號可以，屋內信號較弱，說明用戶所在區域信號深度覆蓋不夠，我方可通過規劃建站改善用戶所在區域的信號。 用戶撥打電話偶爾出現掉話，一般分兩個原因：一是用戶自身手機問題，二是用戶所在區域我方基站信號覆蓋較弱 （1）用戶端原因分析 用戶反映，自己在家撥打電話經常出現掉話現象，到別的地方撥打電話都正常， 只有在自己家區域撥打電話偶爾掉話。網優人員在用戶家中使用自己的中興手機撥打電話多次均通話正常，未發現通話掉話現象。但用戶使用自己的酷派5012撥打電話偶爾出現掉話，建議用戶更換下手機試試 （2）基站故障分析 查看用戶所在地，距離用戶所在區域0.48KM基站運行正常，查看網管，該基站也無其他告警。查看該基站底噪情況，也無異常，主要是3扇區的底噪。 （3）現場信號測試分析 用戶所在區域使用的信號