信用卡催收投訴

A. 因為信用卡催收可以打銀聯監管的電話投訴嗎

如果你是逾期了，只要是他沒有使用暴力催收，你打電話也沒有用，他們是不管的

B. 信用卡逾期銀行打電話給家人朋友，我能向銀監會投訴嗎

可以的。

依據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》專第一百一十一條規定屬：商業銀行在開展信用卡業務過程中，違反其他有關法律、行政法規和規章的，由中國銀監會及其派出機構依據相關法律、行政法規和規章督促整改，並採取相應的監管措施。

商業銀行、相關分支機構或相關營運中心整改後，應當向銀監會或其相關派出機構提交整改情況報告。銀監會或其相關派出機構驗收確認符合審慎經營規則和本辦法相關規定的，自驗收完畢之日起三日內解除對其採取的有關監管措施。

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信用卡還款的相關要求規定：

1、發卡銀行收到持卡人還款時，按照以下順序對其信用卡賬戶的各項欠款進行沖還：逾期1-90天（含）的，按照先應收利息或各項費用、後本金的順序進行沖還；逾期91天以上的，按照先本金、後應收利息或各項費用的順序進行沖還。

2、發卡銀行應當提供對賬服務。對賬單應當至少包括交易日期、交易金額、交易幣種、交易商戶名稱或代碼、本期還款金額、本期最低還款金額、到期還款日、注意事項、發卡銀行服務電話等要素。對賬服務的具體形式由發卡銀行和持卡人自行約定。

C. 信用卡催收人態度不好可以投訴嗎

欠錢不還在先，人家態度怎麼可能好。
一、 最高法最高檢聯合發布《關於妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》，稱銀行兩次催收3月未還為惡意透支。
1、 第一，在司法解釋中，對「惡意透支」增加了兩個限制條件：一是發卡銀行的兩次催收；二是超過三個月沒有歸還。
2、 第二，因為「惡意透支」這種信用卡詐騙犯罪是故意犯罪，因此在主觀上具有非法佔有的目的，這是該行為非常重要的構成要件。
3、 第三，這次司法解釋明確了「惡意透支」的數額，「惡意透支」的數額是指拒不歸還和尚未歸還的款項，不包括滯納金、復利等發卡銀行收取的費用。
4、 第四，根據寬嚴相濟的刑事政策，在法院未判決或者公安機關未立案之前，償還了這些透支款息的，從輕處理或者不追究刑事責任，這樣既依法追究那些「惡意透支」的詐騙行為，同時又發揮法律的警示和教育作用，盡可能地縮小刑事打擊面。
二、 依照《中華人民共和國刑法》第一百九十六條的規定，「惡意透支」屬於信用卡詐騙的犯罪行為。
1.刑法第二百六十六條詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。
2. 刑法第一百九十六條規定：惡意透支，數額在1萬元以上不滿10萬元的，應當認定為刑法第一百九十六條規定的「數額較大」；數額在10萬元以上不滿100萬元的，應當認定為刑法第一百九十六條規定的「數額巨大」；數額在100萬元以上的，應當認定為刑法第一百九十六條規定的「數額特別巨大」。

D. 欠信用卡錢催收過來可以打銀監會電話投訴嗎

追討債務並不違法，是債權人對自己權利的正當行使，債務人不能向銀監會投訴，即使投訴，也不予受理。

但如果以威脅、恐嚇、暴力等方式追討債務的，債務人可以向公安機關報警，同時向銀監會、中國人民銀行投訴。

《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》第二十一條 金融機構向金融消費者追討債務，不得採取違反法律法規、違背社會公德、損害社會公共利益和第三人合法權益的方式。

金融機構委託第三方追討債務的，應當在書面協議中明確禁止受託人使用前款中的追討方式，並對受託人的催收行為進行監督。

第三十五條 中國人民銀行及其分支機構受理法定職責范圍內的，和跨市場、跨行業交叉性金融產品與服務的金融消費者投訴。

金融消費者與金融機構產生金融消費爭議時，原則上應當先向金融機構投訴。金融機構對投訴不予受理或者在一定期限內不予處理，或者金融消費者認為金融機構處理結果不合理的，金融消費者可以向金融機構住所地、爭議發生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機構進行投訴。

金融消費者投訴中包括舉報金融機構違反法律、行政法規、規章和其他規范性文件等行為的，金融消費者可以按照舉報程序直接向金融機構住所地的中國人民銀行分支機構舉報。

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案例：法官提醒：討債勿用非法手段賭債不受法律保護

新春佳節是闔家團圓的日子，然而有的地方有春節前結清債務的傳統習俗，部分債權人由於討債心切而觸犯法律，鋃鐺入獄。廣州市越秀區法院法官提醒，借貸須留借條、合同、收據等證據，討債不能用非法手段，另外賭債不受法律保護。

2011年至今，越秀區法院共審理了18宗因追討債務引發的非法拘禁案件，共有43人因追債行為違法構成非法拘禁罪被追究刑事責任。此類案件主要特點有：春節前發案較多。上述18宗因追討債務引發的非法拘禁案件，有6宗發生在春節前1個月，佔33.33%，這與春節前結清債務的民間傳統習俗有關。

從案件發生的起因來看，18宗案件中有9宗是因追討賭債等非法債務引發的，非法債務無法通過訴訟程序解決，部分債權人往往會採取「特別」手段追債。另有9宗案件因借款、貨款、工資等合法債權無法順利實現而產生，債主採取跟蹤、恐嚇、拘禁、毆打等極端追債手段引發的案件，大多存在缺少借條、合同、收據等證據而難以通過訴訟程序解決的問題。

法官表示，值得注意的是，其中有一宗案件雖然有證據，也訴諸法律，但因勝訴後無法執行到位，債權人通過非法手段討債，而導致犯罪。從案件發生的地點來看，犯罪分子將被害人拘禁於酒樓包房、賓館客房、桑拿中心包廂等場所的案件有12宗，佔66.66%。

從實施追債行為的直接主體來看，大多是債權人（包括追討非法債務的「債權人」）雇請所謂「財務公司」或其他專門從事追債活動的社會人士進行追債，其中涉及雇請所謂「財務公司」追討債務的案件有5宗，其中4宗發生在2013年。

越秀法院法官建議：應嚴厲打擊非法追債活動並取締黑社會性質的「財務公司」，市民借貸時應注意保留借條、合同、收據等書面證據合法追債。法官還表示，有的案件就起因於賭桌上產生的賭債，法律對於賭博活動發生的債務糾紛不予保護。

E. 信用卡催收人員服務態度不好，該向哪裡投訴

你是哪個銀行的信用卡就向哪個銀行投訴，不過一般催收人員的態度都不會太好。

F. 信用卡催款態度惡劣可以投訴嗎

我有朋友欠的好多信用卡，都留我的電話，銀行經常打，都說了不是本人了，還總在打，嚴重影響我的日常工作和生活了，如果投訴銀保監估計也不管用，他們都是沆瀣一氣的，真的太頭疼了

G. 可以投訴信用卡催收人員態度惡劣嗎

若是招行信用卡，您的問題涉及賬戶查詢，請撥打我行信用卡中心客服熱線接通後，請直接輸入證件號碼及查詢密碼，再選「9」進入人工服務反饋。

H. 如何解決信用卡暴力催收問題

信用卡暴露催收現在國家禁止，如果出現暴力催收，你可以報警，讓警察出來處理，現在嚴打，暴力催收一般不敢了。