投訴網通

❶ 投訴聯通最有效的方法

可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務，然後詳細清楚的告知版所發生的問題。會有專門的客服權人員來解決問題。

也可以向工信部申訴咨詢010-12300（在官網上可以找到書面申訴辦法，是要發到郵箱的）。再者微博可以發一發的，有一定推進作用，投訴成功後也要督促約定解決時間，解決過程中也要錄音留證據，還要防備詐騙電話回訪，一定要錄音。

(1)投訴網通擴展閱讀：

為保障全量受理所有來訪訴求，在熱線人工服務忙時，系統會引導客戶使用簡訊H5頁面自助填單，服務專員及時回訪解決問題。10015熱線所有來訪訴求承諾3個工作日內回復解決結果。同時，10015熱線監督跟蹤其他渠道的服務受理質量，並督辦妥善處置相關問題。

參考資料來源：網路-10015

❷ 投訴聯通有效方法

聯通公司對外受理投訴的相關渠道：

1、中國聯通用戶，如果在使用過程中權益受到侵犯，可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務，然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

3、撥打12300國家工信部電信申訴電話。

上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

(2)投訴網通擴展閱讀：

中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑工作，引入NPS評價對公司各個專業和各級單位進行全方位監測，促進公司了解客戶，適應客戶，各個專業面向客戶進行改善。

出現以下情況你可以投訴：

1、手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務。

2、手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

3、手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）。

4、業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

5、寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。

❸ 怎麼投訴網通公司

太有錢了吧，打給媒體，最好喊朋友去報，有信息費，而且媒體效率高

❹ 怎麼投訴網通

你打10060裡面有投訴功能

❺ 網通怎麼投訴

兩個月了還不裝？是不是有什麼原因導致裝不了啊？會不會是網能線路不到你那裡，還是什麼其它原因？你要問清楚啊，正常來說兩個月了不會不裝的，你換一家運營商試試呢，電信的試過沒

❻ 如何投訴網通

我也是保定網通用戶,保定網通價格高、服務差、寬頻速度不合格

撥打專10060經常說很多原因，什麼屬線路損耗、電壓、電腦，反正網通沒一點責任。

其實主要原因就是網通設備差、寬頻速率不合格、服務不到位，投訴的辦法是：
1.最好的辦法是不停撥打免費電話10060，直到問題解決。
2.撥打網通總公司投訴電話10064（某些地區可能要加區號010）投訴當地網通公司。
3.撥打信息產業部投訴電話12300進行投訴
4.撥打當地12315進行投訴。
5.最好反應到媒體，如報紙、電視台等。

❼ 投訴網通最有效的方法

線路故障個屁,那是上網高峰時間的開始,網通的帶寬資源有限,承受不住眾多專的用戶,所以就慢的屬要死

如果真是線路故障,直接打網通線路報障電話112 ,然後網通就會給你測試線路,然後他會電話回訪問你是否清楚,有沒有雜音什麼的,讓你按幾按幾的,你就按不清楚的,第二天就會有人來給你測線,不行就換線,都是免費的,你去營業廳當然要黑你了

就咱目前這國情,你覺得能告的了他嗎?

❽ 怎樣投訴中國網通

還是介紹一下跟中國網通投訴的方式吧：

1.撥打10060，你會接入到當地網通公司的客服熱線。這是個普通程序，你反映你的問題，如果客服承認問題在他們，答應解決，你不必接著向下看了；然而根據我的經驗，一般客服人員的工作方式是忽悠加消遣，僅僅以滅火為目的，所以你可能受到推諉，這時候，轉2。

2. 撥打10064，這是網通集團公司投訴電話。反映你的問題，一般會被記錄，並層層下派，指定所在地網通公司解決。雖然問題一樣的，然而情況卻變了，這個解決的要求來自上級而不是客戶，一般會得到比較好的重視，如果還是未解決，轉3。

3.投訴至信息產業部。訪問這個頁面，如實填寫你的問題和你的要求。反映在這兒的問題如果屬實，一般可以得到較好的解決。

說明：

1.如實反映問題。不要虛誇你受的損害，不要惡言攻擊，表達這些東西對解決問題無幫助，且可能導致你的RP被低估而被列為惡意投訴。

2.明確提出你的要求。這個要求不要過分，要合情合理，青春損失費什麼的就不要提了。不要跟他們糾纏，提出要求，以解決問題為中心。

3.作為一個企業，網通各部門的考核是由上級部門決定的。 而最終他們受到信息產業部的監管。所以在上面每個流程中，你可以明確表示，如果問題不解決，將向上一級投訴，應該可以促進問題的解決。同時，如果你手上有媒體可以聯系，不妨在投訴中給他們明言。負面報道也會直接或間接導致網通相關部門受到輿論壓力和實質上的績效考核。

4.本方法已經幫助一位朋友取回了被誤扣的所謂寬頻信息費。

❾ 怎樣在網上投訴網通的寬頻

直接找網通大廳，我家裝的寬頻給我扣錯費了，去問他們老說我電話停機。我家的電話基本沒用過，還我多交了幾十塊錢的花費。。。
然後打10010電話投訴他們，現在還沒解決。。。。