滴滴人工客服電話投訴

⑴ 滴滴打車人工客服投訴電話是多少

近日，關於空姐被害事件被推上了風口浪尖，事件經過想必大家已經知道，版在這里不再做過多贅權述。但有一點需要注意的是，此事件主要起源於被害人通過滴滴打車叫了一輛順風車，其後便發生了這樣的事情。近日，根據滴滴公司官方聲明了解到，確實因為滴滴夜間安全保障機制不合理，導致夜間人臉識別功能未正常觸發。因此，在這一事件中滴滴打車公司存在一定的問題，有著不可推卸的責任。

⑵ 滴滴專車司機客服電話4000000666如何轉人工服務

聽到語音按來1.專車司機，在源這里你屬於什麼類型就對應那個數字按都可以。然後按0，接著會提示人工了，再按個0就行了。

滴滴專車定位於中高端群體，主打中高端商務用車服務市場，與傳統的計程車有本質區隔，兩者相互補充並為用戶提供更加多元化的出行方式。在滴滴專車信息平台上，車輛和司機均來自合法有資質的汽車租賃公司和司機勞務公司，經過層層嚴格篩選，審核培訓。

每輛專車都是價位在20萬元以上的中高檔汽車，司機師傅統一著裝、全程標准化商務禮儀服務，上下車主動開關車門、提行李，車內還備有免費充電器、飲品、干濕紙巾、雨傘、兒童老人專屬靠墊等出行必備用品。

滴滴專車是基於移動互聯網技術的高端商務出行服務信息提供和撮合交易平台。平台為租賃車企業和駕駛員勞務公司提供「實時」和「預約」的個性化、高端商務出行需求信息，並通過統一服務標准、服務規范和完善的服務保障體系保證交易的成功率和滿意度。專車有經濟、舒適、商務、豪華等車型可選，滿足不同人群的出行需求（個別城市開通車型略有不同）。

⑶ 滴滴人工客服怎樣聯系

聯系滴滴人工客服，可通過客服熱線電話、微信公眾號、QQ等方式聯系。滴滴客服熱線電話400-000-0999（乘回客熱線）、答400-000-0666（司機熱線）、400-766-6999（代駕下單熱線）、400-766-6998（代駕投訴咨詢），撥打客服電話需按基本通話費收取，接通後根據需求選擇按鍵即可。也可通過微信聯系：打開微信—>>進入添加朋友鍵面—>>查找公眾號名為「滴滴出行」—>>點擊關注並進入公眾號，輸入要咨詢的問題即可聯系線上客服。

⑷ 滴滴24小時人工客服電話

滴滴24小時人工客服，可以在瀏覽器裡面網頁上搜索，滴滴人工客服就能夠找到客服的聯系方式。

⑸ 滴滴的客服電話怎麼轉人工服務

滴滴最常用的有乘客客服電話和車主客服電話，2個熱線聯系方式不一樣，以這2個熱線為例，以下是接通人工的方法。

乘客客服電話4000000999撥通後，根據提示選擇車型，比如說快車按1，稍作等待，即可接通人工，如果系統繁忙可能要稍等一會兒。

車主客服電話4000000666撥通後，根據提示選擇車型，比如說快車按1，再按*（其他問題咨詢）再按8（報備問題類）再按0（沒有找到我的問題）然後描述「請轉接人工客服。」稍作等待，可以接通人工，如果系統繁忙可能要稍等一會兒。

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滴滴基本情況介紹及聯系方式

滴滴出行是涵蓋計程車、專車、 滴滴快車、 順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平台，2015年9月9日由「滴滴打車」更名而來。

滴滴出行的出現改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式。

較比傳統電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念，利用移動互聯網特點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的O2O閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式，讓司機師傅根據乘客目的地按意願「接單」，節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間。

滴滴出行客服電話：4000000999

滴滴車主客服電話：4000000666

滴滴代駕客服電話：4007666998

滴滴其他業務客服電話：4000000999-9

⑹ 滴滴快車人工客服電話

滴滴快車的乘客熱線是400-000-0999，司機熱線是400-000-0666，代駕下單熱線是400-766-6999，代駕投訴咨詢是400-766-6998。

「滴滴快車」是年5月7日起正式登陸滴滴打車APP，該服務屬於營利性搭車服務，乘客的所有付費，軟體平台收取大約25%費用。消費者使用滴滴快車即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低價服務，目前已經在全國北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、武漢以及杭州等8個城市上線。 滴滴快車4月11日在北京地區已實行新調價方案，調價的主要變化在於乘客端降低了里程費，更減免了長途費。

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8月26日下午，針對「8月24日浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風車途中被害」事件，交通運輸部聯合公安部以及北京市、天津市交通運輸、公安部門，對滴滴公司開展聯合約談，責令其立即對順風車業務進行全面整改。

滴滴方面承諾自8月27日起，在全國范圍內下線順風車業務，重新評估業務模式，並免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務，免去黃金紅的客服副總裁職務。

交通運輸部運輸服務司司長徐亞華在約談中指出，空姐李某遇害案以及「8·24」溫州惡性事件，暴露出滴滴出行平台存在的重大經營管理漏洞和安全隱患，社會影響非常惡劣。

新京報記者注意到，溫州女孩乘滴滴順風車遇害事件中，滴滴平台客服的拖延、低效問題飽受質疑。24日遇害者的朋友15時42分開始聯系滴滴客服，但是直到當晚18時以後，客服才將嫌疑人的信息提供給警方。

就在女孩遇害的前一天，有另一名順風車乘客投訴該車主行為異常，滴滴客服承諾兩小時回復但並未做到，也沒有及時針對這一投訴進行調查處置。

8月25日晚，新京報記者咨詢滴滴客服，同樣收到「安全專家兩小時回復」的承諾，但是等待超過24小時仍未收到回復。多名聲稱在滴滴做過客服的網友稱，滴滴基層客服屬於外包公司，許可權很小。

參考來源：

網路--滴滴快車

網路--滴滴官網--聯系我們--客服熱線

中國新聞網--記者體驗滴滴客服：承諾兩小時回復但24小時未兌現

⑺ 滴滴客服人工服務電話是多少

滴滴客服乘客熱線：+86 400 0000 999；司機熱線：+86 400 0000 666。

「滴滴出行」App改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式。較比傳統電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念。

利用移動互聯網特點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式。

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發展歷程

2015年，滴滴出行為了更好的為3億出行用戶提供服務，將APP、微信公眾號、QQ、網頁版的在線客服後台統一接入ImCC系統，高效幫助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在線客服管理。

2017年4月28日下午，滴滴出行宣布完成新一輪超過55億美元融資，此輪融資將用來支持滴滴全球化戰略的推進和前沿技術領域的投資。

2018年9月27日，滴滴日本在大阪舉行發布會，宣布在當地上線計程車叫車服務。

2018年10月18日，滴滴App做出版本更新，試運行「黑名單」功能，司機和乘客都可以把對方拉入黑名單，而且這份「黑名單」在試行期間暫時不可取消。

2019年08月05日，滴滴出行宣布旗下自動駕駛部門升級為獨立公司，專注於自動駕駛研發、產品應用及相關業務拓。

⑻ 滴滴客服人工服務電話是多少

滴滴客服人工服務電話如下

1、乘客熱線：400-000-0999

2、司機熱線：400-000-1999

⑼ 滴滴客服電話沒有人工服務嗎

司機客服電話為：400-000-0666、乘客客服電話為：400-000-0999、順風車客服電專話為：400-000-0333，屬代駕客服電話為：400-766-6998，7天×24小時不間斷為您服務哦~

⑽ 4000000666滴滴客服電話怎麼接到人工

滳滴公司越來越垃圾了，現在跟本沒有工人服務，想問一個事情是不可能的