惡意騷擾投訴

『壹』 收到買家「惡意騷擾」的投訴，會成立嗎

不會成立。你沒復有達到騷擾的程制度，按照淘寶規則規定的騷擾定義，不是白天、黑夜的問題，而是你的數量連問候數量都不夠，那兒來的騷擾啊。

別把自己嚇壞了，安心做生意，本身淘寶刪除對方給的差評根本不是你那個理由，再過分都不會刪，只涉及到惡意評價規則才會被受理。由評價發生的協商過程，淘寶根本不會當成騷擾的。

『貳』 被惡意客戶投訴惡意騷擾會成立嗎

不成立

『叄』 因電話騷擾而投訴淘寶店家會受到什麼處罰

因電話騷擾而投訴淘寶店家，如惡意騷擾投訴成立：

騷擾他人情節一般的，對會員專店鋪屏蔽7天；騷擾屬他人情節嚴重的，每次扣12分；騷擾他人情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。

為防止騷擾他人行為的繼續擴大化，淘寶將在調查過程中視必要性採取臨時性市場管控措施，對會員予以先行管控直至調查結束。

(3)惡意騷擾投訴擴展閱讀：

被投訴騷擾他人的處理辦法：

若收到惡意騷擾的投訴，先核實是否有騷擾買家的行為（頻繁地電話、簡訊騷擾、侮辱、恐嚇等）。

若投訴還在處理中且存在此行為，應和投訴方友好協商解除誤會，注意溝通時間和頻率，晚上不要聯系，以免打擾買家休息；

若投訴還在處理中且並不存在此行為，應及時舉證並說明後關注處理，處理人會結合憑證判定，憑證包括但不僅限於阿里旺旺舉證號和手機簡訊照片、通話記錄等客觀有效證明。

『肆』 買家投訴賣家惡意騷擾，投訴成功會怎樣處罰

惡意騷擾定義

惡意騷擾，是指賣家在交易中或交易後採取惡劣手段騷擾買家，妨害專買家服務滿意權益的屬行為。買家可發起惡意騷擾維權。維權成立，每次扣十二分；情節嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣四十八分。

惡意騷擾投訴發起條件

1. 非天貓交易，交易狀態為「交易成功」的0-15天內；

2. 買家給出中差評且雙方已完成互評。

惡意騷擾投訴發起路徑

1. 到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「投訴賣家」，然後在跳出頁面發起惡意騷擾維權。

2. 到「消費者維權中心」點擊「我要發起維權」按鈕，在跳出頁面找到對應交易後點擊「投訴維權」，然後選擇惡意騷擾維權。

惡意騷擾維權舉證要求

寫明維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：

1. 完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法/要求請點此查看）

2. 阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法請點此查看）

3. 淘寶站內信截屏

4. 手機簡訊照片

等等，證實對方存在惡意騷擾行為。

惡意騷擾投訴處理時間

惡意騷擾維權發起後，客服將在4個工作日給出處理意見

如果對維權處理結果不認可，可進行申訴。

『伍』 被買家投訴惡意騷擾，淘寶介入了，會怎樣

如買家投訴問題屬實，商家會受到處罰。處罰如下：
騷擾他人，是指會員對他人實施騷擾內、容侮辱、恐嚇等妨害他人合法權益的行為。
騷擾他人情節一般的，對會員店鋪屏蔽7天；騷擾他人情節嚴重的，每次扣12分；騷擾他人情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。為防止騷擾他人行為的繼續擴大化，淘寶將在調查過程中視必要性採取臨時性市場管控措施，對會員予以先行管控直至調查結束。

『陸』 怎麼舉報微信里惡意騷擾的人

1、在微信新朋友這里，點擊進入。

『柒』 買家投訴惡意騷擾，怎樣才能勝訴

情況一：惡意投訴的問題源於賣家對其辱罵行為

正常情況下，辱罵其實還暫時不能構成惡意騷擾投訴，因此，買家們若有這方面的意見，可在申訴裡面說清楚交易溝通情況，到時，淘寶會介入做核實。倘若你的買家已經發起惡意投訴，賣家們可用旺旺及時做好溝通，以免投訴成立。

情況二：惡意投訴實際是投訴商品假貨/虛假交易/售後

當出現惡意投訴情況時，賣家們最好核實清楚是否有給買家頻繁電話或者簡訊騷擾的情況，若查實沒有的話，惡意騷擾就不成立了。買家也應該在申訴頁面說清楚交易溝通的情況，淘寶好做處理。在這點上，也是建議賣家們用旺旺做好溝通。

情況三：投訴電話惡意騷擾

若賣家並沒有在電話聯系買家，須得提供商家的撥打記錄證明，並且在申訴頁面裡面說明情況。假若賣家們真想電話聯系買家，也不要在晚上時間聯系客戶或者在平時連續撥打客戶的電話。有問題盡量在旺旺溝通。

(二)投訴情況發生後該如何應對

若賣家們真的被投訴惡意差評了，作為被維權方需要在收到維權的3天內提供相關的阿里旺旺聊天截圖、旺旺舉證號、站內信截圖、手機簡訊圖片和通話清單等。客戶在收到這些資料後，會在3-5個工作日內處理完畢。

賣家們被買家投訴惡意騷擾怎麼辦?最好在平時溝通的過程中保留一些聊天記錄，以備不時之需。

『捌』 如何舉報惡意騷擾電話和騷擾信息

第一步來：開通運營商的語音信箱自（或秘書台）之類的業務，設置為關機時轉接到語音信箱。

第二步：將手機關閉。

這方法很簡單，效果也很給力。因為手機關機，開通語音信箱託管到運營商之後，來電都是瞬間接通的，而且接通掛斷一次就會產生最低通話1分鍾的費用

方法三：設置來電轉接

當然這個方法僅僅針對在知道是誰對自己下黑手的情況下有用。大大方方的把來電轉接到對方手機上。以彼之道還施彼身。

當然，現在還有不良商家採用簡訊轟炸。一般都是各種不同網站的注冊碼簡訊。如果遇到這種情況，那小編建議你兩個地方，

第一，採用關鍵字屏蔽，一般關鍵字最好選擇為注冊碼或者驗證碼。

第二，千萬不要屏蔽掉銀行的簡訊。

有個別騙子利用簡訊轟炸，將銀行的各種改驗證碼簡訊混入其中，等著受害者關機。

現在大多數智能手機已經開通了關鍵字屏蔽功能。所以，在屏蔽各種騷擾簡訊的時候最好多進行一下設定。

千萬不要隨意屏蔽掉銀行的簡訊。一旦發現銀行簡訊有問題，就立即聯系銀行，避免有金錢上的損失。

『玖』 被買家投訴惡意騷擾怎麼辦

1、溝通：來跟買家好好溝通，看能不自能協商。

2、截圖：買家的聊天記錄截圖，選出有力證據。

3、找小二：溝通不了，如果自己有理有據，馬上找淘寶小二申訴，讓小二處理。

4、屏蔽：屏蔽這個買家，不會收到買家的惡意騷擾信息了。

5、向110報警。如果確定對方惡意騷擾，向110報警，舉報對方騷擾私人生活。

(9)惡意騷擾投訴擴展閱讀：

「被買家投訴惡意騷擾」的注意事項：

1、被買家投訴惡意騷擾要注意不要進行惡意報復。

2、平時出門注意個人安全，以免買家在現實生活中進行報復。

3、要注意保護自己的個人隱私，以免造成更大的精神和財產損失。

4、可以協商處理的盡量協商處理，不要以暴制暴。