葯品投訴舉報

A. 投訴葯店應該往哪裡投訴

投訴葯店視以下情況投訴：
1、如果是因為葯店違反了葯品管理等相關法律法規或是葯品質量存在問題，可以撥打食品葯品監督管理局12331熱線投訴；
2、如果與葯店產生消費糾紛或者身為消費者的權益被侵害，可以撥打工商行政管理部門12315熱線投訴。
銷售假葯罪的立案標準是什麼
1、含有超標準的有毒有害物質的；
2、不含所標明的有效成份，可能貽誤診治的；
3、標明的適應症或者功能主治超出規定范圍，可能造成貽誤診治的；
4、缺乏所標明的急救必需的有效成份的。
法律依據：《食品葯品投訴舉報管理辦法》第八條
各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統，實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條
各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定，對受理的投訴舉報進行調查處理，並將處理結果反饋投訴舉報人，及時解決和回應公眾訴求。

B. 葯監局投訴電話是多少

食品葯品監管部門投訴舉報電話是12331。12331是全國食品葯品投訴舉報電話，當消費者在遇到有關食品、葯品、醫療器械、化妝品等有關產品的質量安全問題或涉嫌違法行為時，即可撥打該電話進行舉報投訴。對查證屬實的舉報，將按照《食品葯品違法行為舉報獎勵辦法》進行獎勵。12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。

《中華人民共和國食品安全法》第一百二十三條違反本法規定，有下列情形之一，尚不構成犯罪的，由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品，並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品；違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的，並處十萬元以上十五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額十五倍以上三十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證，並可以由公安機關對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處五日以上十五日以下拘留：（一）用非食品原料生產食品、在食品中添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康的物質，或者用回收食品作為原料生產食品，或者經營上述食品；（二）生產經營營養成分不符合食品安全標準的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品；（三）經營病死、毒死或者死因不坦謹則明的禽、畜、獸、水產動物肉類，或者生產經營其製品；（四）經營未按規定進行檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者生產經營未經檢驗晌豎或者檢驗不合格的肉類製品；（五）生產經營國家為防病等特殊需要明令禁止生產經營的食品；（六）生產經營添加葯品的食品。明知從事前款規定的違法行為，仍為其提供生產經營場所或者其他條件的，由縣級以上人民政府食品安全監讓棚督管理部門責令停止違法行為，沒收違法所得，並處十萬元以上二十萬元以下罰款；使消費者的合法權益受到損害的，應當與食品生產經營者承擔連帶責任。違法使用劇毒、高毒農葯的，除依照有關法律、法規規定給予處罰外，可以由公安機關依照第一款規定給予拘留。

C. 醫葯投訴電話多少

法律分析：食品葯品監督管理局的投訴、舉報電話：12331。

葯監局職能簡單說就是三塊:

1,主管葯品和醫療器械,包括生產廠家,流通企業,使用單位(醫院)全方位的監管；

2,綜合監督食品.做為政府的抓手,起到衛生工商質監間的協調作用,沒有實際的執法權；

3,保健食品的審批。

由於國家機構改革,各地又有不同，簡單說：

1,北京局和廣東局還主管保健品和化妝品；

2,上海局是目前全國DA中權力最大的,除了各地葯監的葯品,醫療器械主管,北京廣東局的保健品和化妝品主管外,食品也有具體的執法權；

4,陝西的保健品,浙江的保健食品歸葯監主管；

5,未提到的省份葯監的職能就和國家局一致了。

需要特別提出來的：

1,葯品保健品和醫療器械的廣告不歸葯監,而歸工商管轄.葯監只有廣告審批權,但如果亂宣傳,假宣傳,只有工商有處罰權；

2,葯價歸物價部門管；

3,部分保健品歸衛生管理。

法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一千二百二十三條 因葯品、消毒產品、醫療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者可以向葯品上市許可持有人、生產者、血液提供機構請求賠償，也可以向醫療機構請求賠償。患者向醫療機構請求賠償的，醫療機構賠償後，有權向負有責任的葯品上市許可持有人、生產者、血液提供機構追償。

D. 葯店投訴找哪個部門

要看具體情況來棗稿分別對待：如果是葯品質量問題可向葯監局投訴，如葯品價格問題請向物價局（現好像歸並到發改局），如是在葯店裡購買的其他類物品（如百貨）可向工商局投訴，如是醫保卡問題可向勞保局投訴，如是坐堂行醫問題可向衛生局大岩梁投訴。另外，如不知道具體投訴到那個部門，建議可將問題直接投訴到當地消委會，會給具體指引。

可以通過撥打12331進行舉報，12331是國家食葯監局要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話，在接到投訴後全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。依據我國相關法律的規定，患者在購買葯品時，如果葯品有質量問題的，可以作為消費者進行投訴的，而投訴的部門可以是葯品監督管理部門也可以是消委會。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解；

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。

E. 買葯被坑去哪投訴

依據我國相關法律的規定，患者在購買葯品時，如果葯品有質量問題的，可以作為消費者進行投訴的，而投訴的部門可以是葯品監督管理部門也可以是消委會。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。
但無論採取哪種形式，都要有以下內容：投訴方及被投訴方基本情況。具體的投敏氏訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據橋悶散，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)；具體的投訴請求；投訴的日期。
舉報假葯可以通過撥打12331進行舉報，12331是國家食葯監局要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話，在接到投訴後全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。
一、假葯的定義是什麼：
（一）國務院葯品監督管理部門規定禁止使用的；
（二）依照本法必須批准而未經批准生產、進口，或者依照本法必須檢驗而未經檢驗即銷售的；
（三）變質的；
（四）被污染的；
（五）使用依照本法必須取得批准文號而未取得批准文號的原料葯生產的；
（六）所標明的適應症或者功能主治超出規定范圍的。
法律依據：
《中華人民共和國葯品管理法》
第九十九條葯品監督管理部門應當依照法律、法規的規定對葯品研製、生產、經營和葯品使用單位使用葯品等活動進行監督檢查，必要時可以對為葯品研製、生產、經營、使用提供產品或者服務的單位和個人進行延伸檢查，有關單位和個人應當予以配合，不得拒絕和隱瞞。葯品監督管理部門應當對高風險的葯品實施重點監督檢查。對有證據證明可能存在安全隱患的，葯品監督管理部門根據監督檢查情況，應當採取告誡、約談、限期整改以及暫停生產、銷售、使用、進口等措施，並及時公布檢查處理結果。葯品監督管理部門進行監督檢查時，應當出示證明文件，罩慎對監督檢查中知悉的商業秘密應當保密。

F. 賣假葯向哪個部門舉報

法律分析：舉報假葯可以通過撥打12331進行舉報，12331是國家食葯監局要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話，在接到投訴後全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器高敏械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。假葯范圍包括：所含成份與國家葯品標准規定的成份不符的葯品，以非葯品冒充葯品或者以他種葯品冒充此種葯品，變質的彎念彎葯品，所標明的適應症或者功能主治超出規定范圍的葯品。

法律依據：《中華人民共和國葯品管理法實施條例》埋悶 第七十五條 葯品經營企業、醫療機構未違反《葯品管理法》和本條例的有關規定，並有充分證據證明其不知道所銷售或者使用的葯品是假葯、劣葯的，應當沒收其銷售或者使用的假葯、劣葯和違法所得；但是，可以免除其他行政處罰。

G. 網上買到假葯品怎樣投訴

舉報假葯可以通過撥打12331進行舉報，12331是國家食葯監局要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話，在接到投訴後全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過頃卜喚30個工作日。

法律依據：
《中華人民共和國刑法》第一百四十一條生產、銷售假葯的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處罰金；對人體健弊搏康造成嚴重危害或者有其他嚴重情節雀凱的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；致人死亡或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，並處罰金或者沒收財產。葯品使用單位的人員明知是假葯而提供給他人使用的，依照前款的規定處罰。

H. 食品葯品監督管理局投訴電話多少

葯監局舉報電話：12331。

投訴舉報受理范圍

根據《國家食品葯品監督管理總局行政事項受理服務和投訴舉報中心主要職責內設機構和人員編制規定》（食葯監人[2014]137號）、《食品葯品投訴舉報管理辦法》（國家食品葯品監督管理總局令第21號）的規定，本中心。

（一）負責受理生產者、經營者等主體在食品（含食品添加劑）生產、經營環節中有關食品安全方面存在的涉嫌違法行為的投訴舉報。

（二）負責受理葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為的投訴舉報。

受理和不予受理條件

（一）投訴舉報符合下列條件的，應予受理：

1、有具體明確的被投訴舉報對象和違法行為。

2、被投訴舉報對象及違法行為在本部門受理范圍內。

（二）投訴舉報具有下列情形之一的，不予受理。

1、無具體明確的被投訴舉報對象和違法行為的。

2、被投訴舉報對象及違法行為均不在本食品葯品悉含投訴舉報機構或者管理部門管轄范圍的。

3、不屬於食品葯品監督管理部門監管職責范圍的。

4、投訴舉報已經受理且仍在調查處理過程中，投訴舉報人就同一事項重復投訴舉報的。

5、投訴舉報已依法處理，投訴舉報人在無新線索賣姿的情況下以同一事實或者理由重復投訴舉報的。

6、違法行為已經超過法定追訴時限的。

7、應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的。

8、其他依法不應當受理的中陸絕情形。

I. 國家食品葯品監督管理局投訴電話是多少

12331。

12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。

撥打12331投訴的，需要說明時間、銷售方地點、名稱、食用或購買了什麼產品、出現了什麼問題、生產許可證編號、個人訴求等信息。

(9)葯品投訴舉報擴展閱讀

一、投訴舉報受理范圍

受理葯品、醫療器械、化妝品產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為的投訴舉報。

二、受理和不予受理條件

（一）投訴舉報符合下列條件的，應予受理：

1.有具體明確的被投訴舉報對象和違法行為；

2.被投訴舉報對象及違法行為在本部門受理范圍內。

（二）投訴舉報具有下列情形之一的，不予受理：

1.無具體明確的被投訴舉報對象和違法行為的；

2.被投訴舉報對象及違法行為均不在本食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄范圍的；

3.不屬於葯品監督管理部門監管職責范圍的；

4.投訴舉報已經受理且仍在調查處理過程中，投訴舉報人就同一事項重復投訴舉報的；

5.投訴舉報已依法處理，投訴舉報人在無新線索的情況下以同一事實或者理由重復投訴舉報的；

6.違法行為已經超過法定追訴時限的；

7.應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的；

8.其他依法不應當受理的情形。

J. 我要投訴葯店怎麼投訴

1、如果是因為葯店違反了葯品管理等相關法律法規或是葯品質量存在問題，可以撥打食品葯品監督管理局12331熱線投訴。
2、如果與葯店產生消費糾紛或者身為消費者的權益被侵害，可以撥打工商行政管理部門12315熱線投訴。
一、消費者維權中應注意的問題
（一）作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權意識，不僅要學法、守法，還要用法，敢於拿起法律武器維護自己的合法權益；
（二）消費者在購物消費時，要記得索要發票並保存好；
（三）第二，消費者在購物消費時，要記得索要發票並保存好；
（四）每一個消費者都有可能遇到被商家侵權的情況，但並不是所有被侵權的行為都值得追究法律責任，如果沒有太大的損失建議消費者自己消化，不要花精力去維權了。
二、消費者維權的正確途徑
（一）與經營者協商和解。作為消費者，我們可以與經營者協商解決問題，例如：將自己購買的物品給經營者看，確保是假貨，對方認同後，給予一定的補償。
（二）請求消費者協會調解。我們可撥打12315，請求消費者協會進行調解，向其反應自己的問題，請其幫我們進行維權。
（三）向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題，可以向相關行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質量等問題，然後告知是哪個經營者賣的，讓行政部門幫助我們維權。
三、葯店違規賣葯如何處罰
個體葯店銷售違禁葯品會依法予以取締，沒收違法生產、銷售的葯品和違法所得，並處違法生產、銷售的葯品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。在我國根據販賣違禁葯品所帶來的危害程度的不同，所給予的量刑標准也是不同的。

法律依據：
《食品葯品投訴舉報管理辦法（試行）》
第六條全國開通統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」，建立一體化的投訴舉報網路信息管理系統。
第七條食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責統一受理通過信件、電話、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式接收的食品葯品投訴舉報。
投訴舉報人提出投訴舉報應當客觀真實，對其提供材料的真實性負責。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。