快到投訴

⑴ 快遞員遇到投訴怎麼辦

首先態度要積極端正，主動反省自己，真心誠意的道歉，並給予體貼周到的彌補。

出現失誤並沒有什麼可怕的，「人無完人孰能無過」。只要正確應對，是可以化解的。「碰到這種事情，不能單純的情緒激動，而應集中注意力思考：如何冷靜的處理問題。」

1. 態度積極端正

如果你看起來很難過，那麼對方會很快變得心平氣和。進行發自內心的懺悔和道歉，就獲得了原諒。其實，通情達理的人還是很多的，如果我們能夠積極承認錯誤真心悔過，他們就會十分寬容大度。

如果遇到投訴，快遞員可以向客戶耐心的解釋自己未事先打電話通知的原因，為此給客戶造成了不必要的麻煩，深感抱歉，希望能夠得到客戶的諒解。方式上可以採取口頭道歉、或者書面道歉，或者可以視情況決定是否給予一定的補償。

二、尋求他人幫助。

當我們自己無法擺平的時候，可以藉助周圍人的力量，或是請求領導幫助我們。將事情的原委詳盡的告知領導，由領導出面進行交流協商。畢竟，領導的經驗比我們豐富，能夠更好的解決問題。

三、尋求輿論支持。

在自媒體飛速發展的今天，網路的作用越來越強大，曝光了很多事情。員工在萬般無奈的情況下，也可以採取這種方式，但是，這是最不提倡的方式。因為，這種方式在幫助自己贏得利益的同時，會伴隨著產生很多負面影響。

對待投訴的秘訣就是：有效溝通。要有勇於承擔過失的勇氣，想辦法解決和彌補。耐心的解釋、真心實意的道歉、體貼周到的彌補。每一個投訴，都可以看做是自我提升的機會。吃一塹長一智，要及時總結，不要讓同樣的錯誤再次發生。

⑵ 快遞超過多少天沒到可以投訴

快遞超過五天沒有到達，就是可以投訴的。
正常的快遞訂單三天就會送到的。你也可以提前撥打快遞公司的服務電話咨詢。客服會幫你查詢到，為什麼沒有送到貨的原因。

⑶ 跟淘寶賣家發生口角快遞快到了賣家攔截回去了投訴有用嗎

當然有用。任何情況下商家都不會希望買家去投訴的。更何況，你只要投訴淘寶客服就會介入，而淘寶客服的介入，大多數情況下都會傾向於買家。

⑷ 快遞長時間不到如何有效投訴

首先你要聯系快遞公司，問問快遞現在是什麼狀態？叫他給你催派一下。如果還是不能解決，你需要撥打12305才能投訴的。這個是郵政管理局的聯系電話。

⑸ 投訴快遞公司到哪個部門投訴謝謝!

如果想要投訴快遞公司的話，你先聯系快遞公司的客服進行投訴，如果依然沒有解決的話，可以去郵政網站上投訴。
快遞維權。
關於快遞維權，快遞丟件了，找快遞公司申訴，被當成「皮球」了。當快遞不見以後，立馬聯系了快遞員，但是他說，自己只是代送的，讓找倉庫。倉庫又說找快遞員，快遞員接著說找代收點，打了快遞公司總部電話，總部又讓我找倉庫…

甚至，還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽，只讓我們弄公眾號查詢，官網回復也一直都是機器人，怎麼能好好溝通呢

既然這樣就休怪我們「無情」！

看這里！

通過郵政局申訴網站進行投訴

但是大家要記住，第一時間還是要先向快遞公司投訴，如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意，才能向郵政總局投訴，否則郵政局是不會受理的。並且投訴一定是要有證據的，大家在權益受到威脅時，要懂得保存證據，以便後期的使用哦！比如，物流信息、快遞公司的處理結果等。

在郵政局申訴網站投訴以後，成功獲得了的賠償。網友們填完信息以後，郵政局承諾30天內即可有答復，但是第二天就接到了快遞公司的電話，主動聯系處理，並且態度極好，完全沒有了被當成「皮球」的感覺。因為一旦投訴落實，快遞員要被嚴罰，同時整個快遞公司也會被警告！

在人人都是剁手黨的時代，快樂「拆拆拆」的同時，有時也會遇上令人惱火的「問題快遞員（公司）」。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權吧，畢竟又快到了一年一度的」雙十一剁手節」。可能有人會問："快遞小哥那麼辛苦，怎麼能投訴快遞小哥呢？" 我想說的是維護快遞小哥的合法勞工權益是快遞企業的責任，並非消費者的責任。快遞企業應當遵守《勞動法》等法律法規，給予快遞小哥足夠的勞工保護。以「快遞員辛苦論」綁架消費者，讓大眾因此去容忍快遞企業的不合格服務是明顯的強盜邏輯。當然也並非說我們應該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤，如果快遞小哥及時予以糾正，我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤（比如丟件）、態度又十分的惡劣，那就站出來勇敢的維護自己的權益吧。

我們的權利

快遞企業有義務將我們的包裹在規定的時間內安全的送到我們手裡，同時也要保護我們的隱私，不能私開快遞。這些相信大家都有所了解，在此就不再贅述。我想強調的一點是，根據最新的《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」未經同意隨意將快遞扔在「菜鳥驛站」「蜂巢」是違規的。有時候代收點很遠，快遞員未經同意就放在代收點，甚至連簡訊都不通知。碰到這種情況我們有權要求快遞員送貨上門。

⑹ 跟淘寶賣家發生口角快遞快到了賣家攔截回去了投訴有用嗎

問題是你要投訴他什麼呢，投訴他把你的包裹攔截回去了嗎

⑺ 快遞幾天沒到可以投訴

快遞超過7天可以投訴。按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定，超時限，快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時，如果快遞延誤對收件人造成了損失，收件人可申請協商獲得相應賠償。
法律依據：
《快遞暫行條例》
第二十八條，經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。
按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
對於快遞公司所指的因「不可控」因素會影響投遞速度，導致快遞延誤，快遞公司不該擔責的說法。該工作人員稱，根據目前國家相關法規規定，超時限，快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時，如果快遞延誤對收件人造成了損失，收件人可申請協商獲得相應賠償

⑻ 快遞多少天不到可以投訴

普通快遞沒有給，你保證多少天一定會到的，所以普通快遞你投訴也沒什麼用。
他在路上用了10天還是20天？你都可以投訴。
就算他剛被快遞收走，然後過了三四天還沒有收到了，你也一樣可以投訴，但是真的沒什麼用。