京東糾紛賠款在哪

① 京東快遞貨物損壞賠款條例是什麼

新施行的《快遞暫行條例》，有望對「快遞保價」產生的理賠糾紛進行根治。

《快遞暫行條例》第27條規定：「快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。」

這一規定符合《中華人民共和國合同法》的「約定優先」原則，因此快遞企業的快遞服務合同條款中關於保價和賠償規則的內容顯得格外重要。

很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾，較貴；保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是採用保價的。

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消費者與商家就發貨時間自行約定的，商家須在約定時間發貨。消費者與商家就發貨時間未約定的，商家須按《京東開放平台發貨管理規則》規定的時間發貨，但開放平台官方發起的促銷活動及特定節假日，商家須按開放平台通知或公告規定的時間發貨。

預售、定製、大件、全球購商品以及採用廠商直送方式發貨的商品，商家應當在商品詳情頁中對商品的生產周期及配送周期予以說明；如買賣雙方另行約定發貨時間的，以雙方約定時間為准（以買賣雙方最後一次約定的時間為准）。

家用電器類商品預約配送要求：若消費者下單時在訂單中備注了預約配送時間，商家應按消費者備注的時間進行發貨，如商家無法按消費者備注的配送時間發貨的，應主動聯系消費者告知原因，並應與消費者就發貨時間重新約定；若消費者下單時未在訂單中備注預約配送時間的，商家應聯系消費者約定配送時間。

② 京東交易糾紛賠付後商家還得再退款嗎

那得看京東買家用戶有沒有要求京東店鋪退款啊，有的買家只提出了賠償要求，有的買家會提出退貨加賠償的要求。這個糾紛完全是看買家的提出的需求的。

③ 怎樣向京東索賠自己的誤工費

送貨不是可以選擇是周末，還是上班時間，還是任何時候嗎？
你別折騰了，這相當於它的免責。
當時你就應該讓他拉回去，約過收貨時間不就行了。貨沒送出去，工人和京東都是收不到錢的，你怕毛啊。

④ 京東收到假貨被騙怎麼申請賠償

先跟賣家聯系，解決不了再聯系京東的客服，客服會幫你解決的！

⑤ 我在京東網上商城購物賠償問題

能得到原價退款都不錯了，還雙倍呢，太傻太天真。

⑥ 京東買到問題手機如何索取賠償

1、京東買的手機一般只要你用了，跟買來的時候不一樣，比如你貼了膜，內就不能退換了，那麼出了問題該怎容么辦呢？
2、其實很簡單，京東買的手機一般都是全國聯保的，發貨的時候會同時發出保修卡，你可以直接帶上保修卡拿到你購買的手機的品牌店進行維修。
3、如果你不知道你所購買的手機品牌手機店在哪裡，你也質疑直接撥打京東客服電話與客服交流，一般情況下可以直接返修，不過要等收發貨的時間，不急用的話可以選擇這個方法。
4、如果過了保修期，那麼所有的方法都差不多了，修手機都是要錢的，可以根據實際情況選擇可以接受的地方修理，不過最好到指定地點維修，以免被黑心商家偷換零件。
5、不管怎麼說買的手機出了問題總是會很麻煩的，所以拿到手的時候注意要先仔細研修一下，不要貼膜，不要做無法還原的事，確保手機是自己喜歡的再貼膜，不然只要做了無法還原成買來樣子的事就不予退換了，除非是手機真的有問題。
6、雖然京東不如淘寶購物人性化，但畢竟京東更加可靠，不會淘寶那樣魚龍混雜，什麼商家都有，需要分辨真假，所以購買手機還是京東比較好。

⑦ 京東不發貨，賠償三倍怎麼申請

JD.COM對商家的發貨管理還是比較嚴格的，平台也提出了不發貨3倍賠償的規定，那麼這個賠償怎麼申請呢？有些人不知道，所以今天我們就來說說不發貨賠償的問題，想了解的朋友可以來看看。
JD.COM不賠償送貨費，JD.COM不賠償3倍送貨費怎麼申請？
哪裡可以申請賠償？
1.打開手機，點擊JD.COM圖標。進入軟體界面後，點擊右下角的我的選項。
2.單擊工具和服務部分中的客戶服務選項。然後單擊自助服務部分的交易爭議選項。
3.選擇存在交易問題的訂購點應用按鈕。單擊爭議類型旁邊的小復選標記。
4.在出現的對話框中，單擊未收到退款問題旁邊的小圓圈。
5.然後單擊提交申請按鈕完成操作。
那麼下面是付費的情況:
第一種賠償情況:賣家最多支付500元，賠償金額不足500元的，支付購買價格的30%。
第二種賠償情況:如果是個體戶，賠償金額為五元。訂單成功下單後，JD.COM規定48天內不發貨視為延遲發貨。
如果商戶未能在用戶下單成功後24小時內將訂單運單號上傳至系統，如果48小時內無法查詢到包裹的追蹤信息，或者因定製等情況另行約定發貨時間，則從承諾發貨的最後一天開始計算，在此時間內實際未能發貨將視為延遲。
如果發錯貨，只發錯貨，不發假貨或者發貨質量有問題。所以無法申請雙倍賠償，只能根據售後保證條款提出合理要求。
萬一發錯貨，可以根據售後條款進行索賠，可以先閱讀商家和貨物的擔保信息，再進行合理的索賠。按照平台的規則，可以按照客戶的權益來辦理。如果爭議單成立，需要支付購買價格的30%，從商家店鋪扣2分。
買家可以申請拒簽時，向平台或JD.COM客服說明拒簽原因，協商賠償。
申請退貨，可以要求商家退貨，要求對方退款。目前，大部分貨物可以在七天內免費退貨，因為錯誤的貨物是商家的單方面責任，所以他們可以要求賠償由此造成的損失。
如果要申請3次不發貨賠償，可以在後台自助申請。當然，你需要提交信息，然後平台會驗證。如果情況屬實，可以獲得最高3倍的賠償。當然，這個賠償也是有最大限度的。

⑧ 京東賠付規則

消費者下單成功後24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至專京東系統的，48小時內，消費者查詢屬不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最後一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。

第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。

⑨ 在京東商城上購物第三方賣家造成欺騙客戶能申請京東介入賠償嗎

如果發生糾紛可以向京東客服投訴，可以讓京東官方介入，申請糾紛解決。中途換快遞應該是有原因的，建議你先到店鋪問一下該店的客服人員原因，先跟店鋪客服溝通，協商如何解決，如果解決不了再向京東官方投訴。
貨物運送中途換快遞的原因可能是:
1.京東物流無法送到收貨地址，選擇由其他快遞送。
2.買家申請了退貨或退款，貨物會給快遞運回。
3.買家的收貨地址填寫錯誤，快遞無法送到，快遞會把貨物退回。
4.貨物到收貨地址，無法聯繫到買家，快遞會把貨物退回。
京東自營店一般大多數是由【京東快遞】（京東物流）負責送貨，也有少量的是由廠家負責送貨的，不是全是由京東快遞送貨。而第三方店家是自由選擇快遞送貨的，不是全是由京東快遞負責送貨，店家自己是可以找快遞公司的。

⑩ 京東的運費險沒有賠付到銀行卡，是賠付到哪去了

你當初是從什麼途徑支付的貨款，賠償的運費險，就會退回到哪個賬戶里。也就是說，如果你當初是從支付寶余額支付的，那麼，錢還會退回到支付寶余額里，如果是從銀行卡支付的，那麼退款就會返回到銀行卡。