Ⅰ 速賣通僅退款 us 18.13 由ae平台出資什麼意思
ae平台出資是指平台幫你把錢賠給客戶。
如果訂單交易完成15天後,買家無法在專訂單里申請退款,屬如果買賣雙方達成退款方案,賣家可以提供雙發達成一致的退款信息聯系人工客服為您解決。
賣家不能引導買家線下將款項直接打到自己的賬戶,後期交易中產生的風險均需賣家自主承擔。速賣通平台不支持線下交易。
交易時如果買家下單後,您還沒處理訂單發貨,可以讓買家申請取消訂單,訂單關閉後,系統會自動退款給買家。
買家取消訂單需要選擇取消的原因,如果買家選擇自己的原因,則對賣家沒有影響;如果買家選擇賣家原因,當同意取消,那麼就會涉及到成交不賣。當成交不賣累積到一定量後,會對搜索排名有一定的影響,情節特別嚴重的會凍結賬號。所以,盡可能爭取讓買家選擇自己的原因。
Ⅱ 速賣通僅退款 us 18.13 由ae平台出資什麼意思
由售後寶處理的貨不對板的糾紛,當判擇為賣家責任,基本上會全額退款,但退款的金額由速賣通平台墊付,同時只會計算賣家糾紛率。