網購消費者投訴數據

A. 網購消費者怎麼投訴

網購向抄消協投訴的方式有以下襲幾種：
1、信函式：即書面的方式，寫明相關的信息，郵寄到消協所在地就可以了。
2、來訪投訴：消費者直接到消費者協會進行投訴，可以以口頭的方式，但要在投訴記錄上簽名。最好把有關樣品帶去。
3、電話投訴：撥打12315熱線，這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
4、網上消費訴求：可通過中國消協在線網站訴說消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

B. 網上購物消費者維權的方式有哪些

一、網站來投訴
源各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

二、網上報案
一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。

三、消協投訴
與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

C. 淘寶網購欺騙消費者，去哪裡投訴，投訴電話是多少

親╭(╯3╰)╮淘寶賣家如果存在欺騙消費者的話，您可以去淘寶官方申請消費者維權。給予投訴。提供旺旺聊天記錄。

D. 消費者維權打什麼電話

打消費者投訴舉報專線電話：12315

當以下情形發生時可以撥打12315：

1、當內您的權益受到侵害容，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

(4)網購消費者投訴數據擴展閱讀：

1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼，解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求。

全國12315互聯網平台也於2017年3月15日正式上線。消費者可通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報。

E. 網上購物遇到無良商家應到哪投訴消費者投訴電話是多少

網上購物遇到問題，投訴是一個比較困難的問題。最簡便的是直接投訴網站客服。但版如果網站也不能權解決，你就倒霉了。法律解決，到工商部門投訴，向消協投訴，單取證就不是一個簡單的問題。所以，睜大自己的眼睛，看清楚了再下單吧。即便你是上帝，可沒人當你是上帝啊！

F. 電商網購消費者協會投訴電話

12345，一般都是這個電話。實行不行就報警吧！
看他那邊如何解決你！

G. 網購的消費者投訴電話是

12315
就是12315，這個就可以進行投訴

H. 網購的商品可以找消協嗎

可以找消協的
新《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：如果網路交易平台提供者不能提供侵權的銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償。需要注意的是，新《中華人民共和國消費者權益保護法》中還規定，採用網購等非實體消費方式時，雖然法律賦予消費者七天內無理由退貨的權利，但這不適用於所有商品，消費者定做的、鮮活易腐的、拆封的音像製品或其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品不可行使上述權利。此外，消費者在消費後要盡量保留相關消費憑證。新《中華人民共和國消費者權益保護法》還規定，消費者可向有關行政部門投訴，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。

I. 網購投訴的主要特點

正在網購日益成為一種新興的購物方式和時尚主流的今天，不少消費者也對網購商品提出了質疑。商品的質量是造成消費者對網購商品不滿意的主要原因。許多網購商品與它們在網站上的圖片不相符，也有的網購商品是仿冒品，這無疑使消費者覺得受到欺騙，更有甚者的是許多網購商品的產品標志和使用說明不合格，沒有任何中文標志，沒有商品名稱、廠名廠址等，這些網購商品不僅存在著嚴重的質量問題，而且當消費者發現產品有質量問題，往往很難維權。
在一項關於網購的調查中，消費者投訴網購貨物質量問題佔70.3%，價格問題佔2.3%，廣告問題佔2%，虛假品質表示問題佔1.4%，計量問題佔0.9%，安全、假冒、營銷合同、人格尊嚴問題佔0.4%，其他問題佔20.5%。造成這一現象原因主要有：生產廠家片面追求高額利潤，不惜降低成本、偷工減料；一些經營者無視國家法律法規，或明或暗銷售假冒偽劣商品、三無產品、翻新機、拼裝機、水貨機等；山寨機以價格實惠、外觀新穎、功能多樣的優勢占據了一定市場份額，但在質量和售後服務方面卻難有保障；商家售後服務體系不完善，不自覺履行三包規定，送修時間長、返修率高、更換零件不使用新品等。此外，由於目前缺乏權威中立的檢測鑒定機構，商品出現質量問題後一般是由廠家指定維修點檢測，其公正性往往遭到消費者質疑，從而引發投訴。
網路購物陷阱重重
由於網上購物和電視購物具有遠程選購的特殊性，消費者通常僅憑商家的廣告宣傳和承諾來了解商品信息和服務內容。快遞公司只負責送貨收錢，不承擔驗貨責任，消費者收到商品後往往不能當面驗貨。一旦出現質量問題，消費者永遠打不通「客服」電話，或者要求兌現「無條件退款」、「不滿意退貨」的廣告承諾時，遭遇「客服」人員百般推諉責任。
同時，網上交易的規范性目前尚無法律明文規定，網路商家的經營資質和真實身份難以辨明，其中不乏假借網購之名，實為網路詐騙。此類詐騙人員銷售商品貨不對板甚至乾脆不予發貨，提供虛假地址，隨時刪除修改網頁信息，帶來消費安全性低、侵權隱蔽性高、消費維權難度大等諸多問題。
虛假宣傳防不勝防
為推銷商品和服務，佔領市場份額，一些不法商家不惜使用違法營銷手段，通過發布虛假廣告、對產品作不實描述、偽造產地等形式，隱瞞商品和服務的真實信息，欺騙消費者。從本季度投訴情況來看，涉及虛假宣傳的消費領域較廣，從美容減肥服務到加盟投資服務，涉嫌虛假宣傳的行為層出不窮，令人防不勝防。例如，王先生向涿洲市消費者協會反映某超市涉嫌虛假宣傳，用廉價的「龍鱈魚」冒充高檔「鱈魚」進行銷售。事實上，龍鱈魚並非鱈魚，兩者市場價格相差十多倍，口味和營養也大相徑庭。