消費者協會投訴電話是多少_消費者權益保護投訴電話是多少

Ⅰ 消費者權益保護投訴電話是多少

消費者權益保護投訴電話是12315。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

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12315投訴須知：

1、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監督管理部門處理。

2、投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內容。

3、12315平台接收的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者產生消費者權益爭議後，向市場監管部門請求解決該爭議的行為。

Ⅱ 消費者協會電話投訴電話是多少了

消費者協會電話投訴電話是12315。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條消費者協會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

消費者投訴的受理原則

消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：

（一）對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。

（二）案情涉及兩個縣級轄區以上的，由共同的上一級（市級或省級）消費者協會處理。

（三）案情涉及兩個市級協會轄區以上的，由省消費者協會處理；省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。

（四）省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

（五）外籍消費者投訴國內經營者的，由被訴方所在地縣級消費者協會處理；省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議，可以向消費者所在地消協投訴。

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消費者的投訴形式

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：

（一）投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

（二）具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；

（三）具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；

（四）具體的投訴請求；

（五）投訴的日期。

消費者協會的業務范圍

下列投訴不予受理：

（一）沒有明確的被投訴方；

（二）經營者之間的爭議；

（三）經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況；

（四）爭議各方已經達成和解（調解）協議並履行，且無新理由和相關依據的；

（五）消費者提供不出任何必要證據的；

（六）法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的；

（七）法律、法規明確規定應由指定部門處理的；

（八）不屬於《消法》調整范圍的其他情況。

消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理後，一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜，情況特殊的，徵得雙方同意可延長至三個月。

Ⅲ 消費者協會投訴電話是多少

中國消費者協會投訴電話是12315，「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互回聯網平台。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正答式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

(3)消費者協會投訴電話是多少擴展閱讀：

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

Ⅳ 消費者協會投訴電話是多少

你好，消費者協會投訴電話如下：
315投訴電話大全(具體聯系方式以各地方職能部門公布為准)
工商專投訴電話屬：12315;
質監投訴電話：12365;
價格舉報電話：12358;
詐騙報警電話：110;
衛生公益熱線：12320
全國315消費者投訴電話只有一個：12315，請勿相信其他電話，以免上當受騙。(請注意號碼前
加你所在的區號,比如02112315)。

Ⅳ 中國消費者協會電話除了12315還有哪個號碼可以投訴

一、廣州消費者協會投訴電話

Ⅵ 消費者協會投訴電話是多少

消費者投訴電話最出名最著名的當然是12315。
當然啦，還有其他很多很多消費投訴電話。
比如說，網購的，快遞的，政府單位的等等。

Ⅶ 全國消費者協會的電話是多少投訴

你好，消費者協會投訴電話如下：
315投訴電話大全(具體聯系方式以各地方職能部門公布為准)
工商投訴電話：12315;
質監投訴電話：12365;
價格舉報電話：12358;
詐騙報警電話：110;
衛生公益熱線：12320
全國315消費者投訴電話只有一個：12315，請勿相信其他電話，以免上當受騙。(請注意號碼前
加你所在的區號,比如02112315)。

Ⅷ 北京消費者投訴電話是多少

市工商局消費者投訴熱線12315；市消費者協會投訴電話96315。

市質量技術監督局版投訴電話權12365；市價格舉報中心電話12385。

東城區消費者協會投訴電話64057602；大興區消費者協會投訴電話69244449。

西城區消費者協會投訴電話66168698；門頭溝區消費者協會投訴電話69844940。

宣武區消費者協會投訴電話63523427；通州區消費者協會投訴電話69543560。

崇文區消費者協會投訴電話67112029；順義區消費者協會投訴電話69442440。

朝陽區消費者協會投訴電話87314923；懷柔區消費者協會投訴電話69642225。

海淀區消費者協會投訴電話62557505；昌平區消費者協會投訴電話69744996。

豐台區消費者協會投訴電話63442474；房山區消費者協會投訴電話69367937。

石景山區消費者協會投訴電話68863218；平谷區消費者協會投訴電話69962872。

延慶縣消費者協會投訴電話69141559；密雲縣消費者協會投訴電話69057315。

Ⅸ 消協電話號碼是多少

12315

Ⅹ 消費者協會投訴電話

消費者協會投訴電話：12315

拓展資料：

應符條件

（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

消費者協會主要職責：