網路游戲企業常見法律糾紛

① 請問:網路游戲購買的裝備受法律保護嗎

隨著網路游戲的盛行，網路虛擬財產已成為上千萬網路游戲用戶的重要財富，與此相伴，網路虛擬財產交易活動越來越頻繁，已成為一種全新的經濟現象，甚至出現了以網路游戲積累虛擬財產並予以出售的特殊職業者。在網路虛擬財產的積累和交易過程中，網路虛擬財產被侵犯的現象越來越普遍，因之而起的網路虛擬財產糾紛不斷發生。
實踐中，網路因虛擬財產引發的民事糾紛大致有如下情形：其一，網路虛擬財產被盜引發的玩家與盜竊者之間、玩家與運營商之間的糾紛；其二，網路虛擬財產交易中欺詐行為引起的糾紛；其三，因運營商停止運營引發的網路虛擬財產糾紛；其四，游戲數據丟失損害到網路虛擬財產而引起的糾紛；其五，因運營商誤以為玩家使用外掛賬號被封引起的網路虛擬財產糾紛。
面對不斷發生的網路虛擬財產糾紛，網路虛擬財產擁有者在與運營商交涉無果的情況下，往往選擇求助法院，提起訴訟。對於此類案件的審理和判決，在我國現有的法律體系中沒有直接對應的法律條文，但是，人民法院作為權利救濟的最後法律屏障，不能因此而置之不理，在網路虛擬財產保護的專門法律依據出台之前，應當合法、合理、穩妥地處理此類糾紛。在虛擬財產糾紛案件的法律適用中，應注意以下兩個問題：
首先，應當弄清楚網路虛擬財產是不是法律保護的合法財產，這是適用法律審理網路虛擬財產糾紛案件的前提。民法通則第七十五條規定：「公民的個人財產，包括公民的合法收入、房屋、儲蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產資料以及其他合法財產；公民的合法財產受法律保護，禁止任何組織或者個人侵佔、哄搶、破壞或者非法查封、扣押、凍結、沒收。」筆者認為，應當擴大該法條中「其他合法財產」的解釋，將網路虛擬財產納入「其他合法財產」范圍之內。這是因為：其一，網路虛擬財產這一特殊標的物具有財產屬性且不為法律所禁止。網路虛擬財產盡管存在於網路虛擬世界中，但這種財產凝結著某種體力或腦力勞動 具有價值和使用價值，能滿足人們的某種需要，擁有者對其享有佔有、使用、收益、處分等權利，這些特性為廣大玩家普遍認可和接受，因此這種特殊財產與現實財產一樣應當受到法律的保護。其二，網路虛擬財產取得手段不為法律所禁止。網路虛擬財產是玩家花費時間和精力進行游戲積累或直接向網路游戲運營商購買而取得，是游戲者付出勞動、智力或金錢的一種成果，應當受到法律的保護。
其次，如何適用法律來審理此類案件。從網路虛擬財產引發的民事糾紛的情形來看，網路虛擬財產糾紛的審理不能適用知識產權法，因為存在於互聯網中的網路虛擬財產不具備地域性、時間性、可復制性等知識產權的權利特徵，網路虛擬財產的擁有者可隨時隨地使用，不受地域和時間的限制。況且，受到侵犯的往往是玩家通過付出勞動、金錢而得到的虛擬財產，並不是網路運營商智力開發的虛擬物品，如果適用知識產權法來調整，對於玩家是不公平的，且違背保護虛擬財產的宗旨。
就目前權宜而言，適用合同法和消費者權益保護法來調整此類糾紛較為妥當。其理由在於，網路虛擬財產供應者亦即網路游戲運營商與游戲用戶之間存在非典型的服務合同關系，在該合同中，游戲運營商和玩家是合同約定的權利義務關系，玩家注冊賬號，接受網路運營商的服務，並以按時間付費或接受網路廣告為對價參與游戲，玩家要獲取虛擬裝備，需付出精力或金錢。游戲運營商則應當負有保障玩家虛擬財產安全的義務。同時，網路游戲也是玩家的一種特殊消費，經營者有保護消費者的責任，玩家作為消費者在接受網路游戲運營商的服務時，其權益受消費者權益保護法保護，享有財產安全不受損害的權利，有權要求經營者提供的服務符合保障財產安全的要求。如果是由於游戲運營商的技術和運作差錯造成玩家虛擬財產損失的，應該由游戲運營商來承擔相應責任，恢復玩家的級別和裝備；如果是第三方非法竊取，但游戲運營商在服務過程中因疏忽而沒有盡到安全防護義務造成玩家損失的，也應負連帶責任。

② 虛擬財產糾紛案

什麼游戲啊.其實也看他們什麼公司了~
網路虛擬財產一般是指網路游戲玩家通過網路游戲積累或直接向網路游戲運營商購買的網路游戲幣、游戲裝備等虛擬的財產。隨著網路游戲的盛行，網路虛擬財產已成為上千萬網路游戲用戶的重要財富，與此相伴，網路虛擬財產交易活動越來越頻繁，已成為一種全新的經濟現象，甚至出現了以網路游戲積累虛擬財產並予以出售的特殊職業者。在網路虛擬財產的積累和交易過程中，網路虛擬財產被侵犯的現象越來越普遍，因之而起的網路虛擬財產糾紛不斷發生。

實踐中，網路因虛擬財產引發的民事糾紛大致有如下情形：其一，網路虛擬財產被盜引發的玩家與盜竊者之間、玩家與運營商之間的糾紛；其二，網路虛擬財產交易中欺詐行為引起的糾紛；其三，因運營商停止運營引發的網路虛擬財產糾紛；其四，游戲數據丟失損害到網路虛擬財產而引起的糾紛；其五，因運營商誤以為玩家使用外掛賬號被封引起的網路虛擬財產糾紛。

面對不斷發生的網路虛擬財產糾紛，網路虛擬財產擁有者在與運營商交涉無果的情況下，往往選擇求助法院，提起訴訟。對於此類案件的審理和判決，在我國現有的法律體系中沒有直接對應的法律條文，但是，人民法院作為權利救濟的最後法律屏障，不能因此而置之不理，在網路虛擬財產保護的專門法律依據出台之前，應當合法、合理、穩妥地處理此類糾紛。在虛擬財產糾紛案件的法律適用中，應注意以下兩個問題：

首先，應當弄清楚網路虛擬財產是不是法律保護的合法財產，這是適用法律審理網路虛擬財產糾紛案件的前提。民法通則第七十五條規定：「公民的個人財產，包括公民的合法收入、房屋、儲蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產資料以及其他合法財產；公民的合法財產受法律保護，禁止任何組織或者個人侵佔、哄搶、破壞或者非法查封、扣押、凍結、沒收。」筆者認為，應當擴大該法條中「其他合法財產」的解釋，將網路虛擬財產納入「其他合法財產」范圍之內。這是因為：其一，網路虛擬財產這一特殊標的物具有財產屬性且不為法律所禁止。網路虛擬財產盡管存在於網路虛擬世界中，但這種財產凝結著某種體力或腦力勞動

③ 他們說網上買保險比較便宜，是真的嗎保險網可信嗎

網購成為了現在最常見的購物方式，當然保險購買也是一樣的。互聯網保險上線，為大家購買提供了很多便利，價格相對於線下要優惠許多。

一、互聯網保險的保費構成

保費的構成主要有兩項：純保費和附加保費。

另外，線下保單一般都是紙質合同，列印宣傳資料、合同保單等費用也是「小數怕長算」。

反觀互聯網保險：

不需要再過多地投入宣傳費用，電子保單也為其節省了成本。新成立的互聯網保險公司作為互聯網保險的發展下新興產物；依靠微信、支付寶等大流量平台帶動，也節省了大量辦公場地、紙質宣傳等費用。因而在保費方面優勝於線下保險產品。

至於預留利潤，就是保險公司要賺的利潤費用了。

在附加保費方面，互聯網保險更多的是降低承保成本和經營成本。

二、產品設計的影響

互聯網保險可以選擇單一產品，自由搭配組合。

重疾險、醫療險、學平險等產品是主推產品，這些產品便於比較、消費者需求大；

也由於線上投保流程便捷、短期產品投保門檻低、長期產品可周繳、月繳、年繳，選擇靈活；

因此，互聯網保險客戶轉化成本就大大降低了。

通過以上對比可以知道：

互聯網保險產品設計方面的成本壓縮主要是通過降低賠付率，減少賠付責任來實現。這里說的減少賠付責任可不是說線上投保的保險萬一出險了，該賠的不賠。而是說產品保障責任獨立。

三、總結

綜上，不管是保險還是其他產品，導致同樣產品價格差異的，都不僅僅是質量問題。還跟生產成本、銷售渠道、銷售方式等諸多因素有關。網上保險給我們的購買帶來了很多的便利，也是一種購買保險的途徑。還有更多網上購買避雷攻略戳：《網上買保險安全嗎？奶爸教你「避雷」》

④ 網上掛著的身份證和姓名是從哪裡來的打游戲用這些身份證有沒有風險會不會有法律糾紛

大半都是死了的人，沒多大風險，不會有法律糾紛，因為我用多了，大概兩三年了都沒問題。

⑤ 網游裝備被盜，可以適用的相關法律條文

網路游戲是指通過網路傳播和實現的互動娛樂形式。是網路產業與游戲產業、信息產業與娛樂產業的融合和跨越發展的產物。

據中國互聯網協會發布的《2007中國互聯網調查報告》顯示，2006年我國網路游戲的銷售收入達59.6億元，比2005年增長長61.96%。另據新聞出版總署的預測報告顯示，2007年，我國網路游戲產業的銷售收入將達到67億元。正是這個孕育無限商機和利益的產業，從開發到上市及運營過程中，就牽扯到眾多的法律問題。例如：游戲開發過程中，可能在網路游戲開發商之間發生著作權法律糾紛。在游戲運營過程中，法律糾紛更是層出不窮，在這整個過程中，涉及到的主體相當龐雜，從網路游戲開發商到網路游戲運營商，從游戲終端提供者的網吧到最終的玩家，涉及虛擬財產歸屬，游戲運營商對於運營中的網路游戲承擔何種責任等眾多法律問題。

本文著重通過分析網路游戲類的投訴情況，關注在網路游戲運營過程中所涉及的玩家與運營商之間的投訴糾紛。

一、我國在網路游戲方面的立法現狀及投訴概況

目前，我國針對網路游戲玩家權益的保護還沒有制定專門的法律法規予以調整，從現實的情況來看，玩家權益可以依據的實體法主要有《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》等，但由於網路游戲的特殊性，現行法律在保護玩家合法權益方面存在明顯不足。

僅以我區為例，在我區范圍內經營網路游戲的企業有9家。經營的網路游戲主要有：《征途》、《街頭籃球》、《跑跑卡丁車》、《三國群英傳》、《傳奇3G》、《神泣》、《光之國度》、《特種部隊》等數十個網路游戲品種。

2006年全年針對網路游戲投訴的數量達到273件，佔全年投訴總量的4.06%，2007年1至10月份，涉及網路游戲投訴的量達到348件。占投訴總量的5.11%。截止2007年10月底，投訴總量排名前三位的分別是：上海征途350件，悠遊網96件，光通通信69件。雖然這些投訴的數量與龐大的玩家總數相比只是九牛一毛，但由於網路游戲類投訴涉及的地域范圍廣，玩家舉證難度大，相應的法律法規不健全等，造成了網路游戲類投訴處理難度大，時限長，成功率低的現狀。

二、投訴的主要類別及成因

通過對網路游戲類投訴情況的統計分析，投訴糾紛主要集中在以下幾個方面：

（一）、帳號被封

許多游戲玩家投訴反映游戲帳號遭到游戲運營商的封號。

例如：玩家劉先生向我委投訴稱：玩某公司的網路游戲時發現帳號被封，與對方交涉，對方至今未給任何答復……。玩家丁先生投訴稱：游戲公司單方面以使用外掛為由，封停了我的賬號，要求：1：游戲公司公布我違法應用外掛的證據……

作為一個公司，能夠生存和發展的基礎，就是客戶。網路游戲公司也不例外。正是有了一個龐大的玩家隊伍，網路游戲公司才能從無到有，從小到大，逐步壯大，有的已經發展成為上市公司，成為地方經濟不可或缺的重要力量。因此，說玩家是網路游戲公司的衣食父母一點也不為過，那麼是什麼原因讓網路游戲公司對這些曾經的衣食父母「痛下殺手」呢？從大部分游戲運營商的角度來說，這是誰不願意看到的現象，因為，封停掉玩家的帳號，就等於斷掉了未來的財源。

這類投訴中，尤其以因使用私服、外掛而引起封停帳號的投訴居多。私服即私人伺服器；外掛主要是一種模擬鍵盤和滑鼠運動的程序，主要修改客戶端內存中的數據，通常也被稱為作弊程序。對於私服、外掛的問題，運營商的態度是認定為違反法律的。其依據是：根據新聞出版總署等五部委聯合發出《關於開展對『私服』、『外掛』專項治理的通知》中明確了使用「『私服』、『外掛』是違法行為，因而不能受到法律的保護。由於私服問題主要涉及是私人伺服器設立者與運營商之間的利益紛爭，較少涉及與玩家的糾紛，因此，在此著重闡述玩家因使用外掛而被運營商封停帳號、刪除虛擬財產從而引發的投訴糾紛。

玩家使用外掛的最基本心態是為了達到盡快升級，減少枯燥乏味的升級操作，因而，玩家因使用外掛被運營商封停帳號是比較普遍的現象。但對運營商的此種做法筆者提出質疑。運營商封停帳號的依據主要有以下幾種：網路游戲服務合同；網路游戲規則；五部委《關於開展對『私服』、『外掛』專項治理的通知》等。對於網路游戲服務合同而言，由於是一種格式合同，其中具體的條款是否有效需要進一步具體認定，屬於一種效力待定的依據。對於游戲規則而言，運營商是網路游戲的創造和維護者，它有權制定相應的游戲規則，並在規則中賦予自己一定的游戲秩序管理的權力，因此，無論玩家使用外掛的原因和動機是什麼，這種行為都是違法游戲規則的，運營商在不違反法律的情況下可以採取必要的手段對玩家的帳號進行封停，但對帳號中所涉及的虛擬財產問題，筆者認為需要區別對待，封停帳號和刪除虛擬財產只能針對玩家使用外掛的部分，不能涉及玩家合法取得的部分。但是從保護玩家的合法權益的角度出發，筆者認為對於玩家而言，游戲運營商根據游戲規則給予的處罰有權提出異議。游戲運營商一旦發現玩家帳號內有異常情況出現，應及時給予充分的提醒，給玩家合理解釋的機會。即使在封停帳號之後，也有義務向玩家出示相關的證據材料。而不能對玩家的合理要求，漠然視之。玩家有充分證據證明其作出的封停行為侵犯其合法權益時，運營商應當為自己的行為承擔不利的後果。

（二）、「游戲裝備」不翼而飛

由於游戲過程往往需要花費大量的金錢和時間，各類虛擬財產的價值也水漲船高，一些熱門網路游戲中的虛擬財產也從數十元到上萬元不等。因而這部分價值不蜚的虛擬財產，也成為一些居心不良的犯罪分子所重點關注的目標。

虛擬財產被盜竊通常引發玩家與盜竊者之間、玩家與運營商之間的糾紛。由於網路的虛擬性、地域的廣泛性、匿名性，導致虛擬財產一旦被盜，往往被盜玩家依靠自身力量來查找盜竊者是很困難的。因此，大多數玩家會轉而尋求運營商協助提供證據，要求游戲運營商提供伺服器上的相關數據記錄，但由於我國網路法律的滯後性，並沒有法律規定運營商有此義務。因此，當玩家遭到運營商拒絕協助的情況下，往往會導致玩家直接以運營商沒有盡到應盡的安全義務為由，直接投訴運營商甚至訴諸法院。據筆者了解，目前對於網路盜竊行為一般的處理辦法是，由玩家向當地的公安機關的信息網路監察部門報案，由其出具一份網路協查函，玩家將此函提交給游戲運營商，運營商據此再根據玩家所提供的信息作出相應的處理。但是由於對於網路財產是否是公民合法財產，其價值如何給予認定，如何給予保護等問題沒有統一的法律規范，導致各地公安機關是否給予立案的做法也不統一。因而出現了投訴相同性質的內容，有的地方的玩家可以順利開出網路協查函，追回被盜的虛擬財產，而有的地方的玩家卻只能眼睜睜的看著本屬於自己的帳號付之東流。

這里主要涉及的問題有，一是因為網路游戲運營商由於系統存在的問題而引起的虛擬財產被盜的問題。作為游戲運營商，有義務為玩家提供一個安全，穩定，高質量的系統環境，有義務保存玩家的游戲數據和信息。筆者認為，如果由於運營商的原因或過錯導致系統出現漏洞，造成玩家虛擬裝備等財產丟失，應該賠償玩家的損失。但如果是由於外在因素如黑客入侵或病毒入侵導致玩家虛擬財產損失的，應該具體從以下兩個方面分析，一是看運營商的系統是否達到一般技術要求的水平；二是看運營商是否盡到了一般注意的義務。因為任何系統，任何技術都不可能是完美無缺的，都可能存在缺陷或BUG漏洞，如果要求運營商承擔嚴格責任是顯失公平的。若是由於玩家自身的原因，如保管密碼不當或玩家所在的客戶端被他人設置了木馬等黑客程序而導致的虛擬財產被盜，運營商則不存在過錯，玩家可以向侵權方追索責任。當然，運營商因為擁有物品的流轉的記錄，所以，只要玩家向其出示了能夠證明其虛擬財產被盜的確切證據（如網路協查函等），運營商就有義務向玩家提供證據，並配合司法機關追究侵權者。

（三）、購買游戲裝備時受騙

我國的立法中並沒有明確虛擬財產是公民的合法財產，也沒有對虛擬財產所有權的歸屬予以規定。但實踐中虛擬財產的交易卻是存在的，由於虛擬財產具有一定的價格，導致了在交易過程中糾紛經常發生。

雖然法律沒有規定虛擬財產的交易是合法的，但是按照民事法律中「法不禁止皆自由」的原則來推定，玩家與玩家之間，玩家與運營商之間就虛擬財產的交易應推定是合法的。他們之間是一種買賣合同關系，應受《民法通則》、《消費者權益保護法》、《合同法》的調整。

玩家與玩家之間的交易行為，屬於私人之間的糾紛，主要涉及《民法通則》、《合同法》的調整范圍，在此不再贅述。

在虛擬財產的交易中，還有一個現象，就是玩家購買的系別人被盜的虛擬財產。如前所述，這種情況在玩家與玩家之間的交易中最為常見。對於此類問題的解決，大部分的運營商的做法是只要失竊的玩家向其提供了被盜的證據後，就會對該虛擬財產的現在持有人作出封停該虛擬財產的處理。筆者認為：如果玩家知道或應當知道其所購買的虛擬財產系別人被盜的財產，不僅得不到法律的保護，而且還要因此承擔法律上的責任。但是，如果買家系通過公開、合法的途徑取得虛擬財產的，那麼就應適用「善意取得」制度，就應確認其對該虛擬財產擁有相應的權利。作為運營商就無權擅自對該部分的虛擬財產作出封停處理。至於被盜玩家的損失，應由玩家另行尋求相應的司法救濟程序予以解決，作為提供網路游戲服務的運營商此時就有義務向被盜玩家提供相應證據材料，並配合司法機關追究侵權者的責任。作為買家，也應加強自身權益的保護，不要購買來路不明的虛擬財產。同時，在整個交易過程中注意保留好相關的證據，如：聊天記錄、付款憑證、交易頁面截圖等。

四、幾點建議

盡管眾多行業專家、法律研究者以及眾多游戲玩家都在呼籲保護網路游戲用戶合法權益的相關法律法規盡快出台，以明確虛擬財產的界定、玩家的權益、運營商的義務等，但顯然目前的態勢並不能盡如人意。因此，筆者建議，可以從以下幾個方面來保護玩家的合法權益和規范網路游戲運營商的行為。

（一）、確認網路游戲虛擬財產的法律性質，保護玩家的財產權

虛擬財產是否屬於一般意義上的財產以及虛擬財產的歸屬等成為解決網路游戲類投訴糾紛的瓶頸也是目前爭論的主要焦點。

關於虛擬財產是否屬於財產？持否定觀點的認為：網路虛擬財產不是財產，其理由主要有：第一，「網路虛擬財產」的價值無從歸屬。網路游戲中的「網路虛擬財產」，不過是電腦主機的一段數據而已，雖然虛擬的游戲人物是由現實人物所控制，但是他只能按照游戲規則去玩，脫離了游戲的虛擬人物以及「網路虛擬財產」是不存在的，因此「網路虛擬財產」只與游戲人物有關，他的價值不屬於游戲玩家；第二，「網路虛擬財產」的價格無法自控。玩家雖然擁有了自己的虛擬價值，但是卻無法控制價值實際的價格。因為「網路虛擬財產」的價格是由該物品的產出與需求量比來決定的。當玩家多、產出少時，「網路虛擬財產」的價值會上升；當產出多、而玩家少時，「網路虛擬財產」的價值會降低，甚至一文不值。因此這些「網路虛擬財產」的價值根本得不到保證。該觀點為目前網路游戲運營商所普遍認同，他們常常會以該觀點為他們所作出的一些諸如封停帳號等行為尋找借口。

筆者則持相反的觀點，認為網路虛擬財產就是財產。網路玩家的虛擬財產其實是由實際財產演變過來的，玩家有實際花費，也能從這些財產中得到滿足感和快樂。現在法律中雖然沒有針對保護網路虛擬財產的明文規定，但按照《民法通則》中保護公民合法利益的精神，網路虛擬財產應該得到法律的保護。網路虛擬財產既然可以交易，那也就是說它既有市場價值，也有交換價值，這種屬性就可以非常肯定地說明網路虛擬財產具有財產性質。

我國《民法通則》第75條規定：「公民的個人財產包括公民的合法收入、房屋、儲蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產資料及其他合法財產。」其中「其他合法財產」是一彈性用語，而針對目前我國尚無相關法規保護此類財產的情況，我們完全有理由把它納入這一范疇進行保護。因此，對於玩家虛擬財產的保護，可以通過出台司法解釋、制定地方性法規等形式來彌補現行立法上的不足。

（二）、健全網路游戲行業服務標准、規范游戲合同保障玩家的合法權益

保護網路游戲玩家的合法權益可以多管齊下，如：規范游戲合同、制定行業管理規范和服務標准，推行示範合同文本等。但從目前的的現狀來看，制定示範合同是最比較可行的措施。1、完善游戲合同是保障玩家權益的基礎，在違約責任和侵權責任競合時，違約訴訟將是玩家保護自己合法權益的主要手段，但這必須建立在合同內容全面，雙方權利義務界定清晰的基礎上。合同條款越是清晰規范，就越有利於保護玩家的合法權益；2、網路游戲合同涉及到多個環節，技術繁雜，示範合同有利於預防或減少因當事人不具備必要的知識而導致的種種糾紛和交易的顯失公平；3、通過示範合同可以規定一些強制性措施，平衡合同雙方的利益；4、示範合同可以包括一些合理的免責條款，使雙方當事人有效的控制未來可能出現的風險。所以，保護玩家合法權益，最重要的是推行示範合同文本。

（三）、建立健全監管體制

在前文敘述中曾經提及到的使用外掛，虛擬財產流轉過程中的善意取得等與玩家切身利益相關事實的認定，這也是解決投訴糾紛中需要解決的問題。因為，游戲運營商掌握著全部的數據資料，如果由佔有強勢地位的運營商來認定，則有失偏頗，除了公正性難以保證外，也缺乏一定的說服力。而由處在弱勢地位的玩家來舉證的話，往往會造成玩家難以取證而流於形式。如果僅從道德上來要求雙方遵循誠實信用的義務，顯然是不現實也是行不通的。筆者認為，在此情況下，有沒有可能由中立的第三方來行使認定權或進行必要的監督？比如網路游戲協會、網路游戲公會或網路游戲專業辦公室等。也將是今後一段時期內解決網路游戲類投訴糾紛需要予以考慮的方面。

⑥ 關於網路游戲的法律問題

目前沒復有相關的法律管這制些事。但過去有過類似的法律糾紛。根據消費者權益保護法，可以認為你在游戲中的虛擬物品是你通過合法渠道消費取得的相關網路服務，應該在法律的保護范圍內，即使該虛擬物品單方面被認為是違背游戲規則而存在，也必須肯定你的消費所得權益。
過去法院對這樣糾紛多是協商解決的，協商結果多是網路公司收回虛擬物品並對消費者提供補償。
你的「極品裝備」如果沒有被認為是違背游戲規則的物品應該可以要回，如果違背了依然可以得到補償。
這樣的事打官司不值，如果非打不可，先准備好你擁有該物品的證據，和網路公司扣留的證據。其他問律師。

⑦ 跪求法律支持。與騰訊公司的糾紛，主要是網遊玩家作為消費者與經營者之間的糾葛。在線等

立即去法院起訴，要求賠償，如果不超過兩萬也要不了多少訴訟費《可以要求對方承擔》。內看了你的補充，告訴容你沒有那麼復雜的。你把你所掌握的對你一利的證據《包括截圖，等等》提供給法院作為訴訟證據就可以。對你不利的證據是由他向法院提供的，法院會把他提供的證據在開庭之前告訴你的，然後你再反駁他的證據。開庭之前會調解一場，不成就開庭，開庭的結束之前再調解一次，不成就擇期判決，判決前還會問你們能不能調解，不成就判決。你看他提供的什麼證據，然後再問問大家怎麼反駁就是了。