投訴蛋殼電話

A. 蛋殼公寓租戶排隊退押金，如何看待蛋殼公寓的失敗

蛋殼公寓租戶排隊退押金，不注重用戶體驗，失敗是必然的。有小道消息說蛋殼公寓已經捐款逃跑了，當然在官方沒有發布明確的消息之前，我們要做到不信謠，不傳謠，靜等官方發布的消息。據說蛋殼公寓遇上了資金的問題，現在已經有消息在報道說蛋殼公寓陷入了流動性危機，下面我們就來詳細的分析一下，蛋殼公寓為什麼會失敗呢？

除了以上問題之外，蛋殼平台還出現了大面積逾期支付業主租金的情況，不僅深圳出現了這種情況，在北京，被拖欠裝修工程款項的建築承包商也來到蛋殼公寓的辦公室索取欠款。今年疫情影響，入住率下降，所以租金收入就下降了很多，因此蛋殼公寓也不得不開始降價，但是作為一個企業，希望蛋殼公寓會盡快給出一個說法。

B. 蛋殼公寓找我們中介拿房，等所有程序弄好後就把中介的這份中介給黑了，打12315投訴有用嗎

12315是工商部門的來熱線，換源句話說，他最多隻能處理工商職能下的業務，並沒有跨許可權處理問題的本事。12315主要依據是《消費者權益保護法》。
《消法》第二條明確說了：「消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。」
因此，如果你經營之間的問題，比如說經濟合同糾紛打12315是不受理的，如果你不是用於生活消費的，比如說個人購買炒股軟體受騙，打12315也是不受理的。
對於消費者來說，是沒有那麼多精力和記憶力去了解各單位的職能和熱線電話的，但是對於12315來說，他也是沒有那麼大權力去管職能范圍以外的事的。

C. 客服電話，沒有人工服務。怎麼聯繫到人工客服。

有客服電話號碼，應該有人工服務，或許按提示音按9就是人工服務了！

D. 蛋殼公寓每月房租提前一個禮拜交，可以去哪投訴啊

這是租房的正常現象
對於准備租房、經驗又不多的朋友來說，事先了解清楚租房交易的整個流程還是十分必要的。看完本篇內容，想必你會對租房的流程了如指掌了！
一、所需材料
二、費用構成
租房的主要費用包括：租金、押金、中介費、和其他費用。
現租房市場多為季付（即押一付三）的形式，少數的房主也有半年付或者年付的要求。如果你的前期資金緊張，可以尋找一些能夠申請「押一付一」的房源，如相寓等。
另外還要繳納其他費用，如水電費、燃氣費；有線電視費用和寬頻費用則依據自身需要進行辦理和繳納。
一般而言，押金和中介費均是一個月的房租，如果繳納方式為押一付三，需要准備的手頭資金大致=房屋月租*5
小明想租一套3000元的房子，按照押一付三來支付。他需要准備的手頭資金是多少？
三、租房流程
前面我們清楚了租房的材料和費用構成，對於租房的流程和注意事項更要搞明白，同時還要明確自己的要求和標准，再結合自身預算找到最合適的房子，否則中途轉租搬家會花費大量的精力與經濟成本。
1.房前要明確自己的需求，確定大的租房區域
不同人群的需求也不同，可以看看你符合以下哪種情況，參考來如何選擇區域。
1）年輕上班族租房首先考慮的就是交通便利，通勤時間長短。最好選擇距離單位近的區域，如果預算有限，選擇合租或者租在近郊的地鐵附近也是一種不錯的選擇。
2）學生黨租房多數是為了考研或者創業需要，則首選學校附近的房子。
3）如果你是給家裡居住平房的老人租一個樓房過冬，則應首選距離自己住所近的區域，並且日照和採暖以及樓層是主要考察條件。
2.尋找房源
如果你是初次租房者，建議通過正規權威的中介結構 （如我愛我家）尋找感興趣的房源，以免上當受騙。可通過我愛我家的網站、app以及線下的相應門店進行查找和咨詢，詳細告知經紀人自己租房的標准和要求。
3.看房注意事項
找到感興趣的房源後，實地看房時，一定要仔細考察周邊環境和房子本身。檢查屋內設施、配置好壞及有無安全隱患，如果是合租還要了解合租夥伴的工作屬性與作息時間等。
4.簽訂合同
看房意後，就可以簽訂租房合同了，一般正規的中介公司如我愛我家會有固定的三方合同模板，並需要房東在場來簽訂，同時你要繳納中介費用與定金。
注意：後期繳納全款時定金可抵消部分的押金，如果後期你反悔放棄租房，定金及中介費用是要不回來的；如果房東違約，則退還中介費，定金雙倍賠償。
5.領取鑰匙
在合同里規定的房屋交付日，你需要到現場對房屋進行檢查，如水電煤氣表數字等，是否與合同約定的一致。如果沒有問題，就可以繳納給房東全款並領取鑰匙了。
6.合同到期正常退租
合同到期正常退房時，房東會來驗房，沒有問題就正常退還給你押金； 如果有傢具損壞等問題，會叫經紀人一起來協商進行適當賠償。
注意：如果中途你由於個人原因轉租的話，需經房東同意。如果房東不同意，那麼你要喪失1個月的押金；如果房東中途違約，則會賠償給你房租的200%。
以上為通過正規中介公司租房所需要准備的材料、支付的費用，以及詳細的租房流程，當然，中介公司不同其要求也會有差異， 為避免後期的一系列麻煩與糾紛，最好選擇有口碑、規模大、信譽度高的中介公司來租房。

E. 租房問題投訴應該打什麼電話

如果合法權益受到侵害，或者房東有不符合國家法律、行政法規及規章的行為時，可以回撥打12315消費者投訴舉報專線答電話進行舉報投訴，撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

F. 出現了大量的有關蛋殼公寓的投訴帖，到底發生了事情

因為疫情，我總分期住得房，已經兩個月去不了武漢，房子也空了兩個月，我這邊要求退租，押金什麼也不要，但是那邊工作人員客服回復退不了，住不了我還的繼續交房租，不然會影響徵信，頭疼

G. 我是房東，蛋殼總是拖欠水電費導致徵信受損，客服電話沒有用，還有什麼方法可以投訴或處理

看你的公司有什麼明確規定沒。你可以給他發出最後警告，再有不按時繳納水電費的，直接斷電，斷水，想再供水電，就要繳納罰金，到你公司辦理開通手續，把他麻煩一回他就知道了，嚴重的可以起訴，

H. 蛋殼公寓拖欠員工工資，之前「破產門」事件是真是假

蛋殼公寓拖欠員工工資，之前“破產門”事件應該是真的，畢竟無風不起浪，雖然他們現在是否認破產的傳言的，但是強弩之末的他們應該也撐不了多久了，畢竟他們現在的所作所為已經失去了客戶和租戶對他們的信任。蛋殼公寓遇上了資金的問題，現在已經有消息在報道說蛋殼公寓陷入了流動性危機，下面我們就來詳細的分析一下，蛋殼公寓究竟出現了什麼問題。

除了以上問題之外，蛋殼平台還出現了大面積逾期支付業主租金的情況，不僅深圳出現了這種情況，在北京，被拖欠裝修工程款項的建築承包商也來到蛋殼公寓的辦公室索取欠款。今年疫情影響，入住率下降，所以租金收入就下降了很多，因此蛋殼公寓也不得不開始降價，但是作為一個企業，希望蛋殼公寓會盡快給出一個說法。

I. 蛋殼公寓拖欠員工工資，該員工應如何維權

今年受到新冠疫情的影響，各行各業都不好存活，蛋殼公寓也是受到了不小的影響，主要還是因為上半年有一段時間處於停工停產，使蛋殼的資金有部分沒跟上，才出現了各種問題。蛋殼剛平息了前段時間的破產風波，近期又被爆出拖欠員工工資的負面消息。對於拖欠工資可以去勞動監察部門舉報，或者去所屬勞動和社會保障部門進行勞動仲裁。

今年由於新冠疫情，全球的各行各業都在一定程度上受到了影響，蛋殼公寓也不例外。上半年由於我國新冠疫情情況比較嚴重，各地都處於停工停產階段，那麼蛋殼的租戶就不能按時返回，這就會造成租金的損失，但是租房成本還是在那的，也就是說，沒有相應的資金來源，成本不變，肯定是會對企業造成影響的。

J. 蛋殼公寓，說話不算數，承諾不兌現，到哪裡去投訴呢

帶著合同，違約相關證據，建議通過法定訴訟途徑解決。