吉林省供熱投訴

① 吉林市供熱投訴電話是多少

62048110，沒有所謂的投訴電話只有上門維修電話。你打這個電話告訴他你是哪個熱力公司供熱的他就會派人來。馬上就來

② 吉林省民心網

我是白城市金祥復鄉平頂村一名制普通的農民，現在國家政策好。給我們農民帶來了實惠，讓我們農民的腰包也鼓了起來。
國家政策好，可就是不叫真正的實惠能實實在在的落到老百姓的身上。村支書一手遮天，說村委會有虧空，欠下巨額外債。共有人民幣七百多萬元，可村民們都不知道為何會欠下這么多的外債，也看不到村委會的經濟賬目。
村委會欠下外債，村支書就讓我們這些老百姓交錢。前任支書定下合約，每晌土地每年向村委會交付一千元的土地承包費，從九七年開始實施，直到二零二六年三十年不變的合同。可現任支書因村委會欠下巨額外債，硬是讓我們老百姓預先把二零二七年到二零四二年之間十七年的土地承包費一次**清，每晌土地共一萬三千元。可是我們老百姓壓根就交不起這樣的費用，這樣的徵收農民土地承包費也是不合法的。要是不交錢，村委會就要收回土地。面對這樣不合理、不合法的要求，作為一名普通的農民，我們是無力的。也是敢怒不敢言的，因為面對有錢有勢的村支書，我們一點力量也沒有。
現在只有求助於有關部門和廣大熱心的網友。懇請有關部門早日解決 給我們平頂村村民一個滿意的答復。

③ 吉林市供熱報停，每年還要交20%這個合法嗎

如果是地方供暖法規的規定，就是合法的。自己去了解地方供暖法規吧。

④ 關於吉林市的供熱法規及收費標准

吉林省城市供熱條例

第一章總則

第一條為加強城市供熱管理，保障熱生產企業、熱經營企業和用戶的合法權益，促進供用熱市場有序發展，根據本省實際，制定本條例。

第二條凡在本省行政區域內從事城市供熱規劃、建設、管理、經營的單位及用戶，均須遵守本條例。

第三條本條便所稱城市供熱是指利用工業余熱、地熱、核能供熱和熱電聯產、自備電站、燃煤（氣、油）鍋爐所產生的蒸汽、熱水通過管網有償提供給用戶的生產和生活用熱。

本條例所稱熱生產企業是指為熱經營企業提供熱能的單位。

本條例所稱供熱經營企業是指自備熱源或者利用熱生產企業提供的熱能從事經營性供熱的單位。

本條例所稱用戶是指利用熱經營企業提供的熱能為其生產或者生活服務的單位和居民。

第四條城市供熱實行統一規劃和管理，優先發展集中供熱，限制並逐步取消分散鍋爐供熱。

第五條縣級以上人民政府城市供熱主管部門負責本行政區域內城市供熱的管理工作。

縣級以上人民政府有關部門應當按照各自職責，做好與城市供熱相關的工作。

第六條鼓勵國內外經濟組織或者個人投資建設供熱設施，興辦熱經營企業，推廣先進的供熱技術和科學辦法，提高供熱服務質量。

第二章規劃與建設

第七條城市供熱規劃應當符合城市總體規劃，按照合理布局、統籌安排的原則制。

城市新區開發、舊城改造、道路建設等不得佔用供熱發展規劃預留的城市供熱設施用地。

城市供熱規劃一經納入城市總體規劃，不得擅自更改。

第八條新建、改建、擴建的城市供熱工程，必須符合城市供熱規劃，並依法履行基本建設程序。

城市供熱規劃范圍內新建、改建、擴建工程，其配套的供熱設施應當與主體工程同時設計、同時施工、同時驗收。

城市人民政府應當對環境效益好和節能效率高的城市集中供熱工程給予支持。

第九條建設城市供熱工程應當依據招標投標法的規定設計、施工單位。

從事城市供熱工程設計、施工的單位，必須具備相應資質。

第十條新建住宅房屋應當實行分戶控制供熱，並預留安裝熱量表位置。現有住宅房屋應當逐步進行分戶控制供熱改造，分戶改造所需費用的承擔辦法由當地人民政府根據本地實際情況確定。

積極推行安裝使用熱量表。

第三章供熱與用熱

第十一條城市供熱經營實行許可制度。熱經營企業應當具備下列條件：

（一）有穩定、安全的熱源；

（二）有與其經營規模相適應的資金；

（三）有健全的服務和安全管理制度；

（四）有具備相應的從業資格的供熱技術人員和安全管理人員；

（五）法律、法規規定的其他條件；

第十二條成立熱經營企業，由縣級以上人民政府供熱主管部門審查批准，頒發《經營許可證》。

供熱主管部門應當自收到申請材料之日起，十五日內審查完畢。經審查不予批準的，應當書面向申請人說明理由。

第十三條熱生產企業與熱經營企業、熱經營企業與用戶應當簽訂供熱合同。

供熱合同的格式與內容，應當符合國家和省的有關規定

第十四條熱經營企業應當按照當地人民政府確定的供熱起止期供熱。推遲開始供熱或者提前停止供熱的，應當向用戶退還相應熱費。

當地人民政府應當根據氣候變化情況適當調整供熱起止期。

第十五條供熱期內，居民用戶的室內溫度晝夜不得低於攝氏18度；低於攝氏18度的，熱經營企業應當退還相應熱費。退費具體辦法由市、州人民政府制定。

熱經營企業應當按照國家有關規定，設定居民用戶室內溫度檢測點，定期測查室內溫度。

第十六條熱生產企業、熱經營企業應當按照供用熱合同保證供熱，供熱設施發生故障時，應當積極進行搶修，及時通知用戶，並依據供用熱合同對熱經營企業或者用戶予以賠償。

第十七條熱經營企業應當向社會公布承諾的服務標准和質量，設置並公開報修、投訴電話，及時處理用戶反映的問題。

第十八條用戶不得有下列行為：

（一）擅自增掛暖氣片；

（二）擅自增加水循環設施；

（三）擅自排水放熱；

（四）擅自改變熱用途；

（五）阻礙熱經營企業對供熱設施進行維護、管理。

第十九條供熱期內，當地供熱主管部門應當對供熱運行服務和供熱質量進行檢查監督，設置投訴電話，及時協調處理檢查發現的和投訴人反映的問題。投訴處理情況，應當及時反饋投訴人。

第四章供熱收費

第二十條實行有償用熱制度。

用戶應當及時、足額繳納熱費。熱經營企業提前收取熱費的，應當扣除相當於同期銀行活期存款利息的錢款。

節能建築，應當減收熱費。

第二十一條熱經營企業可以向用戶直接收取熱費，也可以委託有關單位代收熱費。

第二十二條用戶已安裝熱量表的，按照熱量表讀數計收熱費；用戶未安裝熱量表的，自2005年冬季採暖期起，按照採暖的使用面積計收熱費。採暖的使用面積計算規程，由省建設行政主管部門制定。

第二十三條熱價與供熱有關的各類收費標准均應當根據價格管理許可權，依據社會平均成本和市場供求狀況以及社會承受能力，由價格主管部門確定。

價格主管部門在確定和調整價格時，應當開展價格、成本調查，舉行聽證會，聽取消費者、經營者和供熱主管部門等有關方面的意見。

第五章供熱設施

第二十四條由骨幹管網到成片開發小區的支線管網和小區內的供熱管線的建設資金由建設單位承擔。

第二十五條熱生產企業、熱經營企業、房屋產權單位對各自管理的供熱設施應當定期進行檢查維修，保障正常運行。

第二十六條任何單位和個人不得損壞或者擅自拆改、移動供熱設施。需要拆改、移動的，應當經熱經營企業同意。

第二十七條涉及城市供熱設施安全的建設工程開工前，建設單位應當向有管理權的單位查明供熱管網情況。建設工程施工過程中影響城市供熱設施安全的，建設單位或者施工單位應當與有管理權的單位商定保護設施，由施工單位實施。

第二十八條熱生產企業、熱經營企業、用戶對熱量表的計量結果發生爭議時，依照有關規定由質量技術監督部門裁定。

第二十九條居民用戶室內的供熱設施故障，除熱經營企業的原因外，由產權人委託維修並承擔維修費用。

第六章法律責任

第三十條違反本條例第十二條第一款規定，未取得《經營許可證》擅自經營供熱的，由縣級以上人民政府供熱主管部門責令停止經營，並處以三千元以上一萬元以下的罰款。

第三十一條違反本條例第十四條第一款規定，熱經營企業推遲開始供熱或者提前停止供熱的，由縣級以上人民政府供熱主管部門處以應當供熱而未供熱期間熱費總額二倍以上十倍以下的罰款。

第三十二條違反本條例第十八條第二項、第三項、第四項規定，用戶擅自增加水循環設施、排水放熱或者改變熱用途的，由縣級以上人民政府供熱主管部門給予警告，並責令限期改正；逾期不改正的，處以五百元以上三千元以下的罰款。

第三十三條違反本條例第二十六條規定，用戶故意損壞或者擅自拆改、移動公共供熱設施的，由縣級以上人民政府供熱主管部門責令限期改正；逾期未改正的，處以上一千元以上五千元以下的罰款；造成經濟損失的，應當依法賠償。

第三十四條供熱主管部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章附則

第三十五條本條例自2004年6月1日起施行。

收費標准

⑤ 吉林市永吉縣口前鎮小區供熱不達標 去哪裡投訴電話是多少

永吉縣的供暖辦、縣信訪辦和縣委縣政府都行。找後二個部門需要人多才行。

⑥ 吉林省 冬季室內溫度達不到多少度 可以申請供熱單位退熱費

第一條為切實保證冬季供熱質量，保障居民用戶的合法權益，體現供用熱雙方公平

的原則，根據《吉林省城市供熱條例》、吉林省人大常委會法制工作委員會對吉林市人

大常委會《關於〈吉林省城市供熱條例〉第十五條有關規定含義的詢問函》的答復函和

《吉林市城區供熱管理條例》的規定，特製定本實施細則。關聯法規：地方法規(2)條

第二條本細則適用於吉林市城區范圍內居民用戶供熱費退費。
第三條本細則由市供熱行政主管部門負責監督實施。
第四條凡符合下列條件的，供熱企業須給予退費：.
(一)居民用戶室內主要房間(卧室、起居室)溫度晝夜平均低於攝氏18度的;
(二)供熱期不足166天的。
第五條有以下情況之一，供熱企業不承擔責任：
(一)人為造成門窗不保溫的;
(二)室內管網不符合供熱要求的;
(三)用戶室內裝修影響供熱效果的;
(四)擅自改變房屋結構和採暖設施的;
(五)供熱系統正常運行條件下，因入住率低、冷牆、頂層保溫不好等原因室溫不達

標的;
(六)由於客觀原因突發故障影響供熱，一次不超過3天，一個供熱期內累計不超過7

天的;
(七)其他不可抗力因素造成室溫不達標的。
第六條退費按以下標准和方法計算：
(一)停供退費計算標准：
停供期間每天每平方米退費金額＝熱價／供熱期總天數;
(二)低溫退費計算標准：
低溫期間每天每平方米退費金額＝熱價×(標准溫度－室內實際溫度)／(標准溫度

－5)×供熱期總天數;
(三)居民用戶室溫平均低於攝氏10度的，按停供標准退費。
(四)計算方法：
退費總額＝停供退費標准×計費面積×停供天數＋低溫退費標准×計費面積×室溫不

達標天數
第七條居民用戶室內溫度按以下方法檢測：
每戶以房間為單位，取測溫點的平均值作為檢測溫度。以檢測溫度作為居民用戶的

室內實際溫度。
(一)房間面積小於20平方米，在距地面幾何中心1．2米高處設置一個測溫點;
(二)房間面積在20～40平方米，在距地面1．2米高處平均設置兩個測溫點;
(三)房間面積在40平方米以上，在
距地面1．2米高處平均設置三個測溫點。
第八條供熱企業或室溫檢定監測中介機構應按居民用戶要求對其室溫進行檢測，一

次測溫的時間為連續三天，每天選擇兩個時間測溫，三天所測結果的平均值為居民用戶

的室內實際溫度，一次測溫結果有效期最長不超過一個月。
第九條居民用戶申請測溫的應先向供熱企業提出，有以下情況之一的，居民用戶或

供熱企業可委託室溫檢定監測中介機構進行測溫：
(一)居民用戶向供熱企業就供熱質量進行投訴，供熱企業無正當理由不予受理或8

個小時內不到現場測溫的;
(二)供熱企業測溫後不出具有效測溫受理記錄的;
(三)供用熱雙方測溫後對測溫結果有爭議的。
第十條居民用戶或供熱企業委託室溫檢定監測中介機構測溫的，應按規定繳納檢測

費用，經室溫檢定監測中介機構檢測室溫不達標的，檢測費用由供熱企業承擔;經室溫

檢定監測中介機構檢測室溫達標的，檢測費用由該居民用戶承擔。
第十一條居民用戶測溫、退費按以下程序進行：
(一)居民用戶需測溫時，應向供熱企業或室溫檢定監測中介機構提出書面申請，並

預約測溫時間;
(二)供熱企業或室溫檢定監測中介機構測溫時，應使用市供熱行政主管部門制訂的

統一格式的測溫受理記錄(一式兩份);
(三)對當期不欠供熱費的居民用戶申請測溫的，供熱企業必須受理;對未繳納或部

分繳納當期熱費的居民用戶，供熱企業不予受理。
(四)供熱企業或室溫檢定監測中介機構須按本細則第六條的相關規定對居民用戶進

行測溫，並填寫測溫受理記錄。測溫人員應由兩人以上組成，測溫時測溫人員要出示證

件;測溫結束後，測溫人員和居民用戶應在測溫受理記錄上簽署姓名並加蓋測溫單位印

章。
(五)測溫人員測溫後應將有效的測溫受理記錄給居民用戶留存一份，另一份報送本

單位相關部門留存。
(六)供熱期結束後，供熱企業應在一個月內為全額繳納當期供熱費的居民用戶辦理

退費，所退熱費直接退還居民用戶或結轉為下一年度供熱費;對當期供熱費全額繳納但

有陳欠供熱費的居民用戶，所退費用直接沖抵其陳欠熱費;對未繳納或部分繳納當期供

熱費的居民用戶，不辦理退費。
(七)供熱期結束後，下一供熱期開始前，不到供熱企業辦理退費手續的居民用戶視

為其自動放棄。
第十二條供熱企業對已申請測溫居民用戶進行抽查回測的， 居民用戶應給予積極

配合。
第十三條供熱企業必須對測溫、退費工作嚴格管理，要設置專門機構、安排專職人

員進行測溫和退費。
第十四條供熱企業不按本細則規定辦理退費或向測溫居民用戶支付檢測費用的，市

供熱行政主管部門有權責令其按本細則退費或支付檢測費用，對拒不執行的，居民用戶

可憑有效測溫受理記錄申請仲裁或提起訴訟。
第十五條對連續兩年其供熱面積10％以上不達標的供熱企業，市供熱行政主管部門

將依據《吉林省城市供熱條例》和《吉林市城區供熱管理條例》的相關規定予以處罰。

關聯法規：地方法規(2)條

第十六條按熱表計量收費的居民用戶不執行本細則。
第十七條本細則由市供熱行政主管部門負責解釋。
吉林市市政公用局

⑦ 吉林市供熱報停後恢復供熱需要什麼手續

您那裡我不清楚具體的規定，建議您查一下當地的供熱管理辦法，地級市或省級都有。
按照內我了解的，暫停容用熱是要收取暫停用熱費（也有叫熱損費的），如果您交了停熱費，現在需要恢復供熱，手續不復雜，到供熱公司申請就可以，各地不一樣的在費用上，這要看當地的取暖費是按取暖期還是月或者是日計算：
如果是按取暖期，那麼最多也就是沖抵完您的停熱費以後，補交差額；
如果是按月或者日計算取暖費，按理說除了沖抵停熱費，還要按月或者日，給您減少取暖費。

⑧ 吉林省供熱費可以中途交嗎，已經交過百分之二十

如果還沒有到期，你可以中途補交的。

⑨ 吉林省供暖溫度標準是多少

吉林省供暖溫度標准不得低於攝氏18度。

根據《吉林省城市供熱條例專》當中的第十五條屬規定，在供熱期內，居民用戶的室內溫度晝夜不得低於攝氏18度，低於攝氏18度的，熱經營企業應當退還相應熱費。

退費具體辦法由市、州人民政府制定。熱經營企業應當按照國家有關規定，設定居民用戶室內溫度檢測點，定期測查室內溫度。

(9)吉林省供熱投訴擴展閱讀：

根據《吉林省城市供熱條例》規定，在供熱期間戶不得有下列行為：

1、在供熱期間用戶不得擅自增掛暖氣片。

2、在供熱期間用戶不得擅自增加水循環設施。

3、 在供熱期間用戶不得擅自排水放熱。

4、在供熱期間用戶不得擅自改變熱用途。

5、在供熱期間用戶不得阻礙熱經營企業對供熱設施進行維護、管理。

⑩ 冬天供熱不好！最好的投訴方式是什麼

這個問題其實挺麻煩的 因為供暖行業比較特殊 首先，如果供暖不達標，你可以向所在打回供暖公司的質答量監督投訴電話投訴，這樣做的結果就是能夠讓供暖達標，當然質量監督也就是供暖公司的總公司設立的，自家的。 其次，你可以到市供熱協會投訴，可能有些地方還沒有這個機構成立。當然你要在冬天投訴，讓協會人員現場採集證據，也就是真實的水溫。 另外，就是到市供熱辦去投訴，他們是主管部門。其實這種投訴最好要聯系真個小區或者很多業戶去投訴才有效果，如果沒有水溫記錄的數據，那麼只能聯名簽字投訴。最重要的是現在是夏季了，證據沒有啊！