❶ 醫調委是個什麼機構,有可靠性嗎
組織機構
一、醫調委的內設工作部門
醫調委內設：醫療糾紛接待受理部、醫療糾紛調解部、綜合部；附設醫療糾紛專家咨詢委員會。
二、醫調委內設工作部門的主要職能
（一）醫療糾紛接待受理部
1、負責醫調委的值班接待工作，對醫療糾紛調解的來人、來電、來函咨詢，進行情況、數據的匯集登記和總結分析。
2、以提高化解矛盾量和調解受理量為目標，通過宣傳衛生和法律知識，為醫患雙方當事人解疑釋惑，提供醫療糾紛調解咨詢服務。
3、按照醫調委制定的《操作規程》和《調解工作流程》關於接待咨詢、決定受理的程序規定，負責醫療糾紛調解受理的審查和不予受理的處置工作。 4、配合綜合部共同承擔外單位來醫調委的接待服務和維護醫調委正常工作秩序工作。
（二）醫療糾紛調解部
1、按照醫調委制定的《操作規程》和《調解工作流程》關於告知受理、初次調解、調查核實、認定責任、協商賠償、達成和解、調解終止、回訪結案等調解程序的具體規定，對醫調委決定受理調解的醫療糾紛，實施調解工作。
2、以提高醫療糾紛調解成功率、時限內調結率和回訪滿意率為目標，提高工作效率，增強醫調委公信力。
3、按照醫調委制定的《啟動專家咨詢若干問題的處理意見》規定，實施啟動咨詢專家事項。
4、按照醫調委制定的《調解應用文書使用說明》和《調解工作檔案管理規定》製作調解文書，裝訂調解卷宗歸檔工作。
5、對重大、疑難醫療糾紛以及防範醫療糾紛的意見、建議，建立專題研判制度，總結醫療糾紛調解工作。
（三）綜合部
1、負責醫調委各類文件資料的收發管理、承辦傳閱、歸檔保管和調解卷宗的登記周轉、審核驗收、歸檔保管等檔案管理工作。
2、負責醫調委各類統計報表、工作總結、專題報告、調研報告、會議記錄以及建立規章制度等文字材料工作。
3、負責醫調委績效考核的統計分析、建立崗位績效考核檔案等績效考核工作。
4、負責醫調委在互聯網建立網站平台的管理、使用、維護工作。
5、負責醫調委工作人員的招聘、解聘和人事資料匯集保管、工作津貼發放等人事管理工作。
6、負責醫調委的財務、固定資產、辦公用品管理等後勤保障工作和安全保衛工作。
7、承辦醫調委專家咨詢委員會登記備案、變更調整等管理工作，負責與衛生、司法、公安、法院等相關主管機關的聯系、協調事項。
主要職能
一、醫調委在工作范圍內，嚴格履行調解醫療糾紛的工作職責、工作原則、工作紀律、職務規范，以提高化解矛盾量、醫療糾紛調解受理量和提高醫療糾紛調解成功率、時限內調結率和回訪滿意率為目的，將調解工作的接待受理、實施調解、綜合保障等工作環節內設工作部門進行明細分工，設定崗位職責科學、准確，使各項工作環節銜接有序，建立部門職能、崗位職責明確，績效考核有效，監督保障有力的工作機制。
（一）醫調委的內設工作部門
醫調委內設三個工作部門、一站，即：醫療糾紛接待受理部、醫療糾紛調解部、綜合部、濱海新區工作站；附設醫療糾紛專家咨詢委員會。
（二）醫調委的工作崗位設置
1、醫調委設主任1名，由天津市人民調解員協會理事會聘任。
2、醫調委聘任內設工作部門負責人各1名，根據工作需要，聘任調解員、助理調解員、接待受理調解工作人員、內勤工作人員若干名。 在醫調委領導下，從事調解醫療糾紛各項工作的人員，統稱人民調解員。醫調委按照擔任人民調解員的條件和調解醫療糾紛的專業性工作需要進行聘任。
3、按照國家和本市的有關規定，醫調委應當與聘用的人民調解員簽定聘用協議、合同。
4、天津市人民調解員協會批准醫調委設立的醫調委專家咨詢委員會，由市司法局、衛生局審核確定的醫學、法律、司法鑒定、調解專家組成。醫調委按照要求對醫調委專家咨詢委員會組成人員進行登記備案、頒發聘書，負責管理、咨詢工作。
二、醫調委內設工作部門的主要職能
（一）接待受理部工作職能
1、負責醫調委的值班接待工作，對醫療糾紛調解的來人、來電、來函、咨詢進行情況、數據的匯集，登記、分析和總結。
2、以提高化解矛盾量和調解醫療糾紛受理量為目標，通過宣傳衛生和法律知識，為醫患雙方當事人解疑釋惑、提供醫療糾紛調解咨詢服務。
3、按照醫調委制定的《操作規程》和《調解工作流程》關於接待咨詢、決定受理的程序規定，負責醫療糾紛調解受理的審查和處置。
4、應醫患雙方要求，經醫調委主任批准，到醫療糾紛現場進行法律法規和醫學知識宣傳，引導當事人依法解決糾紛。
5、承擔醫調委的接待服務工作，維護醫調委的正常工作秩序。
6、完成醫調委主任交辦的其它工作。
（二）調解部工作職能
1、按照醫調委制定的《操作規程》和《調解工作流程》關於調解程序的具體規定，對醫調委決定受理調解的醫療糾紛實施調解工作。
2、以提高醫療糾紛調解成功率、時限內調結率和回訪滿意率為目標，提高工作效率，增強醫調委的公信力。
3、按照醫調委制定的《啟動專家咨詢若干問題的處理意見》規定，實施咨詢專家事項。
4、按照醫調委制定的《調解應用文書使用說明》和《調解工作檔案管理規定》製作調解文書，裝訂調解卷宗及審核歸檔。
5、對重大、疑難醫療糾紛建立專題合議制度，總結醫療糾紛調解工作，撰寫案例分析報告，提出防範醫療糾紛的意見和建議。
6、完成醫調委主任交辦的其它工作。
（三）綜合部工作職能
1、負責醫調委各類文件資料的收發管理、承辦傳閱、歸檔保管和調解卷宗的登記周轉、審核驗收、歸檔保管等檔案管理工作。
2、負責醫調委各類統計報表、工作總結、請示報告、調研報告、會議紀要以及各種規章制度等文字材料工作。
3、負責醫調委績效考核的統計分析、建立崗位績效考核檔案等績效考核工作。
4、負責醫調委在互聯網建立網站平台的管理、使用和維護工作。
5、負責醫調委工作人員的招聘、解聘和人事勞資資料的匯集保管、工作津貼發放等管理工作。
6、負責醫調委財務、固定資產、辦公設備、辦公用品購置及車輛管理等行政後勤保障和安全保衛工作。
7、承辦醫調委專家咨詢委員會登記備案、變更調整等管理工作；負責醫調委對外與衛生、司法、公安、法院、保險、新聞等相關部門的聯系、協調事項。
8、完成醫調委主任交辦的其它工作。