❶ 怎樣投訴電力公司員工
如需投訴電力公司員工,請致電總部電話95598進行投訴。
❷ 投訴電力公司有什麼後果
2015-12-19
國家電網公司供電服務「十項承諾」
(1)城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率不低於96%;農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定後,由各省(自治區、直轄市)電力公司公布承諾指標。
(2)供電營業場所公開電價、收費標准和服務程序。
(3)供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
(4)城鄉居民客戶向供電企業申請用電,受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後,3個工作日內送電。
(5)非居民客戶向供電企業申請用電,受電工程驗收合格並辦理相關手續後,5個工作日內送電。
(6)當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格執行政府批準的限電序位。
(7)供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
(8)提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
(9)客戶欠電費需依法採取停電措施的,提前7天送達停電通知書。
(10)電力服務熱線"95598"24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
❸ 怎麼投訴地方供電局
1、透過投訴渠道,「95598」供電客戶服務熱線,實行24小時受理投訴舉報;或者在版設立行風投訴舉報電權話,設在政工科,實行工作日內受理投訴舉報。鄞州供電局行風投訴舉報電話51092909。
2、知識拓展:一類投訴:屬於性質惡劣、可能造成嚴重影響的客戶投訴舉報,由政工科會同有關部門直接查處,查處情況及時上報上級監察部門。對於客戶集體投訴事件,要依據《鄞州供電局供電服務和行風建設突發事件應急處理實施辦法(試行)》,於規定時限內填寫《供電服務和行風建設突發事件快報表》快速上報到局優質服務和行風建設領導小組辦公室,實施應急處理。
❹ 我要投訴供電局應該找那個部門
廣東電網的客戶可撥打95598供電服務熱線,這是省級的服務熱線,是專門負責解決客戶反映的具體問題的省級機構,包括投訴處理、意見、建議等業務。
❺ 供電局投訴電話
建議您可優先致電95598供電客服服務熱線進行反映,該熱線24小時為用戶提供回用電業務咨詢、電量電費查答詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。
❻ 哪個電話可以投訴供電局
供電局有一個回訪電話,你可以打這個電話和供電局溝通,將問題說清楚,因為供電局是國家單位,你想投訴他並不容易
❼ 電力局怎麼投訴
需要咨詢供電業務,建議您可致電95598供電客服服務熱線進行反映,該熱線24小時為用戶回提供用電業務咨詢、電量答電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。
❽ 怎樣投訴電力部門
建議您可致電供電客服熱線95598進行反映,該熱線24小時為用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。將會有專人為您解決訴求問題的。