阿里巴巴買家投訴

A. 阿里巴巴拒絕退款退貨買家投訴了會怎麼樣

投訴？去哪裡投訴，阿里巴巴的退貨退款程序是必經之路，你有理由，版賣家不會傻乎乎的不講理權，你沒有理由，就是你申請阿里客服介入，阿里也不會受理的。如果都互相有理，阿里介入以後，就會處罰無理取鬧的買家或者賣家，想申請阿里介入，要想清楚後果再行動。

B. 我是阿里巴巴上的賣家。如果出現客戶投訴怎麼辦急

投訴是個很大的內容。
不要把任何的激烈反饋都視為投訴。
有的是提出要求，有的是需要協版助解決問題。甚至有權些反饋很激動，但其實是提供建議。你先搞清楚對方想怎麼樣。
最基本的，讓客戶把他想說的說一遍，你給他理一理思路，搞清楚他到底想怎麼樣。
一般如果上面的這個做的好，客戶的激動情緒會減一半。當然需要你技巧和態度好。
其次，當然就是在可以的范圍內解決客戶的問題。有些問題是可以協調解決，可以解決的，告訴解決方法，時間，條件。。。不可以解決，或者只能部分解決的，要告訴清楚原因，讓客戶理解。
任何的投訴都不是問題，關鍵在於你的思路需要清晰，態度需要積極，方法需要得當。

C. 買家發起投訴阿里小二真的會偏向賣家嗎

阿里小二從來沒有偏向賣家，如果偏向賣家，那要那麼多制裁賣家的規則有什麼用？也不用安排投訴浪費時間啊。

只是投訴也要根據規則判斷能不能成立，不是您感覺能成立阿里小二就一定能支持。

D. 阿里巴巴賣家被投訴會有什麼影響

得看投訴後，處理的結果，如果投訴成功，根據客戶的投訴項目會有相應的處罰。
有的會進行降權處理，使得寶貝排名店鋪排名降低，有的迫使相應寶貝下架，甚至嚴重的會封店處理。

《淘寶規則》-違背承諾：

1、賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少於1元，最高不超過30元；買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

2、除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；

試運行方案：

若賣家出現上述違規情形，且在淘寶網人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達第3次及3次的倍數時，淘寶將按照累犯從重原則，在賣家支付該違約金的同時，給予一般違規扣分扣3分的處理（但三天內累計扣分不超過12分）。

賣家多次出現「未按約定發貨時間發貨」情形，且均在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付了違約金。

第一次不扣分，第二次不扣分，第三次將在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分； 第四次不扣分，第五次不扣分，第六次在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分，以此類推！

(4)阿里巴巴買家投訴擴展閱讀:

淘寶差評對淘寶店鋪賣家的影響是非常大的，有的人可能差評後，店主死的心都有了，就是因為他太在意了，必須在意啊，你想想，如果你的產品很好。

其他方面做的都不錯的情況下，一旦有幾個差評，是否就會直接影響店鋪呢？消費者本來該買的也不會買了，就連回頭客也會一一遠去，並不是你的產品不好，而是差評實在是給消費者造成極大的心理作用。

參考資料來源：網路-淘寶規則

E. 阿里巴巴賣家投訴 買家怎麼處理

方式一:
登錄「我的阿里」找到並進入「舉報投訴」應用，點擊「我要投訴內」按鈕
快捷入口容：點此登錄該應用
方式二:
登錄「我的阿里」找到並進入「交易管理」應用，點擊「已買到的貨品」，找到需要投訴的那筆交易，點擊「投訴」按鈕，如下圖所示：

F. 阿里巴巴買家投訴無門

想投訴賣家，首先抄你得有投訴襲的理由，並有相關的證明。
如果你是和賣家進行交易產生了糾紛，可以直接在訂單環節申請退款，然後再申請人工介入，進行投訴。
另外可以通過阿里巴巴主頁右上角，有客服中心選項，進入買家幫助，可以直接發起投訴