華數電視投訴

① 華數電視停機 電視還能看是怎麼回事

那得看看有沒自動扣費等情況，詳細情況得咨詢官方客服。

② 杭州的有線電視客服熱線是多少

杭州抄有線電視客服熱線襲是96599。

杭州市有線電視需經專業人員安裝和調試，用戶不能擅自多接、調整有線電視的終端和線路，否則會影響信號質量及其他用戶的正常使用。

如果發現信號質量問題，可撥打96599服務熱線，該熱線24小時開通，一般故障在24小時內解決。如遇到雷雨天氣，請斷開用戶終端盒與電視機的連線及電視機電源插頭。

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杭州市有線電視業務辦理

杭州網路中心目前下設五個管理站，第一管理站位於體育場路430號物質大廈三樓,負責上城、下城區用戶服務管理（聯系電話：85063894）；

第二管理站位於西興鎮人民路6號,負責濱江區用戶服務管理（聯系電話：86686428）；第三管理站位於大成路87號二樓,負責江干區及望江、近江、閘口、紫陽、南星街道用戶服務管理（聯系電話：86462986）；

第四管理站位於大關路287號四樓，負責拱墅區及東新街道用戶服務管理（聯系電話：88027104）；第五管理站位於西溪路596號西湖廣電中心二樓，負責西湖區用戶服務管理（聯系電話：87990741）。

③ 華數數字電視無受權怎麼辦

第一種情況,你欠費了,須到營業廳繳費後才能開通.第二種情況,有些頻道需單獨開通或對特定人士開放.具體請問當地華數,排除以上二種情況,發現正常收看的電視無授權了,請給客服打電話，讓運營商給你發授權 .

④ 有線電視報停手續怎麼辦

辦理有線電視報停手續需要攜帶;機頂盒、遙控器、音視頻連接線、智能版卡或智能卡號、持有機主有權效證件身份證原件及代辦人有效證件到營業廳填表辦理報停手續即可。

1、報停期間每月收取20%（5元）基本收視維護費。但新裝用戶需滿6個月才能辦理此項業務，該業務是免費辦理。

2、報停時間可根據實際情況自行確定。(建議最好在到期前辦理)，辦理報停業務時需攜帶機頂盒IC卡和用戶證，無需其它費用。

3、如果需要以後再次繼續收看數字電視時，可以隨時攜帶持機主及代辦人有效身份證件到營業廳辦理開機手續、領取免費配發的機頂盒，繳清相關費用即可正常收看。

(4)華數電視投訴擴展閱讀：

有線電視報停的注意事項：

1、用戶辦理整轉業務後，第四個月才允許報停主機，報停時間超過一年的用戶須退還機頂盒及相關配件。

2、不能只報停主機而單獨使用分機，報停主機時分機也同時被報停，但可以單獨報停分機。

3、欠費關斷信號超過一年的視為自動報停，再次開通服務時需到營業廳辦理重開業務。

4、享受優惠活動的用戶不辦理報停；

5、當月辦理報停，次月生效。

⑤ 華數電視收費問題

尊敬的海信用戶，您好！
華數軟體包月費用電視無法支付。需要在電腦端注專冊華數屬賬號後進行充值。在電視端登華數軟體包月費用電視無法支付。需要在電腦端注冊華數賬號後進行充值。在電視端登陸注冊的華數賬號，付費節目才可以觀看。詳情也可咨詢華數客服。希望我的回答能幫到您，祝您生活愉快！陸注冊的華數賬號，付費節目才可以觀看。詳情也可咨詢華數客服。希望我的回答能幫到您，祝您生活愉快！

⑥ 1、華數電視這幾天為什麼沒有信號 2、華數電視服務電話96371這幾天為什麼一直打不進去

同樣的，華數寬頻現在連不上網，給客服打電話直接是空號，去的營業網點人去樓空，真是呵呵，看來不能圖便宜，還是要相信三大巨頭啊，誰有解決辦法坐標天津

⑦ 去哪投訴 杭州華數電視或者杭州有線電視

我家也不能看，火大了，一台電視裝一個骨盒，哪門子的道理！說拉就拉，這叫提高質量啊，有沒有聽聽老百姓的聲音！

⑧ 華數客服電話

華數抄客服電話按業務分為三個不同襲的電話：

1、互聯網電視業務：400-635-9988

2、杭州地區有線電視業務：0571-96371

3、杭州地區寬頻業務：0571-96171

另外，公司前台電話為：0571-28327333，28323000，聯系地址為：浙江省杭州市濱江區長江路79號。

(8)華數電視投訴擴展閱讀：

華數集團企業文化：

華數的願景：

華數致力於成為中國數字化發展的先鋒，在世界數字化的舞台上爭創一流。同時，華數致力於成為一個有品質的企業——有文化內涵、有內在精神、具有社會責任感。從而使華數成為一個令世人仰慕的百年企業。

華數的基因：

對成功的渴望、對目標的堅持、對發展的創新、對過程的執著，造就了華數強壯的基因。華數自誕生之日起，就經歷著發展、融合、市場競爭的洗禮，正是這種基因，讓華數人不斷超越，開拓進取，永不滿足，敢於創新，敢為人先，形成了華數人敢做大事、做成大事的魄力和勇氣。

華數的精神：

創新、執著、精緻、和諧

⑨ 請問華數客服電話號碼是多少

華數客服分為互動電視客服和寬頻客服。

互動電視客服的電話是96171，寬頻客服電話是96171。

華數是浙江省有線電視網路「一省一網」的發展主體，華數擁有全省1500萬有線電視用戶；同時重組控股中廣有線，覆蓋江蘇、安徽、山東、黑龍江、河北等省18個城市500萬用戶，從而成為擁有2000萬用戶的全國最大的有線網路。

華數集團位居我國新媒體產業發展的第一陣營。構建了全國最大的數字化內容庫，擁有上百萬小時的數字媒體內容庫，擁有互動電視、手機電視、互聯網電視等全牌照資源，新媒體服務於電信、移動、聯通三大通信運營商，覆蓋全國28個省百餘個城市的廣電網路，以及全國數千萬台互聯網電視終端，打造了「全業務資質、全網路覆蓋、全終端服務、全媒體內容」的新媒體發展模式。同時，構建了「視頻、商務、游戲、閱讀、音樂、信息、支付、通信、原創、彩票」十大業務基地，為新媒體、數字電視、文化產業、現代服務業等產業的發展提供了有力支撐。

(9)華數電視投訴擴展閱讀：

華數客服提供7X24小時售後服務，可以提供各種咨詢和售後服務。此外華數還有網上營業廳，可以辦理賬單查詢、積分兌換、業務辦理、在線支付等服務。

華數提供的服務承諾如下：

1、協議公平，服務協議公平、公正、合理，杜絕不對等條款，確保維護消費者利益。

2、和諧消費，通過華數官網、營業廳告示等渠道宣傳各類業務資費標准、計費原則，明碼標價，讓消費者明明白白消費。

3、融合業務「一站式」服務，落實 「一站式」 業務受理，簡化各類業務辦理程序。

4、個性化便民服務，以客戶滿意為目標，不斷改進服務方法，為客戶提供關懷備致的高品質服務，設立外賓與手語專席，為用戶提供醫葯箱、公益雨傘等，為殘疾人設立專門的通道。

5、體驗式服務，以客戶需求為導向，不斷創新服務體驗，設立「雲平台、雲媒體、多屏幕」的體驗點。

6、24小時聆聽、全方位回應，提供365天*24小時熱線咨詢、受理、故障申告、投訴處理、客戶回訪等服務，及時響應客戶服務需求。

7、准時安裝，針對安裝類服務，向用戶承諾2小時內主動預約客戶，在確認具備安裝條件的城區24小時內安裝完畢，郊區48小時內安裝完畢。

8、智能派單，快速響應，實現維修人員實時接收維修單，城區20:00之前接到的故障申告當天修復，20：00之後接到的故障申告第二天12：00前修復，郊區24小時內修復。

⑩ 華數電視顯示請求伺服器超時怎麼辦

你可進行如下操作：點擊設置——網路設置——有線設置——手動輸入——內將DNS設置為223.202.19.230。

華容數數字電視傳媒集團是由杭州文化廣播電視集團、浙江廣播電視集團等投資的全國性廣電新傳媒、新網路運營企業。華數在線提供電影、電視、音樂、明星八卦、娛樂新聞等全方位娛樂資訊,影視和綜藝節目點播,以及在線直播。