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投訴價格

發布時間:2020-12-31 18:17:55

⑴ 價格舉報和價格投訴有什麼一樣

提交後你會在你的郵箱里找到一封投訴恢復的郵件。到了這一步你就可以放心回的等待賣家給你答電話要給你退款了。因為如果你不撤訴,中關村會對賣家進行罰款和其他的懲罰。賣家一定會非常著急讓你撤訴,只要你提的要求合理,他們都會答應。
注意事項
我們投訴一定要搜集所有對我們有利的證據。這樣我們的投訴才能成功。
投訴成功後不要聽信賣家的任何威脅,因為在一個工作日內你不撤訴他們會損失比商品價值多好幾倍的錢。

⑵ 價格主管部門受理價格舉報,投訴後,如何處理

我覺得既然被投訴了就應該為自己進行申辯呀,如果原因不在自己的身上,就要對自己進行辯解,在有關解決相關部門的時候你是非常有話語權的。

⑶ 價格違法行為舉報處理規定的規定

第一條 為保障公民、法人或者其他組織依法舉報價格違法行為的權利,規范價格主管部門對價格違法行為舉報的受理、辦理、告知等工作,根據《中華人民共和國價格法》及有關法律、行政法規,制定本規定。
第二條 公民、法人或者其他組織(以下簡稱舉報人)對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報(以下簡稱價格舉報),價格主管部門處理價格舉報,適用本規定。
第三條 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項。
第四條 舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。
對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄。
多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。
第五條 價格主管部門建立全國統一的價格舉報管理信息系統,對價格舉報實行統一編碼管理。
舉報人可以憑舉報編碼查詢舉報處理進展情況。
具體編碼管理及查詢辦法按照價格舉報管理信息系統工作規則執行。
第六條 舉報有下列情形之一的,價格主管部門不予受理:
(一)舉報事項不屬於價格主管部門職權范圍的;
(二)沒有明確的被舉報人的姓名(名稱)、地址的;
(三)沒有提供被舉報的價格違法行為的具體事實的;
(四)對同一個價格違法行為的舉報,其他機關已經受理的;
(五)對被舉報的價格違法行為已經作出處理決定,舉報人提出舉報,但沒有提供新的事實的。
第七條 價格主管部門接收舉報後應當及時進行審查,屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍,並且不屬於本規定第六條第(二)、(三)、(四)、(五)項情形的,予以受理;不屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍的,應當在7個工作日內轉至有管轄權的價格主管部門處理。
接受轉辦的價格主管部門對收到的價格舉報,應當及時進行審查,決定是否受理。
第八條 價格主管部門應當自收到舉報之日起7個工作日內告知舉報人是否受理或者轉辦。
第九條 價格主管部門對被舉報的價格違法行為的管轄,按照《價格行政處罰程序規定》第二章和各省、自治區、直轄市價格行政處罰管轄分工規定執行。
第十條 價格舉報採用書面形式並提供相關證據的,價格主管部門可以優先進行處理。
價格主管部門依法對被舉報的價格違法行為進行調查後,依據《價格行政處罰程序規定》的規定作出行政處罰、不予行政處罰、移送有關行政機關處理等決定或者不予立案的,為舉報辦結。
第十一條 價格主管部門應當在舉報辦結後 15 個工作日內告知舉報人對被舉報的價格違法行為的處理結果。
第十二條 因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者,可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴(以下簡稱價格投訴)。
價格投訴應當在爭議發生之日起一年內提出,並提供本人的身份證明、民事請求事項及相關證據。
消費者在價格舉報時一並提出價格投訴的,價格投訴由受理價格舉報的價格主管部門管轄。消費者單獨提出價格投訴的,由爭議發生地的市、縣價格主管部門管轄。
價格主管部門應當自收到消費者價格投訴之日起7個工作日內,作出是否受理的決定並告知消費者。
第十三條 價格主管部門對價格投訴實行調解制度,調解應當在當事人雙方同意的情況下進行。
有下列情形之一的,為價格投訴辦結:
(一)達成調解協議的;
(二)調解期間雙方自行協商和解的;
(三)消費者撤回投訴的;
(四)當事人一方拒絕調解的;
(五)雙方未能達成調解協議的;
(六)應當視為價格投訴辦結的其他情形。
價格投訴應當自受理之日起 60 日內辦結,並告知消費者。當事人一方拒絕調解、未能達成調解協議或者不執行調解協議的,消費者可以通過民事訴訟、仲裁等方式維護自身合法權益。
第十四條 被舉報人因價格違法行為致使消費者多付價款的,價格主管部門應當在對被舉報的價格違法行為作出行政處罰決定前,責令被舉報人將多收價款退還消費者,但應當扣除被舉報人在價格投訴中已經退還的多收價款部分。
第十五條 本規定中的告知,價格主管部門可以採用口頭或者書面形式(包括數據電文形式)進行,但舉報人或者消費者姓名(名稱)、地址不清或者未提供聯系方式的除外。口頭告知的,應當進行相關記錄。
第十六條 價格主管部門應當為舉報人保密,並對符合相關規定的舉報人給予鼓勵。
第十七條 對社會影響大的價格舉報典型案例,價格主管部門可以向社會公布。
第十八條 對涉嫌價格壟斷行為的舉報,按照《中華人民共和國反壟斷法》和《反價格壟斷行政執法程序規定》的規定執行。
第十九條 咨詢價格法律、法規、規章、政策,不適用本規定。
第二十條 各省、自治區、直轄市價格主管部門可以根據本規定製定實施細則。
第二十一條 本規定由國家發展和改革委員會負責解釋。
第二十二條 本規定自2014年5月1日起施行。國家發展和改革委員會2004年8月10日發布的《價格違法行為舉報規定》同時廢止。
參考資料http://www.law-lib.com/cpd/law_detail.asp?id=442095

⑷ 舉報價格欺詐需要提供哪些事實依據

《價格法》第十四條第四項規定,經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為,又稱欺騙性價格表示,是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。
根據國家計委在各地在禁止價格欺詐市場檢查發現的價格欺詐行為,主要有以下10種表現形式:
1、虛假標價:如某飯店餐飲部在商品標價簽上標明象鼻蚌價格每斤78元,但顧客結帳時卻按每斤200元結算,並且稱其標價簽標的是小象鼻蚌,以虛假標價誤導消費者。再如某傢具城,在一款真皮沙發商品標價簽上標明產地是「義大利」,而實際產地是廣東省。
2、兩套價格:如某酒店採用兩套標價簿欺詐消費者。在顧客點菜時提供價格低的標價簿,在結帳時按價格高的標價簿結算,某顧客點了12種炒菜,在結算時即發現其中10種菜餚的價格高於提供的標價簿所標的價格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。
3、模糊標價:如某商廈以「出廠價」搞促銷活動,銷售某品牌洗衣機誤導性文字明示「出廠價」950元,實際該型號洗衣機出廠價是920元。再如某酒店在門口迎賓處以「特價烤鴨每隻38元」進行價格宣傳,實際卻按 48元結算。當消費者質問何為「特價」時,該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受「特價」。
4、虛誇標價:如某家公司在其經營場所以「全市最低價」、「所有商品價格低於同行」等文字進行宣傳。而實際其家電商品價格多數高於其他商家,誤導消費者購買。再如某公司在其店面顯著位置標示「消費各類手機全市最低價」。而實際該店所稱「全市最低價」不僅無依據,而且也無從比較。
5、虛假折價:如某商店以「全場2折」的文字進行價格宣傳,但消費者發現全場上百種商品中,只有2種商品按2折銷售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場8.5折,但消費者購買該品牌貂領大衣,原價為1998元,打8.5折銷售價應1698.3元,而實際標價為1798元。寬松毛大衣原價為1080元,折8.5折銷售價應918元,而實際標價 1030元。
6、模糊贈售:如某餐飲公司在經營場所打出「肥牛午市買一送一,晚市買二送一」的條幅,但未標明贈送商品的品名和數量。在顧客消費了一斤肥牛後,僅贈送價值較低的一碟羊肉。再如某糧店標示買五升某品牌食用調和油贈一,未標明贈品的品名和數量,實際給消費者的僅是一小袋花生米。
7、隱蔽價格附加條件:如某百貨公司採取「購物返a、b券」的手段促銷,其中a券可當現金使用,而沒有事先告知消費者b券只能附等值人民幣現鈔才能使用,誤導消費者在店內循環消費。
8、虛構原價:如某商場銷售皮夾子,使用降價標價簽標示原價158元,現價98元。不能提供原價的交易票據。再如某百貨商場降價銷售某品牌服裝,虛構原價3500元,現價190元,不能提供此次降價前一次在本交易場所成交的原價交易票據。
9、不履行價格承諾:如某超市向消費者承諾在2009年1月12日至1月15日期間,凡購買某品牌清潔抹布實行買三送一,而實際消費者購買後並未獲得贈送。銷售某品牌酸奶,向消費者承諾:凡購買5杯125克裝酸奶,實行「特惠家庭裝優惠20%」。原價6.2元,優惠後價格應是4.96元,但顧客結算時仍以原價結算。
10、質量與價格、數量與價格不符:如某機電產品商店將因有質量問題而返修的某品牌電冰箱按正品價格銷售,質量與價格不符。再如某商店銷售價格3元的袋裝白糖,標示每袋重量1000克,而實際每袋重量 僅有750克,數量與價格不符。
以上這些不符合的事實依據都可以證明有價格欺詐。

⑸ 怎樣降低客戶投訴價格貴

提高服務質量,根據車的檔次和車主的經濟實力為其提供相應的服務。就像去慣了大排檔的人你一下讓他去五星級酒店消費他絕對嫌貴,是一個道理。熱情周到的服務是基礎。

⑹ 價格欺詐向哪個部門投訴

遭遇價格欺詐,可以通過撥打「12315」電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。

⑺ 淘寶售價如何投訴

售價的這個投訴最好還是保持一下這一個照片,這樣的話可能會好一點,把這個截圖保存好,這樣的話就比較不錯。

⑻ 售價過高是否可以向消協投訴

給你一下建議
一、你說的情況分為兩種情況。
二、當商品的價格超過實際價值太多,而且你已經購買了。這樣你可以向消費者協會投訴,也可以向物價局(發改委)舉報。
三、當商品的價格超過實際價值太多,但如果你還沒有購買,那你沒有權利向消費者協會投訴了,因為購買行為沒有發生,你沒有權利作為消費者投訴。
四、如果沒有購買,那你只能向發改委(物價局)舉報了,由物價局按照相關規定進行處理。
五、希望你滿意,有問題再留言。
六、歡迎同行批評指正。

⑼ 淘寶商家遇到價格投訴問題怎麼辦

如果買家付款後,賣家要求買家補郵費或者是補其他費用才可以發貨的,這種被投訴了,只專能認了。屬
如果買家付款後賣家以其他原因不發貨,那麼被投訴,可能還有點希望。畢竟投訴要根據實際情況才可以的。拖延時間發貨和價格問題,是兩碼事。所以只要舉證說明清楚就可以了。
如果買家付款後,賣家減價了,買家要求退差價或者是退一些費用給他,賣家不肯,買家投訴價格問題,,,,管他了,,,只要買家付款了,就表示買家默認這個價格,那麼之後的提價和減價,和買家無關,買家申請投訴,賣家只要舉證說明清楚自己設置活動,在活動時間或者優惠之前買下的,都表示默認這個價格。提價賣家沒辦法和買家要求補差價,那麼減價也是同理。

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