❶ 我想投訴一家小企業，在哪裡投訴可以引起有關部門的重視，且回復快捷
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❷ 中小企業如何處理顧客投訴 樹立企業形象
對於善意的投訴可採取下列步驟來處理 第一步.：熱情 凡顧客出現投訴情況，多數態度不友善，有些甚至罵罵咧咧怒氣沖天，不管顧客態度多麼不好，作為企業都應該熱情周到，以禮相待，待如貴賓，如請到辦公室、讓到貴賓座、倒茶、敬煙等，如此一則體現了企業處理投訴的態度，二則體現了「顧客是上帝」的原則，三則可以舒緩顧客的憤怒情緒，減少雙方的對立態度。 第二步：傾聽 面對顧客的投訴，作為企業首先是要以謙卑的態度認真傾聽，並詳實記錄《顧客投訴登記表》。對顧客要和顏悅色，無論顧客說的對與錯、多或少，甚至言辭激烈難聽，都不要責難、詰問，顧客言談間更不要插話，要讓顧客把想說的一口氣說出，顧客把想說的說出了，顧客內心的火氣也就消了一半，這樣就便於下一步解決具體問題。傾聽時，注意千萬不能跟顧客爭吵，也不能打斷顧客的口述，更要尊重顧客。 第三步：道歉 聽完顧客的傾訴，要真誠的向顧客道歉，比如說：對您使用本產品（服務）帶來的不便，我代表公司向您表示歉意，或者大熱天讓您從大老遠跑來實在不好意思，等等。道歉要恰當合適，不是無原則的道歉，要在保持企業尊嚴的基礎上道歉，道歉的目的一則為了承擔責任，二則為了消弭顧客的「火氣」。 第四步：分析 根據顧客的口述分析顧客投訴屬於哪一方面，比如是質量問題、服務問題、使用問題、價格問題等，更要從顧客口述中分析顧客投訴的要求，同時分析顧客的要求是否合理，以及具體問題屬於哪個部門，解決投訴前是否有必要跟歸口部門溝通或者跟有關上層請示。 第五步：解決 根據顧客的投訴內容和投訴分析，依據本企業相關制度，參考《消費者權益保護法》等相關法律規定，決定是經濟賠償、以舊換新、產品賠償、更換配件、上門維修，還是培訓顧客指導使用等。把解決方案告知顧客，如顧客同意，則把處理意見登記在《顧客投訴登記表》上並讓顧客簽名確認。如果顧客不同意，看爭議在哪裡，同顧客協商解決，不卑不亢，以「息事寧人，保護名譽」為最高原則，盡量滿足顧客要求。如果自己確實無法解決顧客投訴，則立即引薦給上層領導解決，以期圓滿解決顧客投訴。當然顧客要求確實「太離譜」的話，則走法律途globrand.com徑，通過法律來解決顧客投訴。顧客投訴如當時無法立即解決，需要說明原因和確切解決時間，到時主動約見顧客。對於一些盲目投訴（本來不應該投訴）的顧客要詳細解釋，或操作示範，或專家答疑，或領導接待，動之以情曉之以理，使其口服心服，同時展示企業的良好形象。 對於顧客投訴的地點與層級，解決顧客投訴應盡量避免在公開場所，受理投訴以誰受理誰負責，實行「首訴負責制」，如因權力限制可向領導請求授權批准，嚴禁推諉扯皮，這一點對辦事處、分公司等分支機構尤其注意。當然當地如有售後服務等專門處理顧客投訴的部門，需直接把顧客投訴交由專職部門來處理。 對於惡意的投訴，則義正詞嚴，令其立即放棄惡意投訴。如果惡意投訴情節惡劣，或對本企業造成不良影響，或對本企業銷售造成損失，則直接拿起法律武器，通過法律渠道來解決。 對待顧客投訴切忌躲、拖 、哄、 嚇，「躲」躲不住，「拖」拖不掉，「哄」哄不好，「嚇」嚇不跑，只有認真負責、及時處理，才能讓顧客滿意，真正解決顧客投訴問題。
❸ 我要投訴一個小公司 以什麼樣的方式投訴他能夠改正
用人單位存在違法行為，可以向勞動監察大隊投訴，由勞動監察大隊進行調查，取得存在勞動關系的相關證據。另外，自己可以通過錄音、錄像、證人證言等方式取得存在勞動關系的相關證據。
❹ 全國違約拖欠中小企業款項登記(投訴)平台
嗯，拖欠中小企業款項登記投訴平台，這個暫時還沒有這種投訴平台吧
❺ 中小企業清欠投訴平台有作用嗎
中小企業清欠投訴平台應該較難有作用。
❻ 怎麼投訴小物流公司
主要看你是什麼問題，現在很多物流公司都是各自經營的，沒有什麼大的投訴體制。
❼ 12315可以投訴小公司嗎
「12315」消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部版的大力支持下，權決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
12315的受案范圍:1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄；2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害；3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。
只要是屬於12315受理范圍的投訴，一般均會受理並且會介入協調。12315介入的案件一般都會得到妥善解決。
❽ 如何舉報非法小企業
如果用人單位強迫勞動者加班的，可以向當地勞動監察大隊投訴，前往勞動部門或者內撥打12333都可以的。《勞動合同容法》第三十一條規定，用人單位應當嚴格執行勞動定額標准，不得強迫或者變相強迫勞動者加班。用人單位安排加班的，應當按照國家有關規定向勞動者支付加班費。
❾ 怎麼投訴一個小公司
先問明原因，然後勞動局投訴
❿ 質疑小微企業去那個部門投訴
看是哪方面的問題了，比如稅務肯定是稅務部門，排污是環保部門