無法可辦,您只抄能選擇與襲投訴方和解取得對方撤銷投訴,但您可能根本無法與正常聯系。。。上傳您是知識產權所有人的憑證或您的授權證明。這您估計是根本做不到,投訴您的就是產權方。
您不如寫好那200個字的申訴,表明您是無意侵權,請對方撤銷投訴。這有兩個好處,第一是萬一您感動了卡地亞,對方撤銷投訴。這事我做到過,別說不可能。。。第二是盡快申訴盡快出結果,即使投訴成立也沒有關系,12月31日24時淘寶扣分會全網清零(涉假扣分滿24分除外),您在年底前被扣分要遠遠好於年後被扣分。
② 淘寶賣家遇到商品侵權知識產權投訴怎麼辦,惡意投訴賺取利益。
首先,先給投訴方打電話溝通。搞清楚對方來歷,投訴原由,對方訴求,若是個人行為,一般對方會指出你的侵權行為,並告訴你對方是誰,對你的要求是什麼,比如你店鋪存在侵權的圖片,文字,對方會要求你刪除,只要你後續不再繼續產生此類行為,大多事情也就結了。
而若對方是專門的打假公司,你的電話未必會接聽,因為他們受雇於某品牌,其日常工作就是監控網路侵權行為,並以此謀利,若是侵權較為嚴重的,甚至會以此要挾訛錢,當然後一種行為就比較惡劣了,甚至會在不太嚴重的情況下被對方惡意訛錢的情況存在。若是對方僅僅執行網路監控不對你採取額外措施,你需自檢停止侵權,防止對方的進一步行動,若是惡意投訴,除了停止侵權,還需拿起淘寶官方給出的維權武器及法律武器維護自身合法權益。
下一步,即向淘寶進行申訴,操作步驟是打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴,然後會看到被投訴產品下面有申訴提示,點擊申訴,提供你產品正規進貨渠道證明,或者其它證明你的證據,也要寫一些文字說明你是被冤枉的。當然事實要真是被冤枉的,若本來存在侵權事實,對方能提供有說服力的侵權證據,你的申訴可能會被駁回。若對方監視較松,你的投訴一般會成功,即便是存在侵權事實,但需立即停止侵權行為。而若對方咬的比較緊,則只能按照規則停止侵權後,拿起淘寶官方給出的武器及法律武器維護自身正當利益,防止對方過度聲索。但自己侵權行為嚴重,比如販賣假貨,未經許可售賣不具知識產權的作品,申訴也沒用,停止侵權,並履行侵權責任才是第一要務。
綜上,淘寶賣家收到知識產權侵權投訴後首先要確認自己是不是有侵犯知識產權的行為,如果有,一定要立即停止侵權行為,並且採取補救工作,維持自己在淘寶市場的信譽。
③ 淘寶店鋪商品被惡意投訴著作權侵權,該怎麼樣讓對方撤訴
您可以在【賣家中心】-【客戶服務】-【知識產權】頁面點擊"查看/申訴"查看投訴方的聯版系方式,權如下圖:
若投訴方同意撤訴,且目前在申訴階段,您讓投訴方在投訴管理頁面直接操作撤銷。
以上就是貓狗俠網店推廣對該問題的回答,希望能夠幫到大家!
④ 淘寶商家被惡意投訴該怎麼辦
你沒有貨,怎麼可能會掛到網上銷售?當初人家申請退款,你僅僅是退還了人家的貨款,對於買家而言,人家的精力呢?人家心裡肯定是不舒服的,投訴也是常有的事。這種情況你只能去向淘寶的店小二慢慢解釋吧。
⑤ 淘寶被別的賣家惡意投訴售假,自己進行了申訴,以為沒希望了,後來別人又突然撤訴,這商品還能不能賣了
有這樣的情況了,您就要准備好商品的授權書或進貨正規發票,只我們的店鋪裡面手續齊全的話不用怕什麼人投訴,這種惡人就是不能縱容他們,惡意的行為要換到好的方法來預防下。
⑥ 淘寶里被人惡意投訴售假,品牌授權經銷給我開的正規進貨發票、可以進行申訴通過嗎
你好,這個是可以的,一般淘寶管控的都是商家是否售賣假貨,一旦涉及知識產權侵權只要能證明產品的正規進貨渠道或者授權證明就足矣了,像維特牛就處理過大量類似的案例,成功率都是很高的。
⑦ 淘寶惡意投訴申訴不成功還能申訴嗎
淘寶是不會管的。抄。。被買家襲差評了,你根本就不用投訴,你就認了吧。淘寶評價一點都不公平,買家可以隨時給差評,可以不用證據,不用圖片的。
而且你怎麼投訴也沒用。淘寶就是那麼不公平。沒辦法。拉圾網站,遲早關門。
⑧ 我的淘寶店鋪被人惡意投訴騷擾怎麼辦
淘寶店鋪被人惡抄意投訴騷擾:襲投訴成立處罰之後,如對於處理結果有異議需要申訴,處罰後15天內進入賣家中心找到處罰記錄提交相應憑證進行申訴。申訴入口只開放一次,申訴提交後,審核時間為3個工作日。
(8)淘寶被惡意申訴侵權擴展閱讀
申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據:
1、如不存在此行為或是無心所致,請馬上和維權方聯系,爭取第一時間消除誤會;
2、如未存在此行為,但無法聯繫上維權方或協商無果,做出合理解釋並提供如下憑證證明:
(1)完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖;
(2)阿里旺旺舉證號;
(3)淘寶站內信截屏;
(4)手機簡訊照片;
(5)通話清單等客觀有效證明。被維權方需要在收到維權起3天內提交憑證。
⑨ 淘寶被惡意舉報侵犯知識產權,真假對比假貨怎麼辦
樓上說的也沒有錯,真貨假貨,您肯定要有證明您的貨是下規渠道進貨的正規發票,要麼就是有產品授權書,如果這些具備的話可以申訴到淘寶小二那裡,主要您還是要的找到好的方法來避免一些不必要的損失。
⑩ 我的淘寶店鋪商品被人惡意投訴著作權侵權,申訴幾率大不大
你的淘寶店鋪商品被人惡意投訴著作權侵權,申訴幾率取決於你的實際內情況
1 如果確定你的容商品根本沒有著作權侵權行為的話,你可以直接向店小二或者市場監督局申訴:提供你的著作權證明自己沒有任何侵權行為,你有自己的著作權或者擁有者給予你的授權證明。
2 如果你有違規的話是根本沒有任何機會進行申訴的,現在對這種侵權行為打擊非常嚴格,尤其是被人盯上了,你需要馬上整改,否則可能被封店。